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繁到简智慧城市服务体系构建物联网时代服务经济新模式

https://www.biud.com.cn 2015年04月28日14:58 家居装修知识网

随着人类跨入新的智能变革时代，到2020年，预计将有500亿台设备联网，约有1/3的设备由电脑、智能手机、平板电脑和电视组成，剩下2/3的设备将是其他“物”。预计潜在经济影响预计可达2万亿—14万亿美元。

当前物联网主要盈利来源还是以用户购买和支付服务费为主。随着物联网时代智能设备的不断增加。一个用户家中的咖啡机、空调、冰箱等都可能是智能的，这样用户遇到的服务问题将会日益增多。

显然，这么大数量的服务问题不可能都依赖智能硬件厂商建立各自的服务体系。因为对于硬件厂商来说，生产产品和销售产品是他们关注的环节。如果再建立完善的服务体系太浪费资源，技术人员也不够，不符合社会发展逻辑。显然，现有的服务体系无法对智能产品做一体化服务。

繁到简智慧城市服务平台将是物联网时代商业模式中重要的一个环节。这个环节很重要，因为用户使用智能产品就要有服务。用户要想实现高效、高质量的生活，就需要高水平、高技术含量、有品牌效应的专业服务。

繁到简智慧城市服务体系的建立，上游将解决智能设备制造商面临的智能硬件安装、施工、售后等问题。下游解决用户遇到智能产品无法使用而带来的技术困扰，由于一款智能产品会涉及到来自硬件、软件、网络等多方面的故障，一般用户很难分析究竟是哪方面出现问题而不知道到底找谁来维修。在行业合作上，为房地产商、装修公司、集成吊顶公司提供智能工程解决方案。这样一个打通智能行业产业链的服务平台，不仅仅只为社会提供大量就业机会，更能为使用智能产品的用户提供专业有保障的智能工程服务。