85后传统家装CEO：我为什么加入了超级Home?

　　传统 家装 业，让设计师没了情怀

“做好产品，才是对设计的综合表达”，超级Home的联合创始人闫海峰这样说道。初见这位互联网 家装 年轻创业者，他带给记者的第一印象便是“情怀”。

作为国家一级注册建筑师，1988年出生的闫海峰已参与了中国人民大学东校区、中央民族大学丰台校区的设计。2013年，他开始传统 家装 的创业之路，并相继给万科、金地等地产做样板间研发。然而，随着时间推进，他对装修行业的前途感到愈加迷茫了。如果用一个词概括，那就是这个行业“太low了”。

被问及什么是好的 家装 设计，他坦言：现在的传统 家装 里，没有真正的设计师，现在的设计师都是销售。真正的设计，是非常昂贵的，但国内很少有人愿意为设计付费，所以现在很多装修公司就出现了“免费设计”这样的噱头，诱使消费者下单。个性化的设计往往意味着高昂的设计成本。

早前，为了理想，闫海峰曾尝试为用户提供真正个性化 家装 设计。然而，因为设计不是标准的东西，顾客对于个性的理解随时都在变化，结果便是一次次的修改设计，一次次的增加设计成本。迫于“接单”需要，很多的时候，客户提出的一些有违设计常识的idea，他也不得不去妥协接受。尝试的失败让他更深刻意识到了整个行业的症结所在，也为日后谋求“互联网+”转型埋下了伏笔。

　　利益黑链背后的秘密

传统 家装 市场高度分散，大大小小的 家装 公司鱼龙混杂。闫海峰表示：市面上的 家装 公司用低价先吸引顾客，在抽取35%的利润后外包给包工头，包工头再抽取15%后交给项目经理。项目经理要挣钱，要么在装修过程中增项加钱，要么偷工减料降成本。黑色利益链条的层层“扒皮”，让处在底层的消费者成了最终受害者。增项加钱、偷工减料、售后缺失……这些“杀鸡取卵”的作业方式，让整个行业蒙上了一层阴影。

传统 家装 业的“陋习”会让闫海峰“喷”上三天三夜，他经营的 家装 公司2014年也有近4000万的营收，可他内心却饱受折磨。这种折磨，除了被行业潜规则所裹挟之外，更重要的，是看到现在主流购房人群，消费行为已经有了很大变化。而他，感觉传统方式已经搞不定这些年轻人了。

　　互联网的本质是经营用户

2015年，互联网 家装 赶上了风口。传统业务不好干，闫海峰开始思考如何做互联网转型。放眼整个市场，有靠干爹撑腰的爱空间，主打低价实惠风头强劲;有房天下，背靠搜房网的强大资源;有百变加，依托海尔十数年的行业经验，但这些并没有对闫海峰产生吸引力。他觉得，把传统 家装 业务放到了互联网上，还不是真正的互联网+。

在不断探索中，闫海峰认识了与他同龄的超级Home创始人姜海涌，这位富有理想主义激情和进取精神的创业者，经历堪称传奇。几年前来京北漂时，在亚运村一个不到10平方的半地下室里，孤身徒手开始了互联网创业生涯。如今刚过完29岁生日的他，已连续创业3次。也正是因为他自己 家装 修中的诸多痛苦经历，让他看到了 家装 行业的落后，刺激了他用互联网重塑 家装 业的念头。” 家装 行业口碑差，其本质原因杀鸡取卵的业务模式。互联网要重塑它，就得把‘一锤子买卖’的生意模式，变成持续的用户经营。”这位年轻的创业者用互联网的跨界视角，一语点破了闫海峰头脑中的迷雾。随后，闫海峰痛下决心，带领团队加入了超级Home，负责超级Home的产品研发。

　　超级Home：做 家装 业的“苹果”

目前，中国 家装 市场规模高达4万亿，但是却没有一个规模超过20亿的企业，更没有一个口碑响亮的品牌， 家装 市场出现“有生意无口碑”的尴尬局面。

业务链长，用户痛点多，选择从哪里突破? 闫海峰坦陈了自己装修房子时的经历：因为信不过传统那些公司，去找互联网装修，看了爱空间、房天下等，发现价格很低，但品质却不敢恭维。他发现，当一个对品质有要求的年轻白领，想要选择省心的装修方式时，基本上没有可选。超级Home就是针对这部分的80后奋斗者，用互联网思维和工具，把复杂的装修过程，整合成一个标准 家装 产品，通过去中介化及标准化，整合装修产业链，颠覆传统的用户体验，做简单省心、有品质高逼格、高性价比的 家装 业的“苹果”。

　　把“一锤子买卖”变成“谈一场终身恋爱”

闫海峰表示：“ 家装 业的用户获取，成本极高。但大多数公司生意做完了，关系就此终结。事实上，用户住在你装好的房子里，一辈子都在与房子发生者互动。因此，超级Home把硬装做入口，未来要做持久的、基于智能家庭生活的服务。”

目前，超级Home1.0只提供一个标准产品，将一套传统装修公司报价30万的软硬装全包方案，定价为15.6万，2个月就可直接入住，甚至连进门的拖鞋都已摆好。5月1日上线预约，限招10名天使用户，结果获得了341个预约订单。火爆的市场反馈，证明了超级Home切中了80后装修的极大痛点——省心且有品质。

闫海峰说：“现在的用户越来越懒，你让一个 90后，去操心和了解装修等，他宁可去住酒店（酒店装修效果图）。真正极致的用户体验是什么? 家装 产品化已是大势所趋。未来，会出现更多细分品类，满足不同人群，但这些产品都将会是标准化的。”

夕阳西下，超级Home的团队依旧忙碌着，产品新升级成为超级Home1.2，增加了更多智能元素和收纳空间，并预计6月5日上线预约。在这个标准化和个性化博弈中，超级Home正在寻找一个既矛盾又统一的答案，这也许就是互联网 家装 行业的“哲学”。

相关知识

85后传统家装CEO：我为什么加入了超级Home?
唐人对谈｜星艺余敏：传统家装公司的整装发展之路
唐人对谈｜星杰杨渊：从传统家装到整装变革的反思
【电商学院】2014，传统家装将被颠覆
十大互联网家装新品牌
传统家装难逃转型命运，互联网家装或非伪命题！
传统家装陷生死圈 未来出路在于傍“O2O大款”
家装建材底价 材多多助传统家装逆袭互联网家装
家装建材底价供应平台 材多多助传统家装逆袭互联网家装
从“半包”转型“整装”传统家装公司能否借此突围？