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三问互联网装修靠什么站稳脚跟？

https://www.biud.com.cn 2015年05月14日16:25 家居装修知识网

　　自2014年起装修市场成了创业者投资新好，家装e站、淘宝极有家、天猫家装馆、居然之家、土巴兔、齐家网、爱空间、有住网、金螳螂等从不同的方向切入进来，誓有群雄逐鹿之势。而理由似乎只有一个，用互联网思维为传统家装革命。

　　在刚落幕的2015中国家装商业模式创新峰会上，中国室内装饰协会会长刘翊在致辞中表示：热钱进入家装行业会不会改变原有的市场格局，原本在线下家装公司之间的竞争就已经十分激烈，现在又突然涌入这么多互联网家装平台，单纯的线下竞争会不会逐渐演变成为线下之间、线上和线下之间、线上之间的混战。

　　那么这场混战会持续多久？如果把这一时势比作风口，互联网+装修能飞多久？互联网家装靠什么站稳脚跟？笔者试着总结了一下近期接触到的信息，发现互联网装修也是一个满满都是槽点的强迫症患者。

三问互联网装修靠什么站稳脚跟？
三问互联网装修靠什么站稳脚跟？

　　互联网装修，非要和数字9过不去吗？

　　百变加599/㎡、爱空间699/㎡、大自然一站式家居家装999/㎡......大家伙儿是商量好了和数字9过不去么？！不可否认，这样的数字套餐确实吸引了一部分业主的眼球，给出了“视觉低价”。但消费的结果却是并没有便宜多少。为什么呢？

　　星艺装饰创始人余静赣一句道破：599那是用来打仗的，那不是主流顾客。事实上，很多客户看完了样板间，最后还是会选比它高端一点的套餐。柚子装修创始人叶旭晖在采访中也表示：全包套餐的价值不在于价格。通过调查反馈，年轻人不太会真照着699或者599这样的价位去装修。大部分套餐只是利用价位去吸引他们去看一下套餐内包含什么样的产品组合，产品才是他们真正关心的部分。

　　爱空间COO辛益华认为，大家都不要聚焦于价格，去拼价格，你做699，我做598，里面用的各种材料不一样，有各种增项，反倒失去了它的本质。还有传统装修公司认为，那些原本做线上服务及中介的公司打着“X99”每平米的旗号卖，靠着自己手里的网络流量和资源冲击市场，比拼低价只会带来恶性的市场竞争。

　　互联网装修，非要和极限工期过不去吗？

　　45天、20天、15天......越来越短的工期，施工队真的能做到吗？真的不用为施工质量捏把汗吗？

　　居然装饰总经理钱明发表示：15天完工服务，无疑需要抢装修工期，但这并不意味着野蛮施工。但15天我肯定能做到，大家不用怀疑。与此同时，他也指出时间并不是客户的诉求点。

　　有住网联合创始人杨铁男表示：当很多大鳄都进入这个行业，大家进入了工期战。但是在跟客户沟通过程当中，发现45天并不是很大的痛点，反而在营销上有很大的帮助。对于业主来说，只要装修质量过硬，延期至一个月也不是问题。

　　元洲装饰董事长李泰岩在发言中指出：在传统家装公司里面，服务客户最终认的是谁？从安全角度来说，认品牌。真正到服务过程当中，是认设计师，所以设计师是服务客户的一个中心。为什么说家装公司会遇到瓶颈呢？企业大到一定规模以后，服务很多客户，一年服务一万个客户，一个客户就是你的万分之一，但对客户来说就是百分之百。所以服务和整个效率产生了瓶颈，而行业原有的模式不能够去让效率再有提升。所以互联网针对碎片化的市场，确实提供了解决方案的可能性，即，传统企业上附加了互联网的新技术，来提升你的效率，改善对客户的服务品质，更好地满足客户的需求，这才是大趋势。

　　互联网装修，形式大于内容吗？

　　有业内专家指出“互联网装修”是在“互联网+”的大背景下，借助互联网工具和互联网思维，通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高！”笔者对此解释表示赞同。

　　“互联网+”需要做到重构供需。因为非互联网与互联网跨界融合后，不只是改善了效率，而是在供给和需求两端都产生增量，从而建立新的流程和模式：供给端是“点石成金”，将原本的闲散资源充分利用；需求端则是“无中生有”，创造了原本不存在的使用消费场景，产生了共享经济。

　　业内人士指出：标准化是目前互联网装修企业普遍采用的方式，硬装甚至家具的标准化可以最大限度的节约设计资源，降低采购成本，但是却不能最大限度的满足用户个性需求。这是仅仅再推出799元/㎡、999元/㎡、1599元/㎡的产品无法替代的，互联网装修企业应该建立自己的个性化的资源池，这个资源池可以是标准化升级的也可以是软装选配的，通过不同手段满足用户的个性化。

　　笔者认为，以什么样的方式搞装修并不是业主的核心诉求，他们更关心装修后的房子是否能让他们安安心心过个大半辈子。哪怕是互联网装修，线下的核心竞争力还是施工！当互联网装修逐步成熟，变成一种常态，成为大众普遍认可的装修方式，最终能在市场站稳脚跟有一席之地靠的还是品质和服务。

　　装修从某种程度上来说，还真是见仁见智的事儿。无论是初出茅庐的新生代找机会还是未雨绸缪的老大哥忙转型，网上摇旗呐喊的那么多，谁家的装修叫好又叫座？现在，我们没有答案，所谓的颠覆论也未尝不是“三十年河东三十年河西”。

　　在行业向上发展的阶段，一切都有可能发生，而当整个行业发展到一定的体量之后，必定会迎来一次行业的整体衰退，互联网企业同样如此。互联网家装企业在起步阶段需要不断试错、快速积累经验，建立管控体系，找到整合社会资源的方式。而线下的另一个重要渠道，地产开发商资源也正在觉醒，未来谁先对地产开发商的快速靠拢，提供针对开发商提供具有互联网思维的装修产品，谁就拿到起步阶段快速发展的利器。因此，只有在开放的模式下，输出管理体系、有效的过程监控、有效的整合线下施工资源是才是出路。