金牌卫浴王珊珊:落实“重细节、更爱家”的品牌理念
2015年1月21日至23日,中国十大卫浴品牌、中国十大工程卫浴品牌的金牌卫浴题为“塑品牌,拓渠道,赢未来”第六届全国经销商峰会于佛山隆重举行。来自全国各地四百多名经销商英雄伙伴,荟萃一堂,共襄盛事,共策未来发展大计。金牌卫浴市场部总监王珊珊在年会现场接受媒体采访。
采访嘉宾:金牌卫浴市场部总监 王珊珊
采访时间:2015年1月22日
采访地点:佛山•智慧新城
金牌卫浴市场部总监王珊珊
以下为采访实录》》
新浪家居:金牌卫浴未来的品牌传播理念是:重细节、更爱家。在终端的时候怎么把这个品牌理念落地呢?
金牌卫浴 王珊珊:这个我们在未来会从几个层面去做。第一,品牌的传播最重要的是产品,消费者真正消费的是我们的产品,我们会从研发层面梳理产品的功能价值,提升产品价值;其次,我们会更加关注产品的在终端展示,会更加信息化,让消费者购买更便捷。还有最重要的会提供更人性化的服务,我们会指定标准的服务体系,让终端真正落实“重细节、更爱家”的品牌理念。
新浪家居:金牌卫浴成立了商学院,那么想请问一下您团队的管理是怎么样的?
金牌卫浴 王珊珊:商学院成立是在2014年,是结合营销市场的人员组成的一个独立机构,这个机构的作用一是我们内部营销团队的打造,还有也是对经销商渠道的一个辅助,这要求我们内部人员必须具备能终端经营的能力,店面的活动,品牌传播等营销人员都具备指导能力,能帮助终端店面进行提升。
新浪家居:金牌卫浴对终端实体店非常重视了,目前电商对实体的冲击非常大,对此您怎么看待这个问题?
金牌卫浴 王珊珊:电商在卫浴行业所占的比例还是非常少的。卫浴产品是耐用品,从线上购买数据来看份额还是非常少的,更多的还是来源于实体店的销售。但是随着未来消费人群的购买习惯来看,电商肯定是未来的一个趋势。目前我们也有大力在做电商,考虑到线上线下可能会有的冲突,我们研发了一套自己的高端商城,这个商城是属于我们自己的商城,跟我们线下的实体店是相互结合的,跟终端店面的产品没有任何冲突,价格也不会有区别,所有的服务都通过实体店和经销商去服务。这样避免了厂家跟经销商之间的渠道价值冲突,同时对消费者来说质量和服务都有保证,买的也放心。对于消费者来说只是多了一个线上的购买渠道,销售体验、销售服务会更人性化,更加方便。
新浪家居: 2014年金牌卫浴“感恩十五载 田亮中国行”的活动对终端销售会有一些什么样的帮助?会与金牌卫浴的渠道拓展结合吗?
金牌卫浴 王珊珊:“田亮中国行”活动在行业内还是取得非常不错的成效,基本上每一年都有在原来基础上做一些突破和创新,从2014年来说我觉得首先从销量商来说是非常火爆的,从我们追踪数据来看,活动结束后,销售同期增长10倍以上。同时所带来的后续效应也非常不错,一年下来直营店的销售增长60%,分销的销售增长40%。而终端团队做活动的意识都得到了提高。在这样一个基础上,我相信2015年“田亮中国行”的活动会有更大规模产生更大效应。
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