未雨绸缪应对品牌危机 陶瓷厂商拒做市场逃兵
在信息快速传播的互联网时代,好事可以出千里,坏事产生的负面影响也更加严重。当下的陶瓷企业为了在新时期打造出新的核心竞争力,不仅在渠道上快速布局,在产品上加大研发投入,同时在品牌二字上的资金与精力投入也不短增强。
陶瓷行业在我国经历了多年的发展,如今,人们越来越重视品牌的作用,陶瓷品牌的建设也被人们所接受和认识,现在人们耳熟能详的陶瓷品牌市场上也挺多。陶瓷行业走品牌发展路线的企业越来越多,而且市场的发展也证明了,陶瓷品牌逐渐成为企业的核心竞争力。
现今是互联网的时代,是自媒体的时代,信息的传播速度超乎你的想象,陶瓷市场的竞争激烈,在变幻莫测的市场上,一不留神,就会发生有损陶瓷企业品牌形象的事情发生,甚至是一夜之间家喻户晓。不管是恶意的还是无意的,陶瓷企业都需熟悉的掌握在品牌危机发生时该如何处理?
品牌危机随时都有可能发生,品牌危机可重可轻,严重的会引发品牌被市场吞噬,毁掉甚至销声匿迹都有可能,轻的就是消费者对陶瓷企业品牌的失望,从而导致销售量的直线下降等等情况。
陶瓷企业在面临品牌危机时,是没有多余的时间用来出谋划策的,而应在第一时间积极承认问题并且表明态度,这样才能在一定程度上挽回事件对品牌的毁灭性。大大方方的承认错误,站出来,可不是遮遮掩掩唯唯诺诺。
古语说居安思危,危机的发生也不是一蹴而就的。品牌危机的发生在企业发展过程中一定是出现过端倪的,有陶瓷企业自身的失职,失误,或者是内部管理出现缺漏等等情况。
在陶瓷品牌愈发重要的今天,陶瓷企业要重视品牌危机,危机发生时不推辞不掩饰,危机发生之前,做好未雨绸缪工作,制定危机发生机动方案,总之需实事求是的处理危机,直接面对。
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