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家装保修行业并无标准消费者该如何维权

https://www.biud.com.cn 2011年07月23日09:24 家居装修知识网

　　家装保修期限为两年

　　在家装领域，目前全国范围内有据可查的规定是建设部2002年发布的《住宅室内装饰装修管理办法》。在北京市进行装修的业主们应当与装饰公司签订《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》，按照合同规定，自验收合格双方签字之日起，在正常使用条件下室内装饰装修工程保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期限为五年。

　　家具保修有据可考

　　目前国家对于家具产品并无统一的保修规定，目前家具保修及售后问题主要集中在以下三个方面，一是红木家具的材质真伪，二是沙发的内部结构存在质量缺陷，三是软床垫的弹簧问题。消费者在购买家具时，要仔细询问清楚各自的保修期限，这样将来消费者可以及时维护自身的合法权益。

　　建材保修期无标准

　　建材产品的保修期应该是多久？目前国家并未作出具体的规定。在1995年发布的《部分商品修理更换退货责任规定》（新“三包”）当中，仅有22种产品被纳入“三包”范畴，其中以家电类为主，并未涉及建材产品。由于国家没有硬性要求，所以商家们往往“各自为政”，以少则两三年、多则十余年的保修期作为卖点和噱头。市场上建材产品质量标准良莠不齐，导致有关保修与售后的消费纠纷屡见不鲜。

　　鉴于建材产品的售后问题时有发生，某些门类建材产品所在的行业协会出台或颁布了规范性文件，规定了该类产品的保修时间，对企业行为进行约束，并保障消费者的利益专家提醒广大消费者应前往正规的店家购买建材产品，并索要购物凭证，要求商家出示商品的相关合格证书及保修卡，要看清楚购买合同和厂家承诺的售后服务范畴，尤其注意保修的期限及其具体内容，以便在今后出现质量问题的情况下更好地维权。