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维意定制陈钢：加强网络营销推广迎合互联网+

https://www.biud.com.cn 2015年06月03日12:55 家居装修知识网

网易家居报道：2015年6月2日，第一届上海建博会于上海国家会展中心拉开帷幕，这是享有“亚洲建材第一展”美誉的广州建博会开启“双城模式”之后的上海首秀。网易家居在现场为大家送上最新最及时的报道。在上海建博会现场，记者采访到了维意定制加盟总监陈钢。他表示，参加上海建博会能更好地打开华北、东北三省的市场。在接下来的时间，维意定制会加强网络营销推广迎合“互联网+”。同时他认为，消费者间的口碑传播才是至关重要的，这是企业的根本。维意定制会把更多营销费用投入到产品、用户上。

M2O主题，最关心购物中心店

网易家居：陈总，今天咱们维意参加这个展会，推出的主题是什么？

陈钢：其实我们这个主题也是沿用了我们今年包括从去年下半年开始，沿用我们进驻购物中心，M2O的这个主题，M就是我们的购物中心，O是我们的网络线上线下，O2O，为什么是M2O呢？就是我们先从购物中心可以开始提供给消费者一个更好、更舒适的一个购物环境，可以充分满足消费者的一个购物体验感，再通过网络，把线上的一些客户引到实体店进行体验消费。

网易家居：所以是O2O的一个模式吗？

陈钢：对，但是我们不单单只是O2O，必须是我们的购物中心的模式加上O2O模式。

网易家居：就是在线上推广，线下体验，然后购买也是在线下？

陈钢：对，在线下购买。

网易家居：那就是说会开体验店了？

陈钢：当然了，我们是依托在全国大概有四百多家的实体店。

网易家居：现在在全国有四百多家，那今年预计会开到多少家？

陈钢：今年应该可能会去到五百多家店，但是我们最主要的，因为现在我们最关心的应该是购物中心店，目前我们应该是有一百五十多家购物中心店，今年预计可能会去到两百五十家的购物中心店。因为现在我们大家主力的消费群体，都是以80、90为主，大部分都是年轻人，每天可能也在上班，生活节奏也比较快，如果是星期六、星期天还要去到一些偏远一点的专业卖场，那他可能一天的时间就浪费掉了，我们希望我们的店面可以充分的带给他们的便利，以及是他们的一个更加的有意思，所以他们可以到我们店里面，除了可以满足他个性化设计方案的一个修改，或者是跟我们设计师一对一的服务来进行敲定之外，他还可以在一个购物中心里面满足他日常的需要，包括他去看一场电影，或者吃个饭，或者采购日用品等等，都可以很轻松的做到，所以这样子他们更愿意可以，有空也可以到我们店里面坐坐，感受一下我们的生活方式，主要是这样子。

大数据分析，根据客户需求定制产品

网易家居：今天推出了什么新品呢？

陈钢：我们今天因为这个展会的面积大概是一百来方，不太大，因为这个也是我们七月份展会的一个打包的展会这样子，属于预热，主要应该是在七月份的广州展会。今年我们主要推出的是我们这个芒果黄的一个色调。其实我们的产品研发跟别人不一样，很多时候别人都是我们潜意识的就是觉得，对方会喜欢什么东西，然后就做什么东西，但是在我们公司的模式是叫C2B模式，是根据客户的需求来制定我们的产品，所以我们会通过我们的大数据分析，目前的消费人群喜欢什么样的风格，什么样的颜色，或者需要什么样的功能，然后我们再去做我们的产品研发。

所以其中一款，包括我们现在看到的榻榻米，当然我们还有更多的产品，没办法展示出来。这个颜色上面，我们可以给到现在的年轻人更多的一些活力。

网易家居：对，更偏向年轻化，所以我们针对的客户，主要的消费群体是年轻人吗？

陈钢：我们其实这个客户群体会比较大，毕竟我们是属于全屋定制，而且我们主要是依托在，一般我们店面是三百方左右，所以里面容纳的风格大概在十二、十三套这样的风格，所以它遍及到我们的客户群体，可能从二十几岁到四十几岁，五十岁都有，我们店里面最主要提供给客户一种感受就是一种温暖的感受，一种我们叫做经典现代型，让别人很，又耐用或者是更加的舒适，更加经典的这种感觉。

上海建博会——地域上的战略意义

网易家居：你怎么看待参加首届上海建博会的战略意义呢？

陈钢：其实这个展会今天是第一天，明天还有厨卫的厨卫展，今天这个展会最大的意义可能就是这两个展会融合在一起，同期举办，另外还有一个地域上的意义，以前广州展都是在广州，在华南地方，现在到上海这个地方，能更好的辐射到我们的华北或者东北三省这一带，这些我也是比较看重这一点，主要是这样子。当然首届来说，其实以现在的人流，以及我们参展的参展商情况来看是蛮不错的，当然肯定还有一些有待提高的地方，包括知名度等等。

网易家居：在上海建博会参展，跟在广州建博会参展有什么区别，有什么差异？

陈钢：其实最大的，因为我觉得，包括它想裂变成上海建博会跟广州建博会，主要也是为了更好的方便我们的北方，华北区域这边的人群会多一点，包括我们今天接待的数据来感受也是，华南的就比较少，现在比较多的都是华北的，甚至是这些投资人到这边来考察。

要实现大家居，最关键是整合各方力量

网易家居：从以前我们都是衣柜的单品，到现在整体衣柜，到全屋定制，其实现在很多企业都是在往大家居这个方向靠，这已经成为一个战略，你怎么看待这个大家居？

陈钢：其实现在大家都希望，现在节奏也快了，大家都希望在一个地方可以一站式采购，这是最好的，当然是这样子。当然其实我们对于大家居的理解并不是局限于我们这么简单的家居。最近（06：40）给我们出了一本书叫《横着来》看维意PK宜家，在我们门口那里也有。这本书主要主要讲解的就是我们维意的模式跟宜家模式的一个对比，其实我们也无意说一定要去跟宜家去学或者怎么样，但是我们其实是想着，像星巴克一样，给顾客提供一个非常休闲，非常好的服务的时候，无意的又跟宜家有点相象，但是最终回来就是，让别人逛逛这个地方，除了他的衣柜，除了他的客厅家具，甚至未来我们的一些小商品，现在我们鞋架部分的店面已经有了，一些比较小的家居饰品都有，甚至未来可能包括我们的日常用品，都可能会有得销售。但这个是一个比较长远的大家居发展方向，最主要目标还是为顾客提供更多、更便利、更方便的一些购物方式。

网易家居：在通往大家居战略这路上，最大的困难是什么？

陈钢：其实我们在这两年，在做大家居的感受，最大的困境，最大的也不是困境，之前最多的困难是在于这种供应商的融合。今年我们特意举办了我们维意集团的首届供应商大会，把他们的力量给整合起来。目前这个社会的发展，其实整合才是最重要的，因为单家来做所有的产品是不可能的，包括我们要想做大家居，不可能自己全部产品自己产品，必须要融合到各方的力量，来共同完成这个事情。我想要实现这个大家居，最关键就是整合这些力量。

最关键的是线下提供更好服务，再配合互联网进行

网易家居：现在互联网+也是非常热。维意要怎么样拥抱互联网呢？

陈钢：其实我们很多年前已经开始做这件事情，一直在做线上线下的服务。包括我们在去年开在办公室、写字楼的店面，大概两千方这样的体验店，里面的人流所有都是通过我们网络，用网络来吸引客户，网络引流到我们的店面，然后去体验的。去年一个店面的销售，一个销售额突破了两个亿，一个店，所以今年我们也希望通过这种方式，向我们全国的加盟商进行开放，这种网络支持，同时也是更好的去服务我们线上的客户，也迎合现在互联网+的这种概念。

还有一个其实最关键我觉得，互联网虽然说是电商，但是从电商接触到客户之后，最关键的事情是我们线下怎么样提供更好的服务给他，所以我们才会选择进购物中心里面，提供更好更舒适的一些购物环境给到顾客，再配合我们的互联网来进行。

以移动互联的推广为主，实行会员制

网易家居：所以总的来说就是做好服务、做好产品？

陈钢：对的。其实我们始终认为，不管我们的营销模式多么的炫，或者营销模式多么的好，最终客户还是需要口碑来传播我们的产品，这才是可以，就是一个企业的根本，如果没有了口碑，就绝对是走不远。

网易家居：除了口碑之外，还要做一些其他的品牌宣传，会有什么动作吗接下来？

陈钢：目前我们最主力的方向发展就是以线上的广告推广。去年我们做了很多贴边的广告，包括我们这边可以看到的。

网易家居：什么广告？

陈钢：类似这边，一些热播剧，或者一些综艺节目的一些贴片广告等等。今年我们也会花大部分的一个营销费用，会落在移动推广，就是可能微信。

网易家居：移动端？

陈钢：对，移动互联的推广为主，但同时我们还是希望减弱部分营销费用，把这一部分营销费用回归到我们的客户身上。所以今年我们还会另外做一件事情，就是进行我们的消费者系统，就是会员制，不同的会员享受不同的服务，不同的优惠或者等等，把这些营销成本转移到，转回到客户，让客户享受更多的实惠。

网易家居：好，谢谢。