橱柜竞争环境危机四伏 拿什么应对品牌博弈?
随着橱柜市场“蛋糕”越做越大,橱柜市场竞争环境也随之发生了翻天覆地的变化。在品牌遍地以及市场同质化现象颇为严重的压力下,多数橱柜企业选择了“价格撕逼”来争夺更多的市场份额。诚然,低价很具吸引力,但是低价促销的手段也会扰乱整个橱柜市场秩序,行业的可持续发展得不到保障。那么,橱柜企业该如何做才能在品牌博弈这场没有硝烟的“战争”中取得胜利呢?
代理商是品牌宣传的最好“利器”
橱柜行业自发展至今,早期基本上都靠代理商个人在当地的自由化发展,品牌厂家对终端的营销规划并不严谨且支持力度不大。随着品牌竞争日益激烈,加上无专业对口人才,所以导致橱柜行业人才短缺。另外,各品牌之间相互挖墙也导致了人才流动量大。如此一来,严重影响了橱柜品牌的发展。人才竞争不仅仅是厂家面对的一个难题,终端代理商面对的这个问题将更加严峻,很多品牌在一个市场的发展有时候就因为一个核心人员的流失导致该品牌在当地市场一蹶不振永无出头之日。所以,企业对代理商的关注度不能停留在以前,任由代理商自由发挥,而应凝聚代理商,“众人拾柴火焰高”,要让代理商真正参与到企业发展中来。
渠道发展至关重要
橱柜行业发展二十多年来,各品牌对终端的要求也越来越高,店面从最初的百来平方到如今,几百平方甚至上千平方都不足为求,可见品牌橱柜对经销商的实力要求也越来越高。当下,一线品牌这两年基本都完成了品牌渠道的初步建立,但近两年来,随着人工成本、原材料上涨以及楼市的影响,使得橱柜行业的利润越来越薄,投资此行业的人似乎也逐渐减少。如果橱柜品牌要发展,首先就面临着建立渠道这第一难题,企业如果没有渠道资源,发展将是天方夜谭。
完善售后服务体系是根基
俗话说:“顾客是上帝”,只有把客户“伺候”好了,生意才会越做越好。诚然,为客户服务也是每个橱柜企业每天都在谈论的话题。然而,没有体系和系统地去做客情的维护,所有的口号都只是徒劳。服务在橱柜行业就是想客户之所想、急客户之所急。橱柜它的弊端就是生产周期长,要想做好这个行业的服务唯有“速度”,在最短的时间内处理客户的问题,让消费者无时无刻都被品牌的每一个细节所感动。
“革命尚未成功,同志仍需努力”,橱柜行业的发展不可能一帆风顺,肯定经历了一场场的革命和自我更新,才会有今天的成就。所以,面对品牌博弈,橱柜企业唯有从自身突破,寻找发展亮点,这样才能得到一席之地。
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