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电子商务风生水起地板进军电商需解决用户体验

https://www.biud.com.cn 2015年05月19日14:04 家居装修知识网

　　伴随互联网行业的发展以及“互联网+”概念的提出，地板行业也迎来了崭新的发展局面。近年来，地板行业受到一系列内外因素的影响，整个行业的发展态势陷入低迷，行业整体发展步调逐渐放缓。在这种情况下，借助互联网优势为企业发展注入新鲜血液就显得尤为必要。

　　调查显示体验缺失成网销短板

　　日前，某网站针对消费者网购家居产品进行了一系列的调查。调查显示，在接受调查的230位受访者中，61.74%曾在网上购买家居产品，他们认为网购的好处是价格便宜、方便、快捷，其中价格便宜占比66.96%。值得注意的是，即使过半数的受访者曾经有网购家居产品的经历，但相对于网购，他们当中77.83%更倾向于在实体店购买家居产品。

　　为何那么多曾经在网上购买家居产品的受访者最终宁愿选择实体店呢？主要是因为他们认为网购家居产品体验性差，这项比例为71.74.%。据悉，消费者选择网购家居产品的最大因素是价格便宜，同时，消费者对家居产品的体验性最为看重，超过一半的受访者曾在网上购买家居产品，但有七成以上的人宁愿选择在实体店购买，最主要的原因就是网购体验性太差，因此他们对于“互联网+家居”的诉求是提高产品体验性。

　　地板企业电子商务需注重用户体验

　　这一数据，同样适用于地板行业。面对日益汹涌的“互联网+”浪潮不断席卷各个行业，地板行业中也有不少企业走上了“互联网化”道路。暨国务院总理提出互联网+的概念之后，众多企业都希望能够搭上这两发展顺风车，传统地板企业同样如此。不过据调查显示，购买木门产品的消费者更偏向于去实体店，主要原因是网上购买用户体验度不强，因此增强用户体验是地板企业发展互联网的关键。

　　在用户体验为王的时代，地板企业若想更好地实现“互联网+家居”，必须首先解决消费者通过互联网选购地板产品时无法感受的实在体验，这可以借助互联网思维，通过互联网手段和信息化手段，以3D建模等方式进行完善。否则，地板企业在发展“互联网+家居”的路上将举步维艰。

　　因此，在体验为王的时代里，地板企业看到互联网优势固然是好事，但是在进军电商领域之前，也需对电商市场做好调研，在解决用户体验方面多下功夫，如此，地板企业在开发新领域的方向上才能取得一定的成绩。