首页 > 装修资讯 > 乐邦电器杜强：做好的质量是最好的服务

乐邦电器杜强：做好的质量是最好的服务

https://www.biud.com.cn 2011年07月23日09:37 家居装修知识网

乐邦电器营销总监杜强

　　2010年10月18日上午，第十届中国顺德国际家用电器博览会在广东顺德展览中心隆重开幕，本届展会规模达到前所未有的30,000平方米，较去年增长22%，参展商数量502家，较上届增长14%，吸引了美的、海信科龙、万家乐、松下、格兰仕、万和、TCL、容声、长虹雄风、东菱、荣事达、美菱、小鸭、美国怡口、大金、台湾金笔及凯士士等知名品牌；老板、澳柯玛、奥特朗以及莱克将首次亮相品牌区。大部分知名展商都是从顺德家电展第一届举办开始每年都参加，今年恰逢顺德家电展连续举办十周年的重大时机，各大厂商纷纷准备了最抢眼的产品和概念在展会上推出。搜狐家居作为本次展会网络支持媒体，对部分重点企业进行了现场采访——

　　被访人：乐邦电器营销总监杜强

　　访谈时间：2010年10月18日

　　【记者】：杜总，你好！首先请你介绍一下乐邦这次参展的一些新产品或特色。

　　【乐邦杜总】我们主要就是要将普通大众需求和更人性化的产品带到这次展会上来，大家能看到锅盖可以拆卸，中环做得比以前更大更宽，更容易清洗，不容易留下卫生死角，将锅盖可以插在锅边上。这是大众能接受的产品。至于高端的产品，我们把高端的技术广泛运用在这一块，比如说全钢系列的电压力锅，在操作界面、用材等方面都更考究了，已进行升级。在主要用来出口的电压力锅的一个锅胆都有一个电压力锅重了，大家可以去看一下。

　　【记者】：这就是我们乐邦针对不同的市场生产出适合不同需求的消费者的产品。

　　【乐邦杜总】：对，我们的产品更加人性化、系列化和科技化。

　　【记者】：杜总觉得让消费者相信和选择乐邦的理由是什么？

　　首先是行业的专利技术方面佼佼者，除了美的以外，我们乐邦绝对是领先的优势数量，专利近百项。我们做产品多年来，一直讲究货真价实，同比一个压力锅，要比别人的重一斤，用材上非常重视，不是一味只追求成本，而是要确保一个质量。电压力锅的质量，如果不能给消费者一个很好的交代，只一味追求市场的规模，这个不是我们要走的路线！我们是要发展品牌路线的。

　　【记者】：围绕本届展会主题“贸易·技术·服务”，乐邦是如何表现的？

　　【乐邦杜总】：在贸易方面，我们主要是整体展示，让更多的人知道乐邦、认识乐邦。在技术方面，通过媒体把我们的优秀产品传播出去，比如电压力锅，我们每一天要做420千帕的压力测试，其实正常压力是60-70千帕，我们的安全系数等于是它的六倍，所以我们的压力锅卖很多，都没有一款产品因为安全方面而出现过问题。在产品上我们是有绝对的优势。在服务方面，一个线上一个线下。从线上来说，最好的产品就是我们最好的服务。线下，重视品牌的传播，我们找了徐帆代言，消费者认知度高了、代理商认为市场容易操作了，效果也是比较好的。近几年，我们一直坚持vi的导入，可能每年的展会、市场上的宣传投入都是同等规模企业最高的。

　　【记者】：相信杜总对于明星代言的效果是十分认同的。还有没有考虑到其他的推广模式？

　　【乐邦杜总】：这几年的企业发展的确非常快，主要是我们有很好的产业发展基础，加上我们做电压力锅的专业，所以在市场上赢得很好的口碑。发展特别快的同时，我们也在考虑要适当控制一下速度，要好好练就内功、图谋更大发展。为更好的给代理商做好服务，我们正加大力度进行后台服务体系的完善，市场上大型活动的策划推广。另外网络推广这方面，通过产品差异化，弥补不同渠道的空白点，实现传统网络和虚拟网络的互补和完善，对于品牌来说，资源可进行整合，对整个品牌是一个拉动的作用。总的来说，虚拟通路---网购和电购渠道我们是不排斥。现在年轻人的时代也是网络的时代。

　　【记者】：那在销售渠道上，除了传统渠道，有没有尝试别的特殊渠道？例如网上商城之类的。

　　【乐邦杜总】：我们现在是更重视特殊渠道，包尤其是虚拟通路。网购一块现在是跟京东商城等渠道谈合作。这些在北方是很强势的，这种高速发展很适合我们乐邦。

　　【记者】：刚才杜总一直都有提及乐邦的技术发展，是不是我们乐邦明年的发展目标就是围绕科技化？

　　【乐邦杜总】：在自主研发方面，我们会加大力度。同时不能忽视低成本创新。一方面是要紧紧围绕市场潮流进行结合，一个我们会自主研发更多更好的产品。

　　【记者】：好的，今天很高兴和杜总聊天，谢谢杜总。