浅谈铝合金门窗企业制度管理的重要性

“市面上的门窗（门窗装修效果图）品牌林林总总，许多企业在向加盟商介绍品牌时都从销售策略、广告投放覆盖度、生产技术、厂房面积等方面来证明企业实力强。殊不知，加盟商在加盟品牌时除了关注企业有多少“斤两”外，对于企业制度是否完善，也尤其关注。”一位门窗经销商对记者道出了心中对门窗企业现今存在问题的看法。据了解，门窗行业发展至今已有几十年的历史，受传统销售模式和产品属性的限制，大部分门窗企业片面地把“产”与“销”当成企业发展重心，而忽视了企业制度的管理，有些企业虽定下制度，却也是“空有其表”。

对于门窗这类传统行业而言，企业制度的制定是否有必要呢?针对此问题，记者走访各大门窗企业，其中以意博门窗为首的一批新锐精英型企业对企业制度有着不同的态度。据意博门窗负责人高建房先生表示，目前大部分企业的确是忽略了企业制度的重要性。企业制度不仅是指企业内部的管制，对于经销商和消费者，亦是需要制度来规范管理。企业制度落实得好，不仅有利于企业自身发展，对于经销商和消费者亦是有深远的影响。高总就企业自身制度展开了分析。

　　企业自身——严谨的德国制度

企业重视“产”与“销”实属正常，然而企业制度的制定和落实同样是企业不容忽视的一部分。据意博门窗高总表示，意博门窗是一家以德国为背景的企业，除了引进德国先进的设备和技术，还秉承了德国严谨的生产运营态度。在生产过程中，意博门窗对每道生产工序、每个五件配件都有严格的标准规范，还设有多层检测工序，一旦发现有不合格的产品将立即销毁，坚决从生产源头中杜绝次品;在管理上，意博门窗严格推行企业制度，给员工人性化的管理和优厚的福利，坚持以人为本，重视员工的诉求。

　　经销商——“上天落地”式的扶持

据了解，许多企业在招商时推出大量吸引加盟商加盟的政策优惠，然而，等到加盟商加盟后，企业却只关注他们的“成绩”，没有系统地去管理经销商。这里指的管理主要是指企业为经销商提供优质的扶持政策。而高总对记者表示，意博门窗提出的“上天落地”式政策，是从全方位扶持经销商的发展。政策中的“上天”是指企业站在“高处”分析行业发展情况，结合市场需求，为经销商提供可行性扶持政策。“落地”是指深入了解经销商诉求，为经销商提供极具优势的扶持政策后，要把这些政策落到实处。通过这样的扶持，企业不仅能实现对经销商的管理，也能同步提高经销商在市场中的竞争力，增加经销商的销售额。

　　消费者——产品售后服务书

消费者是最终体验者，对企业产品是否优质最具发言权。因此，企业服务好消费者才是硬道理。高总认为，意博门窗深知消费者体验对企业的重要性，在其他企业频频被消费者投诉或者投诉无门盛行的情况下，领先行业发布出《意博门窗产品售后服务承诺书》，保证每一位意博门窗的用户都能体验到优质的服务。同时，意博门窗还设置了售后服务小组，定期与用户进行电话回访和收集用户的意见，及时解决用户问题。

高总对企业制度的管理，获得了业内人士的认同。目前门窗行业存在产品同质化严重，企业创新力低下等问题，企业若能优化企业制度，从源头上抓紧对企业自身、经销商、消费者的管理，能远离行业乱况，实现稳步发展。

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