奥马戴轲：奥马的产品不会去努力讨好所有人
2015中国家电博览会（AWE）于3月11日至14日在上海新国际博览中心如期举办，搜狐焦点家居本次将以“微环境 智生活”的报道主题，为大家带来新鲜前沿的家电博览会讯息，分享健康新理念。那么各大参展厂商究竟会在现场展示哪些新产品、新技术呢？搜狐焦点家居带你一起去探索。
采访时间：2015年3月12日
采访地点：上海家电展
采访人物：奥马电器国内营销中心总经理 戴轲
【搜狐焦点家居】：戴总，您好，感谢您接收搜狐焦点家居的采访，聊一聊关于奥马展会的小趣事。那么这次奥马参加家电展，给我们带来哪些新产品？
【嘉宾】：这次我们带来了全新的多门设计产品，也就是所谓的法式冰箱，以及两门的风冷冰箱和法式的风冷冰箱。
【搜狐焦点家居】：这个法式风冷冰箱跟我们之前接触到的欧式大冰箱有什么不一样的地方吗？
【戴轲】：我们平时所接触到的欧式大冰箱都是对开门的款式；而所谓的法式呢，就是上门对开，下面抽屉的，这个我们通常叫法式。实际上，这种冰箱，像日本做得比较多，日韩在这一块，可能发展得速度还是很快的。
我们过往的产品，主要是在三门冰箱，知道去年我们才推出现在所看到的风冷对开门冰箱。实际上我们现在向大容量进军，是随着我们的五工厂以及3月底六工厂逐渐确定之后才决定的；因为随着两个工厂的投产，给我们大冰箱的制造带来了非常良好的契机；在这种契机之下，我们也才能够大规模的推出中高端产品。
【搜狐焦点家居】：现在冰箱行业存在产能过剩的问题，这是无法避免的，那奥马如何规避这一问题？
【戴轲】：首先任何产品都会存在产能过剩的问题，只是分区间而已。比如说现在产品的产能过剩，是指中低端的产品，尤其是总的产量过剩。而我们奥马以前做出口，主要以两门、单门或者小三门的产品为主，应对这种产能的过剩，我们最核心的办法是提高我们的生产效率以及我们奥马的整个制造工艺。
奥马冰箱在设计之初，是以堆积木的理念做出来的，比如说冰箱的宽和深都是相应的，只是高度略有不同，相比较而言，我们的规格化比一般的厂家都要集中；而在规格化集中之后，使我们在中小冰箱这个产品分区很容易形成总成本的优势：比如说我们冰箱抽屉的通用性，门板的通用性比较强，这可以使我们的效率提高；而我们在中低端获得了足够成本优势之后，就可以腾出精力去开发中高端的产品，但我们即使是开发中高端的产品，也不是做里面最高端的产品，而是聚焦在比如说法式或者是对开门这种客户明显需求量大的产品，从中找到一些引爆点。比如说这次我们推出的法式冰箱一上市，还是获得了很大的好评。
而在新系列冰箱的外观设计，我们请来了曾经为法拉力做外观设计的设计师，把产品的细节做得更好。我们不会因为当下很多厂家都推出四门或者法式多款式冰箱，就也一窝蜂的去生产同样类型的产品；因为如果你没有做出最特别产品的能力，会使你制作的细节不是那么容易控制。
我们推出的新款冰箱是在3月份，而到目前为止，我们的定单已经到了3万，这在国内市场大概是个什么样概念呢？通常像这种多门的产品上市，一般的厂家认为一年做5万台就很成功了。这款产品一上市，就能很轻松的突破全年10万台，我们个人认为是蛮成功的。
【搜狐焦点家居】：今天上午我逛了一下整个展厅，印象很深刻的就是海尔卡萨帝推出的，包括酒柜、冰吧在内的一系列产品，他们提出了一个所谓“众创”的概念，就是从产品设计之初，就不断地与消费者沟通，通过他们的需求来设计产品。您如何看待这一概念？
【戴轲】：我们思维的逻辑跟海尔其实不太一样，我们是以“聚焦”作为公司生存的命脉，而海尔可能会更讲究互动，比如说客户需要什么产品，客户需要十款产品，我尽量提供八款等等。但是我们的逻辑不一样，总体来说，我们还是总成本领先优势的公司，可能100%的市场，我们只会选择20%，我们只做销量最大或者最能够被客户所青睐的容量段，把这一个容量段的作品做得特别精，这是我们跟海尔不同的做法。海尔可能会做八个款式，满足不同的消费者，但我们可能只做两个我们认为销量最大、客户普遍选择最多的款式，即爆款策略。
我们希望把这个做成爆款了之后，第一可以把成本降下来，第二，我们可以很容易的把这款产品做成精品，冰箱很多的细节，比如说门的高度，门膜的水准，里面印三层和印五层、七层的立体感是明显不同的，所以我们希望把细节能够做得特别好。包括我们新推的286冰箱定位也是这样的：年轻妈妈的第一台冰箱，所以我们特别做了一些女性专有的设计，比如说中间有一个小小的抽屉，可以方便女孩子放丝袜、面膜，并不是说一般的冰箱不能放丝袜面膜，但我们设计的地方做了特别的隔断处理，不会和你的食品有接触；将易用化和人性化进行结合。
奥马在做冰箱的时候，并不想讨好所有人，但是我们希望这一段的消费群体能够特别的喜欢，我们的思维逻辑是，喜欢我的能够特别喜欢我。
【搜狐焦点家居】：就像小米手机的概念一样。
【戴轲】：是的，我们这个产品上市的时候，一些经销商问我们说“你这个是为女性提供的功能比较独特，如果我的家庭没有这个需求呢？”，那我们也没有办法。因为我们主推的两个卖点，一个是环保性特别强，采用奶瓶的材质做的冰箱，如果是年轻妈妈，对小孩的保护比较好。第二个，因为丝袜是女性长期穿的，实际上来说，只要有冷冻的效果，这种丝袜的弹性可以增加四倍，所以我们也推荐。我们是一种比较简单的新思维方式。
【搜狐焦点家居】：这两年国外的环境也是有很大的变化，包括美元的贬值，这些对奥马来说影响是非常大的。
【戴轲】：影响挺大。但实际上最近这一两年，对我们来说有一些好处，因为最近是美元强势了，欧元贬值比较厉害。而我们的主力出口是放在欧洲，因为我们之前是出口欧洲为主，逐步转向美国，这个对我们打开市场，目前来看有很大的好处，相当于增加了我们的竞争力。
【搜狐焦点家居】：现在出口的压力会不会很大？因为我有看到你们的财报，今年财报好像有点稍微的下降。
【戴轲】：就是跟去年的增长相比，显得没有那么明显了。因为整个冰箱的行业整体来说仍然有10%左右的增长，利润状况还是保持增长的。但是大家要知道，整个行业去年是下降的，我们总体的体量，特别是出口的体量很大，你想保持着比竞争对手有优势的增长还可以，但你要把对手甩得更远，恐怕还是有点困难的，毕竟任何市场想要一家独大也比较困难的。
【搜狐焦点家居】：奥马主要在国内的销售渠道，以京东这种电商平台为主，线下的可能会稍微少一些。将来有没有说线下有些拓展呢？
【戴轲】：实际上我们最早做的是线下，但是可能是多在三四级市场运作，在一二级城市里面比较少。电商来了之后，给了我们很好的契机，因为电商虽然卖的产品价格不贵，但它主力消费的地域还是在一二级城市，所以对我们在一二级城市打开这个产品的口碑起了很好的作用。
另外一块，我们这几年在跟苏宁、国美这样的连锁卖场合作方面，也取得了非常长足的发展，使客户对我们的认知度有了比较大的提高。所以，我们最近也会在一级城市的媒体里面投入一些广告，顾客会更加多的看到我们。
当然，随着我们产品外观的时尚化了以后，我们的销售端也将会逐步上移，也就是在一级城市市场里加快布局速度，也是一个很明显的趋势吧。
【搜狐焦点家居】：智能家居这个话题目前非常的热，包括有一些冰箱的企业，都在做一些智能化的尝试，比如说放一瓶进去，通过智能扫描，就可以知道这瓶酒的相关信息，甚至你放的东西进去，它可以知道放的是哪一天，如果要到期了，就可以通过APP软件提醒你。奥马有没有在这方面做尝试呢？
【戴轲】：我们非常明确的讲，这是一个未来的方向。但是就奥马目前来说，我们更看重的是把这个产品的易用性能够做得更好。比如说随着二维码的出现以及条码很容易能够辨识，我们已经跟一些厂家做沟通，做出可以扫描食物保质期的设计。
但是我们考虑的最核心是，它这个东西又有易用性，但成本要下来，因为有些科技是很容易实现，但他的价格或者成本非常的高；我们始终坚持的是：科技的使用，一定是大众接受和使用之后，我们才会加以推广，我们不希望把一个冰箱做了之后，有很多看头，但价格太高，实际上并是提供给大众的。
易用性怎么样快速地结合在冰箱上，这一块的研发是我们做得比较多，也许在不久的将来就会看到。因为扫码技术是很容易出来的，比如说在冰箱一个模块上面，甚至外围预留一些插口，即便我们的冰箱不提供液晶屏，但可以有插口，方便做互联网的公司可以直接搭配，做一些标准化的接口接入，这种方式方便科技公司。
我们并不是一家软件公司，我们做APP水准确实不如任何一家科技公司公司，但是我会预留插口，甚至预留液晶屏的位置，这是我们可以做到的，用什么方式显得外观搭配很协调，这个我们会做一些细致的考虑。
【搜狐焦点家居】：今年也有一个话题提到工业4.0，其实家电类的企业最适合做这样一个模式。您怎么看待现在在聊的工业4.0概念呢？
【戴轲】：其实这就是一种定制化的方式。而便利性、易用性还是我们考虑的第一要素。比如说我们马上要推出的办公室冰箱，办公室里面的人通常用冰箱干什么？比如说放饭盒，所以我们就会把冰箱的冷冻室尽量做得小，因为很少人会把饭冷冻的，当然偶尔买了雪糕也要有地方放，但是呢，我可能冷藏特别大或者全冷藏的，我会把这个冷藏设计成抽屉式的，因为每个人的东西也不希望串味，甚至我们会贴上标签，ABCD啊，我设十几格，一看很明显。我们也希望未来多设计出这种定制化的产品，包括一年推出两三种针对家庭或者群体的产品，他们一看有很明显的方便性，这是我们奥马特别强的地方。
【搜狐焦点家居】：未来三年或者五年，奥马在冰箱设计产品或者其它方面发展方向是什么？
【戴轲】：首先我们个人认为，冰箱将继续简约而时尚的外观，这应该是发展的主流，我们并不认为花里胡哨的东西能够真正流行。
【搜狐焦点家居】：但奥马也有推彩色冰箱啊？
【戴轲】：我们虽然推了彩色的冰箱，但它是纯色的，我们只注重里面的质感。以前做的不但有彩色，上面花纹还特别多，现在国内慢慢会摒弃掉这部分的产品，会更加注重里面的质感，我们推出的彩色冰箱更多的是考虑里面的易用性和方便性，我们并不是想花里胡哨，只是想活泼一点，以及它能够易用一些，方便，能够真正在最关键的部位提供易用性。
【搜狐焦点家居】：谢谢戴总。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系
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