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诺贝尔佟纲设计师在消费者与品牌之间搭建桥梁

https://www.biud.com.cn 2011年07月23日09:28 家居装修知识网

诺贝尔瓷砖沈阳销售大区市场部经理佟纲

　　【背景】：由辽宁电视台、搜狐家居、装潢杂志主办，天河木业、欧派橱柜、诺贝尔瓷砖、美标洁具、圣象地板五个建材品牌共同承办的，“设计改变生活”--沈阳知名设计师发布会暨家装设计高峰论坛将于11月7日下午1点30分在富力仙湖游泳馆举行。届时，沈阳知名装饰装修公司及优秀设计师将齐聚一堂，共同交流家居设计经验，推动行业健康发展。为了更好的了解本次活动的相关情况，搜狐家居记者采访了诺贝尔瓷砖沈阳销售大区市场部经理佟纲。

　　【搜狐家居】：作为本次家装设计论坛的承办方之一，您选择参加这样的交流活动出于怎样的考虑？

　　【佟纲】：首先，我认为以论坛的形式进行家装设计的方面的讨论，是一个比较新颖的活动形式。一方面可以有效地拉近品牌和消费者的距离，使消费者不盲目地选购产品，另一方面，我们品牌可以更直接地得到消费者的反馈，了解消费者的需求。

　　【搜狐家居】：本次活动主题是“倡导绿色健康的家居生活”，您怎样定义“绿色健康”？

　　【佟纲】：我们诺贝尔公司，很久以前就率先在中国陶瓷行业引入了“绿色”的概念，诺贝尔一直本着对“健康优质时尚生活”的追求，传承高品质的健康信息。体现绿色的概念，首先是在产品的材质上，诺贝尔始终坚持将无毒害的绿色室内装修材料为唯一选择，开发绿色无污染产品，实施厂区防污染措施，有效的保证了产品品质的稳定性，将“绿色健康”的概念以独特的空间表现形式再现于自然和生活。

　　【搜狐家居】：请您谈谈诺贝尔瓷砖一直以来为家居行业的绿色环保所作出的贡献。

　　【佟纲】：诺贝尔磁砖自主研究开发了无锆镁技术，该技术成功解决了普通瓷质砖放射性污染--这一困扰行业发展的技术难题，这一瓷质砖行业中重大的技术突破，填补了国内空白，使诺贝尔居于国际领先地位。因此，诺贝尔磁砖成为国家奥运会篮球馆、上海世博会场馆以及南极中山站建设的首选品牌，诺贝尔以出色的品质为国家的建设做出了贡献。

　　【搜狐家居】：近些年来，随着国内经济的快速发展，家居行业也得到了前所未有的发展，老百姓对设计师越来越认可，设计师的地位也日益提高。那么，诺贝尔作为知名瓷砖品牌，您怎样看待产品设计？请您谈谈对产品设计师的看法。

　　【佟纲】：多年来，诺贝尔公司一直在加强设计师团队的建设，公司在开发新产品时，积极与世界知名的设计公司、陶瓷研究院合作，专门聘请意大利和西班牙的专业设计人员设计原稿，使产品的风格与国际流行品味接轨，我们公司2010年的新产品，雅酷系列的设计灵感就来自英格兰高级时装面料—亚麻布，以亚麻布纹为主设计方向，参考时尚行业的颜色和纹理潮流趋势，结合磁砖的花色特征，凸显现代简约精致大气的家居风格。另外，地毯系列为国内首创设计，在立体砖面上逼真印刷高级地毯图案，辅以特殊釉面处理，踏足之间，有如同轻踩地毯的奇妙柔软感，脚感舒适，带来材质跨界合作的新意。

　　由此可见，设计师在新产品的研发过程中，对产品的风格定位、色彩搭配、视觉感受等因素起着至关重要的作用。那么，就要求产品设计师要充分接触客户，了解消费者在购买过程中的实际需求。

　　【搜狐家居】：您怎样看待设计师在整个家居行业中的地位以及设计师与家居品牌之间的积极联系。

　　【佟纲】：设计师在家居行业中的地位越来越受到消费者的重视，设计师在实际装修的过程中，对消费者的装修风格起到引导的作用。可以说，是设计师引导着家居市场的装修风格的走向。那么，设计师与客户有着充分接触，能够深入了解消费者的需求，通过设计师，可是把消费者需求的信息反馈给家居品牌的销售者，然后，家居品牌的销售者再根据消费者的需求进行改进生产方向和风格。与此同时，品牌的设计方向和创新意识可以快速有效地被设计师接受，然后再通过设计师传达给消费者。因此，可以说，设计师在消费者与品牌之间起到了桥梁作用，是推进装饰业发展的重要因素。

　　【搜狐家居】：从某种程度上讲，老百姓绿色家居生活空间的营造离不开优质的家居产品。那么，如何有效的进行营销渠道建设，才能更好的沟通品牌和消费者之间的联系呢？请谈谈您的看法。

　　【佟纲】：要想更好地与消费者沟通，首先就要明确消费者需要什么，然后根据消费者的需求进行产品的生产和销售。其次，要与消费者充分地接触、深入沟通，根据消费者的不同需求，进行一对一地销售服务。提高服务的质量和水平，制定出全面的服务承诺，让消费者能够感受到我们品牌贴心、专业、细致的服务特色。同时，还要加强与设计师的沟通交流，从中了解到更广泛的消费者的需求，并且提供更全面的服务措施，达到消费者满意的水平。

　　【搜狐家居】：陶瓷行业的产品品类繁多，其中不乏很多优秀的品牌和创意的设计，您认为未来陶瓷行业产品更新换代的趋势是怎样的？请您从产品原材料的选购和产品设计两方面谈谈您的看法。

　　【佟纲】：目前市场上的产品越来越多样化，人们越来越重视环保和健康。那么陶瓷行业的发展势必朝着绿色环保的材质及独树一帜的设计风格发展。这就要求我们作为建材供应商，在选材时，要以稳定产品质量为原则，选择绿色环保、无污染、无毒害的原材料进行生产加工。在设计方面，要求我们的专业团队，追求细节的精致感。根据消费者多样化的需求，设计出多样化的产品。在产品规格上，要突破单一的尺寸，设计多种规格的瓷片供消费者选择。在产品的质感上，要丰富瓷砖的触感以及提供不同光泽度的产品来满足消费者的不同需求。在风格上，要越来越多元化，例如欧式复古风格，新古典主义风格，以及现代简约风格等等，以此来满足消费者越来越高的审美要求。

　　【搜狐家居】：您对本次高峰论坛有怎样的期待？

　　【佟纲】：希望通过这次家装设计论坛使消费者能够认识到在装修的过程中，选购绿色环保建材的重要性。同时，也能够让我们更多更深入更具体地了解消费者的需求，使这次论坛真正成为我们品牌与消费者之间进行沟通交流的平台。

　　【搜狐家居】：非常感谢您接受搜狐家居的采访。

　　【佟纲】：也感谢搜狐家居。