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智库观察：一个传统家电大佬的互联网转型样本

https://www.biud.com.cn 2015年06月01日14:00 家居装修知识网

　　在互联网+大风口下，“不转型等死，转型找死，找死就是找活！”已成为传统行业行动指南。

　　最近，又看到一个传统家电大佬的互联网转型案例。5月28日，创维与Tencent、中国互联网电视达成战略合作，宣布推动“极客互联网+”战略，建立Geek Life生态圈。

　　我曾经跟创维集团副总裁、彩电事业本部总裁刘棠枝在饭桌上聊过一个话题：什么是彩电行业在互联网最大的敌人？最后的结论，是用户习惯。很多用户不看电视了，如何把用户重新拉到电视机前面，这才是关键。

　　这也是所有互联网电视都在破局的点：那就是硬+软。通过高性能的硬件提升产品的基本面，通过“吃软饭”实现内容、流量等的生态闭环。但是，最关键的突破是吃软饭。

　　刘棠枝说，“智能电视的内容和服务将是一个万亿级的市场，未来将比电视机的市场还大。互联网+，让电视重新变为一个朝阳行业。”

　　几乎所有的互联网电视都砸了重金在吃软饭上，创维这次拉上了Tencent、中国互联网电视。什么是吃软饭的关键？

　　吃软饭的核心是应用驱动，就是通过强悍的应用让电视性感起来，目前电视的杀手级应用主要是内容。对创维而言，转型互联网是个宏大而未知的命题，随着转型深入和更多互联网玩法的尝试，融合“硬件+软件+服务”的Geek Life生态圈成型。它能否带领创维转型取得重大突破，成为家电行业的互联网+样本。

　　有两个“吃软饭”的关键纬度，也是所有互联网电视的软挑战：

　　拷问一：如何通过线上加线下方式突破用户流量？

　　用户流量是所有互联网电视的头等大事。

　　这个用户流量，一方面是来自线下渠道的“硬流量”。创维有强大的“硬流量”，创维在全国铺设毛细血管般的渠道体系，通过向渠道使产品更快触达用户。在这个环节，创维一手在央视、户外猛砸广告提升品牌影响力，一手在线下实体店招聘大量营销人员，从而实现成交。从线下起家的创维，拥有完善的营销体系，不断加强导购员培训和提升福利待遇，使导购员成为创维实体店的核心竞争力。

　　其实，对于电视行业来说，互联网企业有点雷声大，雨点小。看数据，创维一年在国内的销售量是一千万台，而互联网公司一年最多才100多万台，传统企业有不少先天优势。

　　另一方面，来自电商、互联网的“软流量”也越来越猛。其实，创维团队还是很狼性的，很早就在电商、互联网上做尝试。

　　比如，2013年4月，创维探索利用微信进行全国推广活动，是行业中第一家“吃螃蟹”的厂商。2015年4月，创维首先尝试了在微信的朋友圈上做品牌推广。微信用户超过6亿，拥有完善的社交关系链，大大增加创维品牌曝光度，通过社交平台的裂变式传播，有利于为创维电商、线下实体店导流，从而大幅拉动产品销量。创维公布今年4月智能电视销量达27.5万，处于电视行业前列。

　　其实，微信已经变成了一个强大的流量平台，也是O2O流量变现的最有效管道。

　　创维+Tencent，如果能在线上+线下的用户流量上实现突破，会产生裂变级效果，对很多传统企业的互联网转型都有强悍的样本意义。

　　如何把Tencent庞大的用户流量，变成互联网电视销量的强转化，这很难，也很有强大的想象空间。

　　拷问二：创维+Tencent能否破局内容生态？

　　用户流量解决的是入口，内容生态解决的是粘性。

　　内容生态是互联网公司降维传统电视的一个杀招。

　　创维的应对方法是拉上一个最牛的互联网公司来升维。事实上，此次牵手Tencent、中国互联网电视并非创维首次在内容上的突破。早在2013年12月，创维和Tencent联合发布第一款微信电视，开始与Tencent进行深度合作，让智能电视的概念成型落地；2014年7月，当彩电行业依然热衷把简单的游戏植入到电视时，创维率先成功把Tencent游戏移植到自家产品上。

　　2015年，创维把内容生态链当作一个战略：与Tencent、中国互联网电视深度合作，三方优势互补和资源整合，为创维打造“硬件+软件+服务”电视生态圈奠定基调。创维重点围绕影视、音乐、游戏等领域，打造Geek•Max、Geek•Box、Geek•Pod等内容运营平台。

　　刘棠枝说，“我们客厅的家庭游戏，这是我们跟Tencent，我们相互发挥我们各自的优点，当然其中还包括我们的音乐，那么我们觉得要打造这样一个生态圈，内容的丰富是非常重要的，正是在这点上面，Tencent能够给到我们的用户非常多的选择。当然将来还包括像健康、教育、运动、旅游等等。”

　　Geek•Max将设置4K、好莱坞、少儿、人文百事四大专区，通过中国互联网电视集成播控平台引进及管理Tencent视频正版资源，集合4K高清电影、好莱坞电影、海量动漫及纪录片，满足各个年龄段用户的观看需求。Geek•Box、Geek•Pod等平台将联手推出电视专用的Tencent游戏、TENCENT相册、TENCENT音乐等应用软件，Tencent游戏集手机操控类、遥控器类、重度手柄类游戏于一体，TENCENT相册实时分享图片，让全家人体验跨越时空限制分享照片的乐趣；TENCENT音乐提供1000+首正版高品质音乐及音乐社区服务。此外，Tencent强大的社交功能也将与电视紧密结合。

　　值得注意的是，创维吃软饭的出发点是用户使用场景，从时间和空间两个维度来划分，用户时间分为个人和家庭，空间分为户内和户外，明确用户画像的同时突出可能存在的使用场景，最终选定影视、游戏、音乐、相册等与用户生活相关的场景发力，与之对应的Tencent视频、游戏、音乐业务在中国互联网占据领先优势，创维、Tencent、中国互联网电视三方联动势能叠加效果明显。

　　创维在内容生态上的吃软饭，采取的是整合策略。但是，创维还是要解决一个关键问题：如何在内容生态上拥有自己的独家内容源。

　　特别在早期，创维如何在内容生态上祭出自己的杀手级武器。

　　变化已经发生，战斗已经升级。创维+Tencent，也折射出一个信号。传统家电行业的“吃软饭”大战已经全面开打，谁能笑到最后？