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我乐橱柜彭玺：全屋定制家具消费者做主

https://www.biud.com.cn 2015年06月03日10:15 家居装修知识网

网易家居报道：2015年6月2日，第一届上海建博会于上海国家会展中心拉开帷幕，这是享有“亚洲建材第一展”美誉的广州建博会开启“双城模式”之后的上海首秀。网易家居在现场为大家送上最新最及时的报道。在上海建博会现场，记者采访到了我乐橱柜彭玺，他和记者分享了我乐在全屋定制以及互联网+方面的经验和战略。

我乐橱柜彭玺：全屋定制家具，消费者做主

进军全屋定制

网易家居：当初我乐为什么进入到全屋定制这个领域？

彭玺：全屋定制是未来的一个趋势，不只是我乐相信，应该说所有的稍微有眼光的企业都在做这个事情，我们其实也是刚好赶在这个时间上。根据我们整个公司的战略定位，我们觉得这个时候切入是最适合的，所以这个时候才开始发力进入这个全屋定制。

网易家居：现在大家都在做全屋定制，您觉得我乐橱柜从橱柜走向全屋定制，您觉得我乐的优势在哪儿？

彭玺：我乐橱柜从橱柜走向全屋定制，优势有三点。第一个点我们先说市场上的一个点，因为我乐做橱柜那么十年了，这十年的发展在行业也是公认比较快的，这个是一个基础的优势。第二个优势是我乐的系统，我们整个研发系统和软件系统，在这个行业里面应该说是比较先进的几家之一。第三个是我们的制造基地和设备，我们引进了德国的设备，这个是行业里面很多厂商都做不到的，这几块是打下了很好的基础。很多之前没有做到的企业所面临的复杂问题，对我们来说是不存在问题的。

网易家居：我看您的资料也提到德国4.0的技术，我乐的技术主要涉及的是哪一块？

彭玺：4.0在市场上有一个概念叫C2B，就是个人对企业。原来做家具，可能就是成品家具生产出来以后摆在店里面，消费者去选中哪个就是哪个。但是现在的发展方向不是这样的，是由消费者来决定，我的空间有多大，我想把它做成什么样子，我想买什么样的家具，我想要什么风格的，什么款式的，甚至每一个细节，比如一个墙角一个转角，我的细节是怎么样的，我想要怎么样做，我来作主，消费者作主。这个在市场上来讲，而C2B的概念就是我们让消费者作主。

做全屋定制家具和做普通的标件家具是不同的概念在于，全屋定制家具，整个在后期，我们叫生产系统、制造系统上，成品家具是可以大批量生产的，全屋定制不可以大批量生产，我们把它叫做大批量的柔性生产，可能我有一万个订单就是一万个风格，这就是工业4.0要实现的一个概念，和标性家具的区别。

“傻瓜式”的设计大大缩短设计周期

网易家居：目前我乐自己的商城上，我看有很多人预约设计师，也就是说我们我乐的设计师库有多大？

彭玺：其实我乐在去年已经开始筹备这个事儿，今年开始在线上正式推这个线上我们讲电商，线上这块的免费的报名、测量的工作。

网易家居：也是今年才推？

彭玺：去年开始筹备，今年正式的往外推。因为我们会考虑很多，和经销商之间的平衡，考虑到我们消费者之间的平衡的问题，所以从今年开始推。设计师库，你想想我们有上千个门店，不说别的，只说我们上千个门店经销商自己，我们门店自己的设计师，就平均算每个门店有两到三个设计师，上千个门店，我们就有两三千个设计师，这只是我们自己的。包括我们签约的一些家装公司，外面的设计师，那有三万个设计师。

网易家居：其实我们看全屋定制，大家也都在拼设计，都在讲设计，您觉得最大的核心优势在哪儿？因为您刚刚说那些设计，还有软件，像尚品他们，因为他们是类似从软件出身，他们也是做那块，这之间的差别在哪儿？

彭玺：您说的非常对，其实现在做全屋定制家具的，大部分都说我的设计很牛逼，我的设计很厉害，我的软件很厉害。但是真正做到有一点的现在目前来说应该说只有我乐。.

传统的一些企业他们做的设计，这个设计师的设计周期没有个半年，就是你有设计师的功底，专门学设计的，没有一定审美的水平，没有半年，最少三个月到半年的时间段的话，你很难培养出来一个能够设计出来符合消费者需求的东西，因为它需要设计师亲自去画图，那可能根据我们家居的结构自己去画图。

但是我们我乐能做到什么？我给它定义叫傻瓜式，就是是个人看一眼就懂，我们会把整个空间，比如说我们有八个系列、八种风格，八个风格应对不同的，比如说三房、两房或者不同的房型，不同的空间对尺寸的大小，对家具的高矮、宽度尺寸的大小是会有不同的要求的，如果说在其他一些设计师他就只能自己慢慢去画，而我们能做到把所有几乎能够模型、模块化，我们已经把它设计出来了，就是上百种，同样比如说一个转角有上百种，我已经把它做出来了，做出来以后，设计师只要像扔篮子一样，点到里面，扔进去，一组合就起来了。设计师是傻瓜式的，像玩俄罗斯方块一样，你就往里面扔就完事儿了，那就非常简单。

往互联网+趋势走下去

网易家居：目前如果说从我们正式的线上的所谓电商运营，今年您觉得那块的导流情况如何？

在电商运营方面，我乐去年年初进入上线天猫商城，五月份我们在天猫一个大型活动的正式开始推不久，我们销售的排名和整个界面的排名排在第二位，相比很多已经经营很多年的企业，我们才短短的一段时间排到第二位。我们在整个线上的表现来讲，视觉表现来讲，和消费者的接受度来讲，都是排在比较前面的。

网易家居：目前如果说从我们正式的线上的所谓电商运营，今年您觉得那块的导流情况如何？

网易家居：除了我们在天猫上线，其实自己线上也是在做运营，包括我乐的官网，官网上一些也在运营，这一块的情况如何呢？

其实现在大部分的企业都在做两个事情，一个是天猫上的销售或者引流，第二个其实更多的是通过天猫引流到我们自己的官网。我乐的官网也是刚刚才改版，原来也不是这样的，不是商城性的。其实我们整个系统，整个公司战略都是在往互联网+的趋势去走。包括我们的定制也好，所有的东西也好，应该讲都在尝试，和大部分的企业一样，大部分的企业都在尝试往这里面走。具体的话我相信可能在未来，我们都看好这个互联网+这个模式的概念。

网易家居：其实今年动作非常大，整个全屋定制今年开始出来，然后我们线上和电商都是同一时间？

彭玺：对，所以今年应该算是我们要在下一个十年，我们已经十年了，今年是第十年，我们把它叫做十年磨一剑，今年在整个公司战略上来说，是要重点发力的一年。