团购网站、商家、网友三方互掐 剪不断理还乱的恩怨
六七年前在BBS大行其道的时候,楼主、吧主、版主何等的风光,当时建立起来团购网站更是风靡一时,时过境迁当初隐秘在论坛贴吧的网友们也逐渐转移阵地,曾经依赖网站、论坛组建的团购会也开始走下坡路,叱咤风云的论坛运营神话已经不复存在。
一位名为"sunshow"的网友就曾在某网装修论坛发帖吐槽订单容易退单难等问题,论坛上关于各种退单攻略等热帖也时不时的出现广大网友参考,不仅如此,参与团购售后没保障的事件也屡被曝出,某网友通过参加网站团购活动,购买的产品使用不久就出现严重的质量问题,要求退换货结果厂家联系不上,连当时团购活动的组织者也早已不见踪影。
参加团购网站的网友遭退单难等问题并不在少数,5月12日,某装修论坛频繁出现退订单的帖子,"想退订单迟迟不组织集采活动,商家也联系不上,请求帮忙解决"、"以前集采的单子想退却退不了了!"等等甚是扎眼。参加团购的网友想退单,找到了商家,而商家回复是让网友找主办方,因为主办方某论坛收了年费和押金,而有的网友就没那么幸运了,干脆连商家都联系不上,抱着跑了和尚跑不了庙的心态找到活动主办方某装修论坛,可退单的事还是没解决。
网站论坛上的退单热帖
某网友的退单贴
网友的退单贴
这边网友与商家、团购网站三方交织的拉锯战还没理清楚,那边商户与团购网站又起波澜。
在某装修论坛大混迹多年的瓷砖商家武某,在论坛上大吐苦水,罗列了团购网站运营人冯xx大大小小5宗罪。
1、收取年费3万,承诺全年做十场团购采集活动却成了一纸空谈。
2、怒斥网站只收钱不干活,提出退费却遭对方无视。
3、不给开正规发票、逃税漏税。
4、商户交纳的年费3万,有售后保证金一项,对于网友的退定金要求,可启用售后保证金,不启用售后保障金是否存在被运营人挪用的嫌疑?
5、运营者不作为,导致网站流量每况愈下,论坛网友和商家大量流失,曾经组织一场活动只有十几位网友到场。
商家的统一回复
某装修论坛可以说是沈阳地区第一批兴起的装修论坛,经历了第一代经营者借势的运筹帷幄,凭借超高的人气带动了的一批又一批的大型团购活动。然而,曾经的团购网站、商家、网友(消费者)团结和谐一家亲的场面早已经成为往事,替代它的却是一场场公说公有理婆说婆有理的撕逼大战。
浩浩荡荡网站团购场面一去不回,如今星星点点的论坛网友也难以扭转颓势,网友在通过网站团购在商户那下了订单,退单想找商户拿回订单钱,商户巨额的年费付了给了团购网站却享受不到应有的收益,商户与团购网站的恩怨越级越深,成了剪不断理还乱的大麻烦。
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