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遭遇装修工艺不按约定业主可要求重做或赔偿

https://www.biud.com.cn 2011年07月23日09:37 家居装修知识网

　　买了新房后，因担心装修会出现质量问题，业主周先生在挑选装修公司时显得十分谨慎。但让他没想到，自己千挑万选出来认为信得过的装修公司却让他大跌眼镜。装修进行了一半，但装修问题却一大堆。

　　装修公司原来跟周先生说，他们是正规装修公司，负责过很多别墅等大型的装修工程，在家居装修方面上十年的经验。他们还有一支技术精湛的施工队伍，所有施工师傅都是有十几年装修经验的老手。于是周先生很爽快就跟装修公司签订了合同。但装修一开始，周先生一看那支所谓有十几年装修经验的装修队伍，只是过是平均年龄才19岁左右的“娃娃兵”，大部分是学徒工，没有多少经验的。

　　装修开始后，周先生发现装修公司负责跟进工程的设计师极少来工地，这些小师傅的工作都听工头来安排。周先生发现，这“娃娃兵”的技术实在太“嫩”了，连他这个外行人都能看出其中的破绽来。如铺贴地砖，地面根本没有弄平整就直接把地砖往上贴了，致使地面一高一低，地砖之间的缝隙也不均匀，有的缝隙甚至有差不多1厘米宽。墙砖铺设上去不久，就出现起鼓的问题。周先生还发现，一些施工人员为了图省事，将原本要求的复杂工艺简单化，有的根本不按照工艺要求施工。结果装修进行了一半，就出现了诸多的问题。周先生既后悔又气愤。

　　当遭遇装修工艺不按约定实施的问题，作为业主应该如何去处理呢？从事家居装修工作多年的董工表示，当遭遇上述情况，业主可以要求装修公司拆掉重做或者双方共同协商达成赔偿协议。但前提是业主在与装修公司签订装修合同时，要对工艺的各种要求都要在合同中明确列出，并写清楚双方的责任。如果装修合同中对装修工艺的要求没有明确列出，那么装修公司就有借口推卸责任。如果装修合同中工艺要求清晰，责任明确的话，对于装修施工中存在的一些质量问题，装修公司必须负责修复，修复两次后仍不能正常使用的，业主就可以要求装修公司进行赔偿。