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海南省政协委员建议：强化物业管理竞争机制

https://www.biud.com.cn 2015年02月13日13:31 家居装修知识网

　　目前，已在陵水黎族自治县住房保障管理中心备案登记的物业服务企业有11家，其中一级资质2家，二级资质1家，三级资质8家。物业服务企业从业人员2063人。但该县物业行业仍存在诸多问题，业委会建设也比较滞后。省政协委员黎云，成立物业管理行业协会，调解物业服务企业纠纷，推动物业管理健康发展。

　　黎云提出，陵水的物业管理机制不健全，业主反映的主要问题是开发商未严格按照规范和规定要求配套完善相应的基础设施。除了少数物业公司是通过招投标方式选聘外，不少物业公司是由原来的房地产开发商的下属公司转制而来。这种“建管不分”的管理模式所带来的直接后果，就是物业管理市场缺乏竞争，物业服务企业缺乏活力。

　　其次，物业管理经营运作不规范，存在管理与服务概念不清、角色定位混乱的情况，有的物业公司重收费轻服务、多收费少服务，“质价不符”导致物业与业主互相缺乏信任，难以协商解决问题。

　　此外，业委会建设滞后。大部分业主自治意识不强，有偿服务意识不强。许多业主对物业公司的工作及服务标准、收费依据、违约责任了解甚少，对物业管理收费的政府指导价与市场调节价的概念模糊不清。

　　黎云建议，强化物业管理竞争机制，加强从业人员培训，规范物业市场管理。县物业工作管理部门及物价部门要引导服务企业找准市场定位，强化服务意识，建立物业服务企业信用档案制度，提高服务水平。多方参与，推进业主委员会建设。成立物业管理行业协会，交流经验、制定行业行为规范，调解物业服务企业纠纷，推动物业管理健康发展。