8成消费者偏爱实木家具

近日，由重庆晨报公众调查中心、重庆晨网、重庆晨报微信公众号以及大渝网联合开展的《你会购买环保家具吗?》调查结果出炉，共计有849人参与调查。晨报美家记者邀请重庆家具行业协会秘书长丁华对调查数据进行解读，供消费者购买家具时参考。

不到2成人

选择板式家具

在“你比较偏好哪种材质的家具?”一项的调查中，78%的调查者选择了实木家具，14%选择板式家具，5%选择红木家具（红木家具装修效果图），3%选择藤艺家具。重庆家具行业协会秘书长丁华表示，从调查数据来看，实木家具以其环保性、经久耐用等特点成为绝大部分消费者的最爱。而板式家具业是家具消费者的主力军。丁华感叹选择红木家具的消费者比例增加。他说，近年来，红木家具以其养生、收藏等特点越来越受消费者青睐。

仅15%受访者

曾要求商家出具质量检测报告

在“你在购买家具时，是否要求商家出示相关的质量检测报告?”的调查中，85%的调查者表示没有要求商家出示相关的质量检测报告，而要求出示的只占15%。

丁华表示，在一些卖场，不良商家往往“挂羊头卖狗肉”，销售人员为了提高销售业绩往往将产品的环保等性能吹得天花乱坠，但却不能为消费者提供相关的证书。这样商家的行为涉嫌欺诈经营。而根据新消法规定，经营者有欺诈的，惩罚性赔偿应是“退一赔三”。

6成以上消费者

对板式家具环保级别不清楚

对在“你家的板材家具属于哪种环保类型?”，63%的调查者表示“不清楚”。

丁华表示，目前消费者的环保意识在逐步提高，但大多数消费者对板式家具的环保等级还不是太清楚。E1级可直接用于室内，E2级则必须饰面处理后方可允许用于室内。同时，丁华提醒消费者，家居是一个综合环境，一旦出现“问题”不能仅仅只关注家具，其实门窗（门窗装修效果图）、地板、墙纸、漆、窗帘等也有可能是甲醛等有害物质的来源。

9成受访者认为

柜内无异味便是环保的

在“你对环保家具的判断是?”的调查中，90%的调查者选择柜内无刺激异味，19%选择背板漆面光滑，42%选择边角封漆严密。

丁华指出，板式家具背板漆面光滑、边角封漆严密是最基本的要求。大多数消费者的判断没有异味就是环保的，这样的认知是粗浅的。家具中的有毒物质是在一定的物理环境和时间长度才会挥发出来，像甲醛的潜伏期就长达5-10年。“装修后，如果遇到刺激气味，你会怎么办?”22%的调查者会找有资质或权威的室内环境监测部门进行监测;而78%的调查者不找专业机构，因为价格太贵。

超8成人到卖场买家具

网上和异地购买家具需谨慎

在“你通常会选择哪些地方购买家具?”的调查中，82%的调查者选择家居卖场，27%选择建材市场，22%选择网上商城，5%选择小区周边。对此，丁华表示，82%的调查者选择家居卖场，说明家具卖场的服务和售后保障还是成为消费者选择的主要原因。

而随着互联网的兴起，网上商城、淘宝、微信等一些互联网企业的低价策略引起一部分消费者。从家具协会手机收集的投诉来看，网上购买家具的投诉还是比较多，比如消费者网购遭遇假货、售后服务无法解决等问题。此外，重庆一些高端消费者自己打飞的去广州等地购买高端家具。丁华说，这容易出现售后和维权难的问题，也不建议大家用。

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