索菲亚吕先红：把消费者放在第一位
网易家居报道：2015年6月2日，第一届上海建博会于上海国家会展中心拉开帷幕，这是享有“亚洲建材第一展”美誉的广州建博会开启“双城模式”之后的上海首秀。网易家居在现场为大家送上最新报道。在上海建博会现场，记者采访到了索菲亚营销总经理吕先红。他表示，在索菲亚走定制化的道路上，会越来越注重消费者的需求，实实在在体现人性化，并坚持大力发展电商渠道，获取年轻消费者的认可。
集体亮相，互相学习
网易家居：今天上海建博会，我们是采取行业协会几大品牌一起展，这样做是出于一个怎样的目的？
吕先红：这次我们是和广东衣柜协会一起，大家集体来上海亮相，我觉得因为在广东衣柜协会，索菲亚是会长，我们这个协会在广东这么多衣柜企业的共同努力下，成立这样一个协会，也起到了互相促进、互相学习、互相交流的这样一个作用，所以这次来上海，我觉得我们集体亮相这种形式也蛮好的，而且这次我们也有一个创新性的策划，叫做大玩家，不是玩家不聚头。我们对这个玩的理解，是一种对事业的一种执着、热爱、追求，另外我们也希望在这个过程当中得到快乐。
网易家居：目前索菲亚在上海这块市场是怎样的？
吕先红：我们在全国一线、二线、三线市场都做得比较好，上海市场也一样。上海我们现在包括专卖店，包括整个市场的占有率我们也是遥遥领先的。
把消费者放在第一位，越来越人性化
网易家居：下午PPT主题主要讲什么？
吕先红：下午主要介绍我们索菲亚新推出的一个新品叫海纳百川系列，也是针对消费者有一个非常深入的研究之后，根据男女不同需求，把收纳分为男主人跟女主人这样的区分。
网易家居：就是说会越来越人性化？
吕先红：对，其实定制这个行业，往前推十年，其实我们是一个很小的行业，但是现在我们这个行业发展到这么大，其实就是我们在不断地挖掘了消费者的这种需求，并且满足了他，所以消费者对我们也越来越认可，所以这也就是你们现在看到的这个结果，就是我们这个行业现在发展的也越来越好，而且现在也有超过两家上市公司，销售过亿。过十亿的这样的企业也很多，其实也是消费者反过来给我们的一种认可。
网易家居：目前我们在股市上这么飘红的企业，接下来的今年，对消费者的回馈会有哪些？
吕先红：资本市场跟我们全国的营销这块当然有联系，但是还是有区分，因为资本市场，今年刚好是牛市嘛，所以我们不好去做太多的判断。但是我们会依然做好我们整个全国的销售，包括认认真真做好每个月、每一场活动，服务好每一个客户，另外也要给到我们的股民一个很好的交代，业绩上的交代。
网易家居：今年索菲亚有一个799套餐，目前这一块的情况是一直在进行吗？会持续多久？
吕先红：对，因为799对于我们来说，其实是我们降低了消费者去购买定制产品的这样一个门槛，我们希望更多的消费者能够通过我们让利799这样的活动，第一能够了解到定制的行业，意识到定制其实不是高大上的，它是非常贴合实际，人人都能消费得起的，第二我们也想通过799这样的活动，能够推动消费者对于我们更多的一个产品线的认同。比如说除了衣柜，其实我们也有很多更好的一些产品，比如说书柜、门厅柜，包括我们现在也在推整体卧室，从衣柜到床到床垫等等，其实都不贵的。现在年轻的消费者对于产品的价格，我们认为是越来越敏感，所以我们也希望通过799这样的活动，让更多年轻的消费者能够更加的认可我们。我们应该会一直这样去做，索菲亚会一直致力于做一些性价比比较高的产品，价格比较合适，但是产品又比较好，也希望得到更多消费者的认可。
网易家居：除了索菲亚的799，现在整个家装业市场上好像多了不少799、899，各种99都出来了，这样低价的一个推广趋势您怎么看？
吕先红：我觉得是个好事，因为说明大家都在注重消费者。未来这个市场如果你不把消费者放在第一位的话，那你就很难有发展，很难有进步。所以我觉得大家现在所做的这些事情，都是基于对消费者的这样一个重视吧，起码是从消费者的角度出发，因为他们知道消费者需要更好的性价比的产品。
网易家居：反过来会不会引发价格战呢？
吕先红：其实如果说到价格战这块，我们如果抛开定制这个行业，看一下整个泛家居领域，包括家电领域，其实企业的利润确实已经拉得很低，但是这些行业依然发展得很好，所以我们认为价格其实从来不是阻碍一个企业发展的根本。这个企业要想很好的发展，其实就是要给消费者提供高性价比的产品。我记得万科的王石也说过一句话，一个企业如果做暴利的话，那么这个企业是不能够长久的。
网易家居：所以在您看来，定制这个市场我们整个其实还是偏性价比的吗？因为我们现在也有很多所谓的高端定制，价位又自然而然的会上来。
吕先红：我们一直觉得定制不是高大上，就是要贴合实际，满足消费者实实在在的需求，实实在在，价格实实在在、产品实实在在、服务实实在在。
按计划发展，不断延伸产品线
网易家居：目前我们的柔性生产都已经完成，现在是有几条柔性生产的生产线？
吕先红：我们现在基本上每个基地都有柔性生产线，全国有五大基地。
网易家居：目前来说，全国市场上哪一块对定制这块反应会比较强烈？
吕先红：基本上我觉得全国比较平均吧，也没有特别的，基本上从市场反馈来看，基本上都是比较平均。
网易家居：主要还是说集中在哪个年龄层？
吕先红：如果一定要这样去分一下的话，可能一二线市场认可度比较高，三四线可能稍微弱一点。
网易家居：我们现在看到很多企业也是渠道越来越下沉，现在说县，县级市场，或者三四线城市，索菲亚在这一块有些什么样的举措？
吕先红：我们一直在加大县级市场的招商力度，包括从去年、前年到今年，县级市场是我们将来重点要去扩展的重要的渠道。
网易家居：目前这块的情况如何？
吕先红：目前我们还好，我们现在全国专卖店超过1500家，现在经销商也超过800多家，而且相当一部分是县级的经销商，都发展的比较好。
网易家居：目前索菲亚直营店这一块有多少？
吕先红：只有广州是直营
网易家居：主要目的还是做一个品牌的体验吗？
吕先红：因为直营对于我们来说，重要意义，一方面我们也想通过直营，更多的去了解市场，更多的去接触到一线的一些快速的反应；第二其实广州市场在来说也是一个比较特殊的市场，因为家具建材在广州能够做起来是一件比较困难的事情，经营难度比较大；第三我们本身又是广州品牌，我们工厂也在广州增城，所以我们也想在广州做直营，也是基于工厂能够起到一个更好的支持的作用。
网易家居：目前来说，比如说像尚品他们现在都很发力，他们做整套流程，全屋定制的品类，像尚品他们做的那些定制，我个人的感觉是会，好像更系统化一点。索菲亚有这样的吗？
吕先红：尚品唯艺，具体情况我不是太清楚，但是我们索菲亚在产品线这块也一直在延伸，包括从衣柜到整体卧室，包括到客厅、书房、儿童房，包括我们现在也有一些实木家具的推出，配套化会更完善，产品线会拉得更长。其实这个从我们销售增长的数据也可以看出来。
大力发展电商
网易家居：电商这块，索菲亚今年会有些什么样的表现？
吕先红：电商是我们一直比较大力发展的销售渠道。我们从去年的双11，包括到今年三月份的家装节，包括到今年六月份的年中大促，现在也在做积极的准备，我们希望将来能够通过线上，给年轻的消费者们提供更多的选择，让年轻的消费者更多的去了解到索菲亚，认同索菲亚是一个年轻的品牌，是一个充满活力的品牌，也是一个乐于跟年轻人分享的这样一个品牌。
网易家居：现在开始越来越发力在线上了？
吕先红：对。
网易家居：现在越来越多的定制，包括定制衣柜，他们都走向上市阶段，或者在IPO，您怎么样看待这种现象，或者索菲亚面对这种情况，它自身的发展重点在哪儿？
吕先红：我觉得这是件好事，因为一个行业孤掌难鸣。其实你可以看出来，今天我们能够跟广东这么多优秀的一些企业，以衣柜协会的名义来参展，也是出于这方面的考虑。索菲亚是一个比较开放的企业，我们希望更多的企业能够通过上市，在资本市场获得更大的发展的这样一个投入的资金，我们觉得挺好。另外一个，其实行业整个的发展对于我们来说，可能也是件好事，我们希望行业能够跟索菲亚共同发展，共同去进步，然后这个行业能够也越来越健康，越来越规范。所以在这方面，我觉得我们一直还是比较开放，也比较欢迎，也希望行业能够发展得更大、更快、更好。
网易家居：谢谢。
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