苏泊尔王永奇：产品是不是智能？用户说了算
卫浴间虽然只是家居空间的小小一部分，但是它们的功能却是无可取代，而且承载了数人关于生活，关于未来的梦想。2015年上海厨卫展期间，搜狐焦点家居全面出动，用全新的视角，解读充满智能与未来的”心“空间。请跟着我们的步伐，感受不一样的上海厨卫展，不一样的卫浴空间。针对2015年涌现出的智能化热潮，从事卫浴行业二十年，苏泊尔卫浴CEO王永奇认为，智能化不是厂家角度的智能化，是不是真的智能，用户说了算。
采访时间：2015年6月4日
采访地点：上海厨卫展苏泊尔卫浴展位
采访人物：苏泊尔卫浴CEO 王永奇
不止是水龙头，苏泊尔携全系列整体卫浴亮相厨卫展
【记者】：今年的上海厨卫展我们的展位很大很霸气，通过今年的展位设计和产品展示，我们希望传递哪些信息？
【王永奇】：其实参加这个上海展，大部分是商业内的顾客，所以不是真正的消费者。我们也传递给行业内的信息，首先是苏泊尔的一个大转型，苏泊尔之前知名度是很高，但知晓度不是很高，大家知道是做炊具的，但是不知道它还做卫浴，知道我们是做不锈钢龙头的，不知道它是做整体卫浴的。这两天通过展会，我也听到很多人讲苏泊尔还做马桶，还做卫浴。
这次我们的展位相对来说比较大，但还不是非常满意，第一个位置稍微偏一些，第二个我们的面积也不是非常大，还是要更大一点。第三，我们时间太仓促了，设计还不是很理想，功能的划分还可以更好一些。但是比前几年好了很多。
我们想传递给业内一个明确的信息：第一我们是整体卫浴，全系列的，而且我们投资了四、五十个亿投资建了三大基地，浙江一个、沈阳两个，也让行业内的朋友了解到苏泊尔的产品高品质、高起点，尽管我们在这个行业是“新兵”，但起点比较高，都是很智能化的。最主要传递第一个全系列的产品概念，第二个我们有这么多的基地，第三个，我们大部分的精力未来会向卫浴方面切入，第四我们也会响应智能化趋势，我们之前也做了很多的准备，今年是中国卫浴的智能元年，我们也带来了一些新的智能化的产品，想传递信号给业内的新老朋友，也希望一些新老朋友给我们提出建议和意见。
关注参展品牌的新技术、新应用和新变化
【记者】：今年的展会您觉得有些什么样的变化？您自己比较关注哪些方面的产品或者行业趋势？
【王永奇】：今年的展会总体看了以后，我觉得展会规模越来越大，品牌越来越多，但展位面积也是越来越大，可以感受到这些品牌在自我创新，纷纷在展现自己的优势。今年很多展馆我还没有去走，我发现像浴室柜方面也有一些新的产品，他们也做一些智能化的创新。以前是款式上的变化，今年在功能上的变化，在材质上的变化。今年我更关注国际品牌，第二个是专业卫浴品牌，可能只做某一个产品的卫浴品牌，它们在发展上，产品的创新上都有什么表现，在新材料使用上，新想法的应用上、新技术的应用上有哪些变化，这是我要关注的，核心是国际品牌和专业的卫浴品牌，看看他们的材质变化、产品创新的变化，电子应用技术的变化。
打造品牌，核心点是要有好的产品和品质
【记者】：苏泊尔是当之无愧的灶具行业第一，咱们怎么利用品牌的优势，在卫浴行业去重新创造辉煌？
【王永奇】：参加厨卫展的基本都是同行，无论你品牌怎么样，大家对品牌的产品是最关注的，对展位也很关注，但归根到底还是会聚焦到产品上面去。首先产品要做好，这是最关键的，如果你没有好的产品，没有办法有说服力，之前炊具为什么做的好呢？在功能性各方面，最近央视有一个电饭煲测试，苏泊尔的一个产品获得了第一。看展主要是看产品，我们今年更注重产品，有很多的新产品亮相，也是想传递一个信息，我们在开发方面，很多系列的产品都有。另外每年我们投入不少于1个亿进行产品研发，这个可能在行业内不太多，而且我们目前销售规模不是很大的情况，我们不按占比投入，因为必须要把产品做好，这是一个核心的。
代言人要契合苏泊尔超越和创新的精神气质
【记者】：现在家居圈明星代言已经成为普遍现象，苏泊尔是否会考虑邀请一个符合自己品牌气质的代言人？您怎么看明星代言的作用？
【王永奇】：代言也很重要，酒香也怕巷子深，所以从知名度到知晓度也是非常重要的。我们现在也在洽谈，但还没有确定，首先苏泊尔代表一种精神，就是超越，不断地去创新的精神。所以，这个代言人一定是在自己的领域比较出众超群的，比如说体育明星，我们也在考虑，一定是冠军或者创造了很多奇迹的，要么是娱乐圈的明星，也希望是在某些方面能够和我们品牌契合的，首先我们品牌是超越，第二个是创造奇迹，第三个希望引领同行，第四确保第一，只要我不做，要做希望在我们所做的领域，目前在不锈钢水龙头的领域，我们的产量绝对是第一的，今年的成长也是非常高的。所以要跟我们这个品牌所赋予的特质相结合的，如果能够满足这些的话，我们再考虑。目前也在洽谈一些，但还不是很理想。
在整体卫浴方面加大研发和创新力度
【记者】：您个人最看重浴室空间的哪类产品？从苏泊尔目前的产品优势来看主要集中在龙头领域，接下来在整体卫浴、厨卫一体的方向上是否会有一些新的规划，来提升在整体卫浴空间方面的竞争力？
【王永奇】：座便器吧，因为它是浴室里很重要的一个成员。我们自己有自己的陶瓷生产厂，而且这些展会大家反映都比较好，我们所有的座便器都是配全世界最好的吉博力的水件，不像有的品牌分档次的，形象产品才配吉博力，我们所有的产品配的都是吉博力的水箱配件。第二我们所有的座便器都要配脲醛盖板，也希望传递一个信息就是苏泊尔出品的都是高品质的东西。通过这些也在强化这些概念。这次我们增加了三十多款的浴室柜，也是想传递整体卫浴的概念，而且可能到今年的10月份会增加到45款，现在我们开发的速度也很快。第三，除了传统的龙头之外，我们还有很多智能性的，像一些触控的龙头，厨房用的，因为以前智能感觉是公共卫生间的，如果在厨房手比较油腻，我们现在可以做到你用胳膊碰一下水就停了。包括音乐花洒等等，包括色系上的，现在有镜面处理，不需要电镀，还有多色系的，镀金的，镀玫瑰金的这些，目前我们除了淋浴房和浴缸还没有涉猎，其它的品类，浴室柜、座便器、大的淋浴花洒、龙头、水槽我们都有，是全方位的，而且水槽我们也是自产的，我们也有自己的工厂。
苏泊尔卫浴CEO王永奇
家居智能化是未来行业发展的方向，智能化不是简单的智能坐便器
【记者】：您如何评价2015年上半年的卫浴市场？您认为行业呈现出怎样的发展态势？
【王永奇】：我有五年没有参加上海展了，看了一下，我的感触很多，第一个，我觉得参展的企业越来越多，原来只有E1到E6，W1到W6，今年增加了N馆，可能前两年就增加了。参展的企业多了，说明竞争加剧，以前我们产品生产出来就好了，不需要做过多的推广。第二个展位普遍都大了，因为众多的企业也发现这个行业在洗牌，我觉得未来品牌会集中化，肯定这个行业是“大行业小企业”，但竞争门槛太低，鱼龙混杂，现在开始洗牌了，很多品牌可能成为代工厂，不会成为品牌，所以会集中。第一个全品类的品牌，第二个专业卫浴品牌。在上海展看了以后，感觉到中国经济的发展，真正前三十年是中国制造，先生产出来，未来的三十年，能够把服务做好，把产品按照消费者的需求生产出来，还要以便利的形式给到消费者。所以个人感觉，洗牌的速度加剧，集中化的趋势越来越明显。智能化今年也是一个热点，但很多人理解的太狭隘了，只是说卫浴智能化是座便器的智能化，其实是大的家居智能化的概念，整个浴室，整个厨房都要智能化。
做“四有企业”，广撒英雄帖
【记者】：王总您曾经说过“四有企业”会在市场洗牌中脱颖而出，苏泊尔卫浴是这样的“四有”企业吗？我们怎么去应对市场的竞争？
【王永奇】：目前来说苏泊尔就是“四有”企业。有野心，有资本，有产品，有团队，我们也是这样在做。有野心不用说了，整个集团现在把大部分的资源倾斜到卫浴板块，从零开始做的第一天就打算这样做了。第二个有产品，必须每年有创新的产品。我在陶瓷卫浴行业有二十年的经历，算是一个老将了，但过去中国的三十年造成了同质化非常严重，苏泊尔先从不锈钢龙头开始，再到整体卫浴，所以别人没有办法抄袭苏泊尔，以前不锈钢水龙头中国压根没有，从诞生的那一天注定了它必须要创新。第三有资本，不像以前讲润物细无声，资本小也可以慢慢做，现在到竞争加剧的时代，没有资本没有办法去竞争的。最后是团队，这是最重要的，其他三项都具备了，如果没有团队的话，更没有办法做。所以，我们现在也是大撒英雄帖，我讲的团队，一个是我们自身的团队，第二个是经销商团队，因为企业的服务还是要靠经销商来做的，所以我们经销商的团队也很重要，我们通过这个展会也是想来显现我们对于打造团队的重视度。
智能化不是站在企业角度的智能化，而是用户角度的智能化
【记者】：卫浴行业目前同质化现象还是比较严重的，作为苏泊尔该如何去创新，不走寻常路？
【王永奇】：第一，我们有一些举措，原来我们是有市场顾问，有十个，经销商来做的。我们现在又发展了50名消费者顾问，就站在消费者的角度，我有新的产品拿给你先用，你给我提建议，第二个你周围的朋友有什么需求，他可能提出一些建议，我们按照他的建议去做。我们要做得好，首先要研究所谓的智能化，不是站在厂家角度的智能化，而是应该站在消费者需求角度的智能化。所以说我们会增加一些消费者，让消费者去替我们未来的产品把脉，因为未来中国的市场，新装修的比例也是很大，因为刚需很大，但是我觉得二次装修的份额更大。所以我觉得未来的话，二次装修这一块很重要。二次装修，首先就是消费者会考虑我曾经使用过这个品牌，我如果感受很好，我就会继续再购买这个品牌。所以我们更重视这一块，这个行业大家都在讲消费体验，我现在推的是实用体验。你可能在买的过程，给你比较好的店面位置，第二个进去里面的环境很好，很舒适。我们是买了产品那一天，从成为苏泊尔的消费者开始，举个例子，按我们传统的理解，马桶就是处理大小便的功能，有时候喝了酒回家，想呕吐，也是吐在马桶里，在这个过程中，还可以抽风，能够把酒气清理一下，这些消费者的需求可能会成为我们未来开发的灵感，这一点也很重要。现在我们也引入了消费者作为我们的产品开发的顾问。另外我们在设计上跨界，也会跟其它行业相结合，让它更具创新范儿，不然的话，只是简单把款式改一下，都不算创新。所以未来我们也会在这些方面做创新，这样的话，才有可能成为“四有”企业，你要引领这个行业。至少我们未来的开发，第一保证足额的资金投入，第二我们会引入消费者加入到我们开发的行业当中，特别是未来的90后，他很喜欢成为产品开发的参与者。
苏泊尔卫浴CEO王永奇 在做好产品的基础上，拥抱互联网
【记者】：“互联网+”概念已经成为大家关注的新焦点，实际上这个话题对于厨卫行业而言并不陌生，那您觉得厨卫企业应该怎样去应用和结合互联网思维？
【王永奇】：太热了，不光是热。因为我觉得企业首先要把制造做好，这是最核心的。第二个不能抗拒互联网，这是一个趋势，因为它确实带来了消费者很多方便，也带给厂家很多方便。比如说我们以前做试验，委托专业的市场调查公司做研讨，现在有了互联网不一样了。我们要把它用好，不能互联网而互联网，还是基于产品本身去做互联网，因为它只是把制造企业和消费者之间的距离拉近了而已，而不是说你直接可以替代制造。对于我们来说，首先作为制造型的企业，苏泊尔是制造型的企业，首先生产制造要做好。第二个，我们要拥抱互联网，很多企业产品没有做好，就开始来概念，我觉得首先你的产品要过硬，第二个你要利用新的方式为消费者和你架起一道桥梁，再去作互联网+各方面的事情。
制造业破局需要创新，需要从“制造”到“智造”
【记者】：中国制造2025等新概念的提出，让“中国制造”再次成为热门话题，那在您看来，制造行业目前最大的难题是什么？如何才能克服？
【王永奇】：大部分的企业是在成本上去考虑，过去三十年是这样的，中国成功了，产品都卖到国外去了。但是，未来三十年也这样去做的话，意义就不大了，因为以前全是从成本上考虑。所以中国的企业，大部分是微利企业，没有利润，所以就没有研发，没有研发就抄袭，所以又陷入恶性循环，要破局的话，必须要有有责任的企业跳出来敢于创新，让大家看到创新带来的好处。另外国家的相关法律也在慢慢强化，但我觉得还需要更强，保护知识产权，让企业转型，如果不保护知识产权，大家都去抄袭模仿，只在成本上动脑筋，不在创新上动脑筋，我觉得没有未来。未来的三十年，从中国制造到中国智造，一字之变难度很大，但赋予企业更大的机会。我觉得在中国制造未来的三十年，创新是必须要面对的问题，将来分化一部分的企业，可能一部分的企业是前端的企业，另外一部分企业就沦为制造业的加工厂，会分化。
履新苏泊尔，重燃工作激情
【记者】：您之前有两年是离开卫浴行业，现在又重新回到了卫浴行业，履新苏泊尔，您有些什么样的感受可以跟大家分享一下的？
【王永奇】：最近，中国五金制品协会也向我们公司了解，苏泊尔换将了？我们说不是换将，是换帅。
在苏泊尔这个平台上，放权这一点在行业来说还是做得很好的，提供了一个更大的平台。第二个，我以前的经历大部分还是做销售的，也做过制造，现在是全盘都要管，代表着可以整合更多的资源，相对来说更容易更轻松，举全司之力做好一件事情。第二个调动资源更容易，方向一致，我跟负责生产的同事讲，作为制造型的企业，不要考虑的太多，考虑的想法很多，一年做好一件事情就好了，把它做到极致。刚刚进入这个平台两个多月，对我个人来说，又点燃了工作的激情，感觉还是蛮不错的，目前来说，在企业文化等各方面，给我提供的空间还不错。还有一个，我觉得机会更大，因为我们本身苏泊尔集团的资源还是挺多的，怎么把这些资源整合起来很关键。当然我还是希望这个行业的新老朋友一起来支持，我们共同把这个产业做大做强。
【记者】：好的，谢谢王总接受我们的采访。也预祝苏泊尔卫浴未来越来越好！
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