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了解网络渠道优势劣势正确走好木门电商路

https://www.biud.com.cn 2015年05月20日13:43 家居装修知识网

　　互联网的普及拉近了人们之间的距离，同时也推动了企业的发展，传统木门企业开始迈向电商化发展。但对于木门电商来说，还有很长的一段路要走。只有先了解了解网络渠道优势劣势，才能正确走好这条路。

　　网络渠道优势劣势

　　网络渠道的优势在于价格诱惑，而网络渠道的劣势是服务上的短板。消费者为何选择网络渠道购买厨卫产品的重要原因是：价格便宜，方便货比三家和方便快捷。而不选择通过网购厨卫产品的原因在于：担心售后无保障，担心质量问题及退换货麻烦。

　　线上线下相结合

　　在未来，木门走电商道路，已是一个大的趋势，线上线下的结合，或许将是未来木门电商的发展最有利的营销“秘笈”。有业内人士分析，木门企业做电商，应该将电商作为增强企业核心竞争力的重要手段，并逐步实现企业传统业务的电商化，打造线上线下一体化的经销体系。有业内人士提醒说，许多企业将电商跟传统业务区分开来，是不对的。对于消费者而言，根本无所谓线上线下，只有能够满足消费者需求的经营模式才能取得成功。

　　绿色环保标准校验

　　而对于网购家具的消费者来说，绿色和环保这两个标准更加难以检验。网购家具价格落差悬殊，同一品牌可能冒出很多个假冒的产品，更别说在看不到摸不着的情况下，凭借消费者自己的力量从这片“家具的海洋”里挑出自己喜欢的绿色环保家具了。

　　这也在另一方面造成了消费者对于选择网购家具的迟疑，影响着家具电商企业进一步向前发展；而且，电商企业之间的相互关联性相比传统领域要大得多，一旦有商家出售不合格、不健康家具，将对整个家具电商市场产生严重的负面影响。

　　妥善解决物流问题

　　木门企业应加强品牌意识，除了研发生产让消费者眼前一亮的质量有保证的木门产品，还要将自己的产品打上“烙印”此外，大多数木门企业都是采用第三方物流运输产品，途中可能产生的磕碰损伤，导致责任不明确的问题难以解决，以此引发售后和安装承诺难以兑现，有规模的木门企业可形成完善的生产和物流体系，也可与有保障的物流公司合作。关于安装和售后则可以委托当地或就近的行业售后服务中心解决。最后，为避免不必要的退货，木门电商应更多注意细节服务，在消费者交完定金后，客服应仔细确认消费者的各类需求，其次，发货前应与消费者再次沟通，确保发货产品的型号、尺寸、颜色、材质等，当然，生产过程中的质量保证自然是不用旧话重提的。

　　总的来说，木门电商之路的发展需要企业经过多方努力，只有有充分的准备才能坚持到最后，才能取得成功。