坚持品质服务 蓝谷售后获消费者一致好评

售后服务，是家居企业对消费者的一个承诺和保障，也一直是蓝谷智能厨房（厨房装修效果图）4S服务里最重要的一环。在过去的四年里，蓝谷智能厨房的蓝扳手服务团队深入到各个小区中，为蓝谷智能厨房的老客户提供定期保养与维护，这一系列的贴心服务获得了客户的一致好评。也为蓝谷在消费者与网友心中建立了良好的口碑。

2015年3月，蓝谷智能厨房蓝扳手年度回访活动再次启程，蓝谷的售后服务团队秉承全心全意为消费者服务的宗旨，用品质服务打造蓝谷的品牌口碑。

（图片一：蓝谷智能厨房蓝扳手服务整装出发）

蓝扳手服务是蓝谷智能厨房售后服务的重要组成部分，旨在为所有蓝谷产品的使用客户提供包括专业设计、定期保养与专业维修在内的全程跟踪服务。蓝谷的售后服务团队不仅及时有效地为客户上门解决在安装、使用与维修过程中遇到的问题，每年也会不定时地集中回访，为客户提供免费的上门保养与维修服务。

（图片二：售后服务团队在为客户检修厨房）

在家居行业特别是橱柜行业，通过老客户产生的订单能够达到5成以上，因此品牌的售后服务口碑就显得尤其重要。蓝谷智能厨房在顾客服务中坚持做到及时接听、主动回访、主动服务，不推诿、不怠慢，主动为顾客解决遇到的售后问题问题，用品质服务来打造品牌口碑，这一系列的售后服务措施赢得了客户的一致好评。

（图片三：客户与服务团队合影）

同时，蓝谷智能厨房的售后服务水平也获得了行业与媒体的一致肯定，在今年的3.15媒体售后服务调查中，蓝谷智能厨房以99分的高分（满分100分）获得橱柜类“最佳售后服务奖”，也为蓝谷2015品质服务年奠定了一个良好的开端。

（图片四：蓝谷智能厨房获得“最佳售后服务奖”）

这一次的售后回访只是蓝谷智能厨房2015品质服务年开始的第一步，在随后的日子里，蓝谷将会不断进行类似的回访活动，将品质服务落到实处，以更专业的客服团队、更快速的售后处理机制、更完善的售后解决方案，一如既往地为消费者提供专业、便捷、贴心的售后服务。

【本文属企业供稿，仅传递信息，不代表网易家居观点。】

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