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墙壁龟裂业主上火 物业同意维修但补偿没谈拢

https://www.biud.com.cn 2015年02月11日14:03 家居装修知识网  

  物业:可能是温度性裂缝,也可能是地基沉降不均匀及质量问题。可以进行经济补偿,但不会超过7000元

  长春晚报记者 袁迪

  乔迁之喜值得庆贺,尤其在新房中过新年,但力旺康城的业主张女士却高兴不起来。刚装修完的新房墙体出现30余处裂纹,新贴的壁纸被撑坏,给准备入住的欢愉心情蒙上一层阴影。“原本想在新房里过年,现在这年还咋过。”张女士表示,虽已找过开发商,但未得到满意的答复。眼看着春节越来越近,此事一拖再拖,而墙壁上的裂纹还在增多,张女士心中愈发焦急。9日,记者来到张女士的新房采访。

  墙壁龟裂 业主上火

  记者在张女士的新房里看到,客厅一侧墙壁虽贴着壁纸,却呈现出一条条黑色的“伤痕”,长度在2米左右。在两间卧室的墙壁、顶棚、横梁上也有多条类似“伤痕”。尤其主卧室墙上的裂纹,长度足有一人多高,歪歪扭扭从中间向下延伸,与雅致的壁纸格格不入。张女士难过地说:“整间房子的墙面跟被猫抓了一样,壁纸都白贴了。”

  张女士表示,买房是为了让孩子有个好的读书环境,一家人辛辛苦苦攒钱买了这套房子,2013年10月交了首付款,2014年10月4日才拿到新房钥匙,“俗话说,新房第一年别空着,所以我们两口子第一时间装修,为的就是能在新房里过春节,没想到装修完了,墙面裂成这样,现在也没心情在新房过年了,只能继续住在租来的房子里。”张女士说。

  “1月中旬的时候,我偶然在客厅的一面墙上发现有一条裂纹,后来裂纹越来越多,越来越大。”张女士说,装修前并未发现墙体有裂痕。

  物业公司同意维修 但租房补偿没谈拢

  张女士告诉记者,发现墙体出现裂纹后,她马上找到小区物业公司。当时工作人员来看了几回,也没给出说法。后来,她又与开发公司联系,施工方派人过来查看,承认房子存在问题。

  对于如何解决,物业公司给出了两个方案,“第一个是给9000元钱,由我们自行维修。”张女士说,这些钱只够买壁纸,不够维修费用,所以这个方案被她当场否决了。第二个方案是由物业公司负责维修,可维修仅限已破坏的墙面。对此,张女士表示同意物业公司来维修,但前提是物业公司给予一定的补偿,“现在因房屋质量问题造成我不能住新房,所以我在外租房的费用应由他们承担,物业公司不同意,只同意赔偿总房款的万分之0.3,作为维修延期的补偿。”张女士说,这点儿补偿连房租都不够。这两个方案张女士都不同意,物业公司表示没有办法。

  张女士说:“或者物业公司能为我提供一个住的地方。房子墙壁出现裂纹的不光我一家,其他业主家也存在这种情况,但别人家装修晚,发现裂纹就自行维修了。”张女士说,本来是奔着力旺康城的品牌买的房子,没想到出了这种事。

  9日,记者随同张女士一同来到小区物业公司,一名姓胡的工作人员表示,张女士的新房墙体出现裂缝可能由多种原因造成,一是温度性裂缝,房屋结构由于周围温度变化引起变形;二是地基沉降不均匀及质量问题等原因造成。

  该工作人员表示,他们已将情况反映给总部,总部的态度是,可以为张女士维修房子,并保证维修后不会出现壁纸色差等问题,对于张女士提出的租房费用补偿不认可,“我们没有这样的先例,我们也可以进行经济补偿,但不超过7000元。”工作人员说,由于马上要过年了,维修需要购料及安排工人,需要很多天,春节前维修好的可能性不大。

  记者想询问补偿问题是否可以协商时,物业公司一位主管突然表示,他们不接受采访,后续问题会跟业主商量沟通。

  摄影 张扬

  客厅墙壁的裂纹十分明显。

  律师说法

  商家有修缮义务

  记者就此事咨询了吉林刘继业律师事务所的商永辉律师。商永辉表示,业主购买的商品房在保修期内出现问题,商家有修缮的义务。如果是楼房的主体结构有问题,商家应该给消费者退房、换房或给予赔偿。

  张女士与开发商之间可以按照《合同法》进行维权,开发商交付的房子存在瑕疵,以至于业主不能入住,那么将按照双方签订的合同,对业主进行赔偿。

  “如果没有约定违约金数额,那么应该按照实际的损失进行赔偿,如果双方有约定,即按照合同进行。”商永辉说,建议双方还是以协商为主。

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