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腾虹装饰杨培勇：踏踏实实做事才是企业发展的根本

https://www.biud.com.cn 2015年02月02日12:20 家居装修知识网

采访时间：2015年1月30日

本期嘉宾：天津腾虹装饰总经理杨培勇

主持人：新浪家居天津站记者赵静

【新浪家居】：杨总您好，首先请问您2014年，腾虹装饰的业绩如何？是否完成了您的预定目标？

【腾虹装饰杨培勇】：2014年基本上达到了预期的目标，全年业绩还是比较理想的。

【新浪家居】：2015开年力作在1月31日上演，企业为消费者准备的60项优惠大礼有哪些特色？

【腾虹装饰杨培勇】：活动的60项优惠大礼包括赠品和材料升级，我们把优惠叠加在一起。比如288套餐可以升级488套餐，瓷砖、地板、木门、卫浴等材料都可免费升级，当然这里也有材料商帮我们承担了一部分，这是年前最大的一场活动。要说最有特色的地方，就是在活动现场我会把我的电话号码公布给客户，客户可以随时退定金。另外，从14年11月开始，公司所有经理级别人员，都会将电话号码统一发给客户，这样客户在装修期间遇到任何问题，都可以直接找相关负责人。大家可能认为我们这样做风险很大，其实我们非常有信心，首先我们要给客户吃一颗定心丸，其次也是给员工压力，这样才能更好地服务客户。

【新浪家居】：新年伊始，企业在整体的战略布局上是否会有调整？

【腾虹装饰杨培勇】：2015年我认为要做好企业，就应从三方面着手。首先要有好的团队，内部管理要加强，我们做了一套OA系统，要把企业更加正规化；其次是好的营销渠道；最后是好的工程质量，性价比很重要，得到消费者的认可非常关键。

【新浪家居】：您认为2015年的家居市场会如何发展？

【腾虹装饰杨培勇】：我认为今后的市场就是常态化，竞争越来越激烈，适者生存的时代来临，所以我们一直再调整。2015年我们会加强系统内训。2014年在天津市家居商会中我们做到了零投诉。其实不是没有投诉，但在内部我们很快就能消化，我们对员工管理非常严格，所有工地进场必须按制度严格做，设计师、工长、监理、门厂必须到场为客户提供最便捷的服务。可能一开始员工不是很适应，但把每项工作严格抓起来后，大家觉得公司越来越有发展，工地上也收到了很多业主送来的锦旗，所以管理方式的改变还是达到了一定效果。

【新浪家居】：那么您在2015年有何新的目标？

【腾虹装饰杨培勇】：我的目标就是踏踏实实把事情做好。2015年是比较关键的一年，起码不能低于2014年的业绩。今年我们公司整体会上一个台阶，从材料升级、客户管理等方面，再加上我们频繁的活动，相信收获的效果还是不错的。

【新浪家居】：对于移动营销您有何看法，企业在这方面是否已着力去做？

【腾虹装饰杨培勇】：说起移动营销，我们网络部经理做的还是不错的，她一直在做这方面的事情，而且能够很好地亲和业主。

【新浪家居】：好，谢谢杨总，祝腾虹装饰在2015年会有更好的发展。

【腾虹装饰杨培勇】：谢谢。