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专卖店买到杂牌壁纸警惕商家“潜规则”

https://www.biud.com.cn 2015年03月09日09:15 家居装修知识网

专卖店买到杂牌壁纸小心中小商家的“潜规则”

商报图形刘颖制

专卖店卖其它品牌商品，算不算欺诈？去年，涪陵的张东在“玉龙”品牌销售公司购买了两款壁纸，可张贴好后，才发现其中一款不是“玉龙”品牌。张东起诉至法院，要求对方道歉并赔偿。近日，市三中院二审审结此案，表示法律并未明文禁止专卖店销售专卖品牌以外的产品，其所售品牌可以不“专一”，遂驳回上诉。法官提醒，市民选购商品时要擦亮眼睛，明确商品信息后再购买。

起诉：“杂牌”壁纸混进专卖店

法院审理查明，去年3月，涪陵的张东在其小区组织的装修团购会上，选定了涪陵区玉龙装饰材料销售有限公司（以下简称“玉龙公司”）的两款壁纸，并当即交付了定金。张东表示，玉龙公司在参加团购活动的口头和资料宣传中，均称销售的是玉龙品牌壁纸。

同年6月，张东与该公司销售人员签订了《玉龙壁纸销售预定表》，载明其中一款壁纸的型号/样本名称为“维纳斯CA-73237”……此后，玉龙公司将张东购买的壁纸、胶水和基膜送货上门，张东签字收货。

不过，在安装完毕，退还剩余壁纸时，张东却发现其购买的“维纳斯CA-73237”壁纸不是“玉龙”品牌壁纸，而是名叫“爱丽莎”的品牌。

张东认为，玉龙公司在网上自称“玉龙壁纸专卖店”，让他误以为购买的产品就是玉龙品牌，因此他拒绝支付壁纸余款。因双方多次协商不成，张东遂诉至涪陵区人民法院，请求判决玉龙公司因虚假销售行为，对其赔礼道歉并进行赔偿。

郁闷：专卖店卖“杂牌”不违法

一审法院认定，张东与玉龙公司签订的《玉龙壁纸销售预定表》和送货单是双方当事人的真实意思表示，其买卖关系依法成立并生效。而在履行合同中，商家并无欺诈行为，遂驳回了张东的诉讼请求。张东提出上诉。

市三中院二审认为，现行法律并未禁止专卖店销售其他品牌商品，张东以玉龙装饰材料公司在网络中自称“玉龙壁纸专卖店”为由，认为玉龙装饰材料公司只能销售玉龙壁纸的主张不能成立。

此外，张东上诉中的自认均表明，其应当知道选购的维纳斯CA-73237型壁纸的品牌是“爱丽莎”。故玉龙公司的销售行为不属于“欺诈”，最终驳回上诉，维持原判。

调查：小品牌普遍一店多卖

记者昨日前往马家岩建材市场，虽然每家店门上均有“××墙纸”“××地砖”等招牌，但不少店员表示，其专卖店除了招牌上的品牌，还兼卖其它牌子的产品，只是展示及销售的数量都比较少。店里销售其它品牌产品，店员是否如实告知了消费者？大多数销售员表示：“客人都没太注意这么多，只要他们问到了，我们就说。”

记者调查发现，销售壁纸、瓷砖、木地板、卫浴洁具等建材的中小品牌门市内，大多都有一家店卖多个品牌的现象，而销售滑门、橱柜的商家，多数为厂家直销，这类情况较少。一经营壁纸的老板告诉记者，他的店主营某品牌壁纸，还会搭售其它杂牌的产品，这样货物更全，给消费者更多选择，能增加成交量，“这个做法其实很普遍”。

不过，对于一些知名品牌商来说，专卖店销售的产品则很“专一”。“我们2009年进入重庆市场，一直都是卖自己的产品。”某大牌硅藻泥重庆地区渠道部经理黄建航介绍，他们通常入驻红星美凯龙、聚信美等大型卖场，不会搭售其它商品，“虽然搭售其它产品会增加经营利润，但同时也降低了品牌形象，不利于品牌的发展，也会降低消费者的信任度。”

法官提醒专卖并非“只卖”

办案法官介绍，根据我国法律规定，只要经营者所经营的产品不超过营业执照核定的经营范围，是否只卖某一品牌的产品属于企业的自主经营行为，法律并未明文禁止专卖店销售专卖品牌以外的产品。

法官提醒，“专卖”并不是“只卖”，不过，商家在推介商品时，应主动向消费者说明产品的具体情况，不能借专卖店之名进行误导。