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想说爱你不容易橱柜网购隐患与便利同在

https://www.biud.com.cn 2015年02月27日10:50 家居装修知识网

随着春节长假的结束，返乡过年的快递员陆续回津复工，网上购物逐渐回暖，而长假期间积压的订单还是能让快递员们忙上好一阵。网购已经成为现代人不可或缺的生活组成部分，那么仍然主要依托于传统渠道的橱柜企业和消费者是如何看待网购这一趋势的呢?

想说爱你不容易橱柜网购隐患与便利同在

网购橱柜难享无理由退货

有不少年轻人为了省钱选择网购家具。“平常我就经常网购，因此置办家具时也打算通过网络购买，价格便宜，选择空间也很大。”市民王女士是一位网购达人，大大小小的物件都喜欢通过网络平台购买，家具也不例外。

尽管网购已经有“七天无理由退货”这张消费者的保护牌，但对于橱柜这类体积较大的家具而言，则很难享受这一福利。一方面，根据相关规定，定制家具不在 “七天无理由退货”之列;除此之外，很多电商也规定，大型家具不在“七天无理由退货”的商品名单中。如有电商自行制定的退换货约定上就称：“大家具类商品物流成本极高，不参加无理由退货”。如果消费者没有注意这一细则，一旦购买就是表示默认这一条款。

网购橱柜隐患与便利同在

此外，业内人士则表示网购橱柜隐患多，消费者选择需谨慎。“这些大物件体积比较大，本身就不适合长途‘旅行’，很容易在运输过程中出现破损，且产品安装及售后服务也较实体店有很大的差距。选择网购的消费者应当尽量向卖家确认送货、安装、售后等环节。”

由于部分家具产品缺乏售后服务环节，让消费者求助无门；而橱柜作为大件产品，使用寿命往往较长，但保修期、保养期则较为短暂。很大部分橱柜产品的售价并不便宜，其特性又决定了售后保养是非常重要的一个环节，也具有一定专业性。而如果消费者选择网购，则很少有商家能提供线下门店所具备的一年到三年的保修服务，即便商家有所承诺，售后服务从线上走到线下这条路也并不是那么顺畅。