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O2O一体化服务平台居然之家到底做了点啥？

https://www.biud.com.cn 2015年03月09日20:21 家居装修知识网

　　当人家还在围绕“O2O”各种概念讨论不休的时候，国内领先家居流通企业居然之家已经宣布启动“O2O线上线下一体化服务平台”。

　　“变革时代要插互联网翅膀”

　　居然之家首推O2O一体化服务平台

　　居然之家推出的“O2O线上线下一体化服务平台”，是以用户为中心，集设计、装修、商品交易、社交网络为一体，并以线下实体店为主体，O2O设计服务平台和O2O一体化销售平台为两翼的服务平台。

　　记者了解到，该平台的推出将为广大设计师、商户以及消费者提供更为便捷的全渠道服务。而在未来，该平台将被打造成为中国最大的线上线下一体化O2O服务平台，真正为用户提供“大家居”线上线下全渠道全价值链服务。

　　在3月8日的发布会上，居然之家总裁汪林朋指出，一切行业的未来都是“互联网+”的经济，正是基于此居然之家才一定要在变革时代装上互联网的翅膀，实现传统企业到线上线下一体化的转身。此外，汪林朋也指出希望各位厂家、经销商和居然之家一起插上互联网翅膀，“一起飞”。
居然之家总裁汪林朋

　　“解决两大装修难题”

　　O2O平台让设计简单化、装修透明化

　　有过装修经历的人都知道，装修过程中令人头疼的事有“设计师难找、价格难透明”。而居然之家此次推出的O2O线上线下一体化服务平台致力于解决这两大难题，旨在让“设计简单化、装修透明化”。

　　那么，居然之家电商平台是如何解决这两大难题的呢？

　　一方面“O2O设计服务平台”，是一个以家装设计为核心，材料采购、施工服务为两大支撑，让设计简单化、装修透明化、施工标准化的平台，在这个平台上可以实现“一键生成施工图、一键生成清单报价”等便捷服务，这样在某种程度上让设计师摆脱销售困扰成为真正的职业“设计师”。据了解，目前该平台上聚集了600多名设计师。

　　另一方面，“O2O一体化销售平台”则实现了线上商城与线下实体店互联互动，一促一带的销售模式。在该平台上，消费者可以在线上浏览、比较、分享，然后再去线下体验；也可以先在线下体验，然后再去线上下单支付；能完全实现线上线下的无缝衔接。

　　有业内人士指出，居然之家O2O一体化平台用简单的话来概括就是，所有消费者在装修“前-中-后”面临的所有问题都可以通过这个平台得以解决。

　　“下一步做什么？”

　　构建物流平台解决“送货难”问题

　　居然之家的野心不仅仅局限在解决消费者装修中的两大痛点，据了解，接下来居然之家还将推出“物流”平台，解决送货延迟问题。

　　汪小康指出，有的装修本来50天可以完工，但由于物流问题最终需要70天。而居然之家下一步要做的“物流”版块，将从设计到施工各个环节进行全程监控，并根据工程的进展自由调配商家，最终由居然之家做集中的配送。这样不仅能极大的提高配送效率，同时还能提高消费者满意度。

　　此外，汪小康还透露，2015年是居然之家O2O重要发展里程碑，4月底将实现O2O设计服务一体化，5月底实现北京玉泉营单店、9月实现门店APP导购、年底前实现北京地区所有门店O2O线上线下一体化。

　　记者手记：

　　或许是几个小时内透露的信息量过于大，亦或是O2O这个概念还太高深莫测，一场发布会下来，很多人都跟记者一样有点云里雾里的感觉。这些都不是我想要说的重点，我想要表达的是，在互联网化这条道路上，居然之家这次是动真格的了。

　　在发布会最后，汪林朋透露在变革时代居然之家一定要装上互联网的翅膀，2015年居然之家将有一些新的计划：第一、居然之家得改名字，改为“居然之家线上线下一体化家居连锁集团”；第二、公司内部结构调整，建立新的运营中心“采购武器负责造车，然后叫商户怎么开”；第三、办公系统变成自动化系统，实现电子化办公，并给每个员工配IPAD；第四、将“装房子买家具就来居然之家”的广告语进行修改。

　　虽然这些话里面或多或少有一些头脑兴奋后的夸张，但不难看出，对于互联网、对于电商，这一次汪林朋真的走心了。