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“互联网+”思维落地华远APP发力社区率先试水

https://www.biud.com.cn 2015年04月16日16:01 家居装修知识网

走过互联网元年的中国房企，开始发力自己的APP。目前，已有万科、龙湖、世贸等多家品牌房企推出了社区APP客户端，涵盖物业服务、社区团购、周边消费推荐等，甚至水电物业缴费、订餐、打车、订机票、金融服务等延伸服务也包含在内。

2015年伊始，老牌国企华远地产也迈出了其“互联网+房地产”模式的进一步尝试——以物业服务为核心的社区APP“在一起”正式上线，涵盖投诉报修、社区活动、个人生活秀、积分换购、家政生活、跳蚤市场等多项服务内容，旨在提升服务品质、优化物业公司与业主的服务模式，进而增进社区邻里关系。据了解，该APP已在华远西安已入住项目投入使用，同期开始回访调研，将在下阶段根据300位用户反馈情况增加线上支付功能，增强投诉报修流程，增强交互体验。6月起，服务对象将扩展至华远西安所有项目，并将于12月全面在北京项目上线。

2014年，是中国房地产业“触网”动作承上启下的一年，中国房企完成了“互联网+房地产”——从探讨到实操的转变。有着30年房地产开发经验的华远地产，也不甘人后，低调而踏实地摸索着适合自己的“互联网+”创新之路。正如原董事长任志强所说：“虽然我不赞成互联网颠覆房地产业的说法，但这并不代表企业要回避互联网，研究用好这个工具，对提升盈利能力有重要意义。”

其实，包括微博、微信在内的新媒体阵地华远早已涉水并取得了不错的成绩。华远会微博多次获得北京开发企业影响力TOP10，除了发挥官微的宣传作用，也积极尝试与粉丝互动。2014年8月，以城市公司为矩阵规划的华远微信号启动运营，完成了公司层面统一的营销微信平台的对外宣传推广。同时，旗下各项目积极与新浪、搜房、腾讯等电商合作，借已经成熟的电商平台发起了各种形式的线上线下互动。

在北京通州，华远•好天地项目通过微信号组织了购房众筹活动；同时华远北京和华远西安微信号，则快速响应互联网的发展，建立了城市公司的“全民经纪人”微信平台；华远旗下位于长沙的高端项目华远•华中心还通过华远长沙微信号实现业主的“预约私人会所”等增值服务。

在这些摸索和尝试后，华远显然找到了适合自己的“互联网+”定位。2015年，华远明显加快了“触网”的节奏，年初华远APP的上线便是显著的信号之一。对于APP的长远规划，华远并不打算止步于社区服务：第二阶段将实现华远全项目的客户服务和商业服务，并且加入社区互动功能；之后华远将进一步整合资源，以APP作为互联网的大平台，逐步实现华远的智慧社区规划。

据了解，近期华远已和数家极具代表性的互联网公司洽谈智能家居合作事宜，可见，无论是近期规划的华远APP，还是中长期的智慧社区，华远都将以拥抱互联网的心态，紧跟时代，从用户的真正需求出发打造产品。