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家装消费评议启动明察暗访侵权行为

https://www.biud.com.cn 2015年03月05日10:04 家居装修知识网

家装消费评议启动明察暗访侵权行为
四川首个《品质家居生活消费十大主张》出炉

近年来，有关家庭装修的纠纷每年都会发生数百起，不是遭一些不良公司的虚假宣传蒙蔽，就是被低价诱惑陷入“促销圈套”；不是施工出问题，出现偷工减料，就是材料以次充好，售后无人问津……种种装修的问题让很多消费者利益受损，让品质居家的梦想几度受挫。为此，成都市消费者协会、成都市建筑装饰协会和良心家居企业均在行动，力图多重并举，让家居消费的每一天都是“3·15”！

消费评议启动让黑心家居企业无从藏身

面对家装消费遭遇的种种纠纷，成都商报记者近日采访了成都市消费者协会秘书长庄卫兵。据庄卫兵介绍，今年市消协将启动一项专门针对装修行业的消费评议，派出工作人员对市场上一些装修公司进行明察暗访，针对装修公司的虚假宣传，用材以次充好、偷工减料等有损消费者权益的种种问题进行严格处理。庄卫兵说，作为企业，无论是否是“3·15”，都应该诚信经营，绝不能损害消费者利益。而消费者应该时刻维护自身权益，选择装修公司不要一味贪图便宜，要选择正规的有口碑的装修公司，并签订好有效合同，尽最大努力确保自身权益不受损害。

针对装修行业容易出现的纠纷问题，成都市建筑装饰协会秘书长严静也表示，无论是不是“3·15”，装修企业应坚持诚信经营为本，以优质的服务赢得消费者的信任，赢得装饰市场。而消费者应该在装修前多了解装饰企业的业绩、口碑、产品、服务等，选择正规的家装企业，不被虚假广告所蒙蔽，做到理性消费。

十大主张出炉看清品质家居消费陷阱

同时，四川家具界的众多责任企业也在行动，不仅在自律诚信上为消费者把好第一道关，更是主动揭穿行业消费陷阱，为消费者指明方向。比如华商暖通，依托国家级建筑节能实验室成都节能中心的研究实验，结合暖通工程服务方面积累的16年经验，采样调查3万四川消费者，出炉了四川地区首份《品质家居生活消费十大主张》，旨在引导品质家居消费者科学消费，合理选择。

记者在这十大主张中看到，里面不仅有对品质生活所需的温度、湿度、净度、纯度等方面的要求，更详细提到了认清行业专家、施工工艺认证、专利技术支撑、“三分产品、七分安装”、少听宣传多听口碑、低价诱惑要警惕、售后服务要落实等多个消费注意事项。

四川省保护消费者权益委员会投诉部负责人认为，《品质家居生活消费十大主张》是一套集合审美观、价值观和人生观为一体的家居哲学、品质管家系统，让消费者找准真实需求，走出误区，选择暖气、中央空调等消费时心不慌，也保障了自身的权益。

成都商报记者苏鸣宇张玮