喜盈门屠俊：任何布局最本质的目的是服务于人
“风雨同舟、铸就赢家”，在经历了一年的阳光雨露、风霜阴雪之后，搜狐焦点家居南昌迎来了崭新的一年。那些与搜狐风雨同舟的各品牌一年来究竟忙了些什么事？这一年当中他们公司里可曾发生过什么奇事、趣事、雅事、喜事、难事、逸事？跟随着小编的脚步，让我们一起去他们公司聊聊吧！
本期嘉宾：喜盈门【南昌】建材家具广场总经理 屠俊
采访时间：2015年1月17日
采访地点：南昌市抚生路喜盈门办公室
采访记者：刘祥
搜狐焦点家居：回顾2014年，喜盈门的营销活动一如既往的震动全城，我们好奇的是喜盈门如何做到庞大客户群体到达的同时拥有高精准的业主。
喜盈门屠俊：对于喜盈门来说，达到这样的效果并不难。为什么呢？因为相比其他卖场设立的企划部来讲，喜盈门从建立之初到入驻南昌都拥有一只强大的营销团队。这个营销团队组成的营销部的主要是职能是协助商户宣传、提升活动效果的同时服务商场自身的爆破活动，日常的工作包括小区驻点、扫楼、电话营销等等。2014年市场不容乐观，传统的坐店式营销遇上了一个瓶颈，如何走在市场变化之前主动出击寻找客源是一个值得我们深思的问题，而喜盈门很早就开始了这方面的行动并取得了不错的成果。
仔细想想，为什么喜盈门可以走在别的卖场前面？或者就来源于经营理念的差异。传统的卖场采取的物业式的管理，卖场收取商户租金，为商户提供经营场所，就这么简单。而喜盈门倡导的是“保姆式服务“，与商户的关系也更趋近于”战略联盟“，每年一千多万的品宣和营销费用为商户带来的是庞大高精准的客户。
作为南昌喜盈门的代表，我可以很自豪地说：喜盈门可以为商户创造更多的销售业绩来源于我们的努力以及卖场与商户的合作精神和开拓精神。
搜狐焦点家居：目前整个喜盈门集团的扩张情况如何？除了南昌，在江西是否会发展第二个卖场，比如说进军地市？
喜盈门屠俊：上海目前有四家，做的是单品类的卖场，先后落成了上海喜盈门橱柜商场、新款家具中心、卫浴陶瓷商城、地板木业商城等一系列精品家具经营卖场，目前正在筹备一个国际建材馆，里面将全部引进国外高端品牌，到那时将成为东南亚乃至全球数一数二的卖场。在江西九江，我们正在建造的是拥有56万平方的建材家居综合购物广场，拥有地产、百货、酒店、建材家居等。而在福建的福州、泉州、莆田、厦门，四川遂宁、湖南长沙、海南海口等地，喜盈门都有或者正在建造分店。
喜盈门目前在全国拥有14个点，我们的扩张速度并不快，追求稳扎稳打，建一个活一个。所以呢，非常多的品牌厂家愿意跟随喜盈门的扩张步伐，毕竟我们是把商户当成我们的“盟友”，而不是扩张工具。
搜狐焦点家居：过去一年中，南昌喜盈门的销售情况如何？是否有些显著性特征？营销活动占总业绩的百分比是多少？
喜盈门屠俊：首先需要说明的一点是，喜盈门并没有统一收银，我们所了解的数据是从前台活动数据加上从商户沟通中统计而出的参考数据。卖场业绩平缓平淡是2014年全国家居市场的一大显著特征，但是南昌喜盈门在14年的业绩比13年提升比例较大是公认的，下降的是少许“量”，业主的“质”却有明显上升。不管是从进场商户还是消费业主的层次来看，行内和市民也都认可了南昌喜盈门作为高端卖场的存在。
搜狐焦点家居：2015年喜盈门是否会坚持每个月一次的设计师活动，会有新的变化吗？您是如何看待卖场与设计师之间的关系？
喜盈门屠俊：设计师和家装公司作为我们上游的合作单位，我们会坚持与他们互惠共存的关系。但是相对14年，我们会有个新的微调，具体表现在不放弃每月的小范围的与设计相关的活动，同时会不定期举办大型设计师活动来扩大影响。我们并不想保持常规性的常态化，也不能为了做活动而做活动。在这方面喜盈门将加大投入，希望能真正带动南昌设计行业的发展。为了达到这个目的，我们会坚持两条路线，一条将江西优秀设计师带出去；另一条是把国内有影响力的设计师请进来进行交流。在这同时呢，喜盈门的入驻商户将把自身最新最优的产品展示出来，与设计师形成一个共同品鉴的过程。如此以后，喜盈门将会与设计界有更紧密的合作，互相带动，共同发展。
关于如何看待卖场与设计师之间的关系，我个人认为，设计师是一个传播者，他们带着一种艺术的眼光，用设计为南昌市民带来高端品质的艺术享受。如何让商户的高品质产品更多的让业主了解并接受是喜盈门需要解决的一个问题，我们就借用设计师为南昌消费者传播优质的品牌和产品。综合来看，我认为设计师是卖场的第二个合作伙伴，为什么这么说呢？我们是要让设计师将商户好的产品推出去的同时保持二者之间长期的和谐友好；另一方面，喜盈门能为设计师提供更好的学习交流的机会和环境，引导和刺激设计界更快更好的发展。
搜狐焦点家居：正所谓高处不胜寒，这几年喜盈门作为行内公认的家居卖场领导品牌是如何保持并提升自身品牌知名度、行业影响力以及公众认可度？
喜盈门屠俊：对于今天的地位，我认为首要的因素是诚信。不管是对消费者、商户、媒体我们都坚持诚信为先，坚持诚信也就有了公正公开，也就有了业主商户和媒体认可。在此基础上，喜盈门不断增加大型营销或企划的预算，大投入也就扩大知名度和影响力。第三个是喜盈门卖场内品牌商户对喜盈门重心偏移的同时不断提升自身品牌和服务，为消费者呈现更好的产品。这三点综合起来造就了喜盈门在南昌目前的地位。
搜狐焦点家居：在2015年，喜盈门有哪些针对性调整？
喜盈门屠俊：除了之前所说的加大楼盘社区、设计师活动、商户营销活动的投入，喜盈门在15年将对卖场内部的结构和布局进行一些调整。比如说现在正在打造的“儿童一条街“，我们首先要做的是传输这个概念，同时我们在那个区域会增加一些免费的儿童游乐设施。我们虽然是建材家具，但是仍要提倡舒适度和关怀度。除此之外，”红木一条街“等等产品集中、区域明确的地方将逐步呈现给消费者，一些陈旧设备的更新、便民设施的建造都在计划和实施当中。相信消费者会看到越来越亲便民利民的喜盈门建材家具广场！
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