创新服务；果乐汇巩固全国水果配送No.1地位。
生鲜电商自诞生以来就不曾缺少话题。近年来，生鲜电商创业风潮更是愈演愈烈，不论是创业新锐，还是电商巨头，亦或资本大佬无一例外拿起刀叉去分割生鲜电商这一电商界最后的奶酪。但是在风风火火的创业浪潮之下，越来越多的玩家面临“玩不起就出局”的命运；随着食品安全事件频发，生鲜电商已然被看做是互联网时代又一个有着巨大发展空间的领域。
褚橙、柳桃、潘苹果，一个个带着名人背景和故事的生鲜品牌；本来生活、沱沱工社一个个垂直生鲜电商平台；还有天猫、京东等综合电商平台进军生鲜领域；顺丰优选、乐视、东航等企业跨界布局生鲜电商。数据显示，2013年中国生鲜电商交易规模达到130亿元，同比增长221%，预计未来3年，生鲜电商交易规模有7倍成长空间；而鲜果是带动生鲜电商交易的领头羊；但是鲜果最大的难题就是冷链物流配送；由于物流成本太高，导致鲜果电商企业一直在亏损的扛战着；2012年；国内鲜果电商还是刚刚起步；但果乐汇大胆开启全国鲜果之旅；作为国内首家全国鲜果配送电商是如何维持到现在。
果乐汇创新-服务中国
“全球鲜果大聚会”，是果乐汇兼收并蓄的特点，更是这家鲜果电商企业体现出的海纳百川的鲜果精神。果乐汇董事长汤斌说，鲜果电商的服务没有捷径；需要在发展中不断创新，但作为一家从上海起步的鲜果电商企业，起步定位服务华东地区，把产品质量及配送服务放在第一位；当产品质量和配送服务成为一条健康的链；需要是创新。
果乐汇从起步开始把产品质量及配送服务放在第一位。汤斌笑说：“都说上海消费者对鲜果的品像和质量最挑剔，果乐汇把上海消费者服务好了，就有了服务全国消费者的底气，果乐汇从2012年大胆开启全国一二线城市的鲜果配送；2014年中秋节，单一的企业采购鲜果礼品卡，提货券，礼盒送全国客户的交易额突破6000万元；预计2015年中秋节目标超过1亿元；因为2015年会有更多的创新；未来3年果乐汇基于“创新”，为服务全国建立行业标杆。
全国配送金牌服务
果乐汇鲜果配送创新实现1:1“限时”“理赔”保障；“全国配送途中压坏1:1理赔，配送途中因本公司原因延长配送时间导致变质1:1理赔”；配送到顾客手中，满意在签收。
2012果乐汇创新服务全国，开展全国性鲜果配送； 2012年覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、等一二线城市的配送。强大的区域性特征；成为中国首家黑马，全国性配送的鲜果电商；打破了国内生鲜全国性配送难话题；为国内生鲜配送建立行业标杆打下了基础；公司在2013年在北京新发地，深圳，杭州果品批发中心建立了冷藏仓库；从而保障了鲜果全国配送的实效；实现发货后24小时内使命必达配送服务体系；部分偏远城市采用是空运配送服务；但物流技术及成本成为全国配送的成败主要因素。
企业采购特色服务
果乐汇2014年垫资超5000万元，实现先配送后付款保障；考虑到部分新合作客户担心过了会的鲜果的质量和新鲜度，为了让各界企业和个人放心和果乐汇合作，公司从2014年中秋推出有信用度的企业和个人，实现先配送后付款保障；2015年计划垫资1亿元实现先配送后付款保障。
相信果乐汇的创新保障“先配送后付款”等报道一出，许多同行企业会模仿，就像从服务全国鲜果配送和实现理赔保障，被模仿的有声有色，特别是理赔保障。汤总笑称；这也是果乐汇公司董事会的心声；希望中国的农业能健康的发展，能让消费者放心，安心，省心。我们果乐汇有一个小小的梦想，那就是提供给顾客一份安全、健康、美味的鲜果之外，更能为客户提供一种便捷稳定、舒心体贴的消费体验，而这一切都来自于深耕产业的决心和努力，我们希望与产业一起打造合作共赢的全球鲜果产业链，为中国的食品安全贡献一份小小的力量”。
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