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帅康赵红霞：好产品会说话厨卫产品应回归人本

https://www.biud.com.cn 2015年06月05日18:08 家居装修知识网

　　厨房虽然只是家居空间的小小一部分，但是它们的功能却是无可取代，而且承载了数人关于生活，关于未来的梦想。2015年上海厨卫展期间，搜狐焦点家居全面出动，用全新的视角，解读充满智能与未来的“心”空间。请跟着我们的步伐，感受不一样的上海厨卫展，不一样的厨房空间。

　　【采访时间】：2015年6月4日

　　【采访对象】：帅康集团有限公司市场总监赵红霞

　　【采访者】：搜狐焦点家居万小雯

　　【搜狐焦点家居】：赵总，您好，很高兴您能接受我们搜狐焦点家居的采访。现在已经是6月份了，2015年上半年已经过去了，能不能请您用一个词来总结评价一下帅康在2015年上半年的表现？

　　【赵红霞】：上半年的表现我觉得应该是“奋进”。因为整个我们从2014年到2015年的变化能看到，现在不管是房产的走势，包括现在经济的下行对于我们厨电行业来讲其实竞争是非常激烈的。帅康是一个老字号的品牌，到现在已经有30年的历史了。2015年是我们更加努力向上的一年，对于我们来讲，除了市场竞争环境以外，还有对产品市场不断地再去研发、创新，所以2015年对我们挑战很大，我觉得是这样的。

　　【搜狐焦点家居】：刚刚听赵总介绍说帅康已经成立三十年了，可以说是见证了中国消费者一代一代厨房消费习惯的一些转变，能不能请您为我们总结一下，当下消费者的厨房使用和消费习惯？

　　【赵红霞】：90年代初消费者选择吸油烟机只要能排烟就好了，这是最早。到了2000年的时候，不仅能排烟我还要样子漂亮点，或者说是功能上全一点。到了2000年以后慢慢的大家对自己的健康更关注了，从我们现在来看，消费者更关注的是健康，对我们身体不要有害，而且视觉上，样子要漂亮，另外一个就是操作更加便捷，所以我们现在也有触摸屏，还有智能换气功能，另外一个就是烟灶联动功能。我们说把我们的家庭主妇双手释放出来，解放出来，不要这边手在动，这边再去按着它，那可能就更加智能化了。现在消费者更加注重的是功能、外观和我们整个的效果结合在一起。

　　【搜狐焦点家居】：其实现在厨房行业的产品有个现象，就是同质化的现象非常严重。消费者在面对选择的时候很容易迷失，赵总认为怎么样的产品才是好的产品？

　　【赵红霞】：因为我是学设计出身，我一直坚信好的产品会说话。有的时候说我们把产品包装得更漂亮是不是更好？其实不是的。有的时候我们在讲，消费者我们叫非专业性，因为我们都是普通人，同样是选择其他的品类，可能我也不懂。但是我们作为卖这个产品的人员，就一定有义务和责任完全把这个产品的优点讲给消费者听，其实我觉得更注重的是，我们是解决消费者，厨房选购电器当中的疑难问题的专家，我们是来解决消费者需求的。所以我们说在满足消费者需求过程当中，我们给予消费者采购的建议，你要根据自己家的实际情况和你的操作习惯，烹饪的习惯来选购这个产品。而不是一味的去看它的宣传很好，或者这个广告很响。我们帅康会更多的让消费者除了看以外，去倾听，去观察，看哪个产品才真的适合自己。现在消费者信息相对来说是透明的。

　　【搜狐焦点家居】：赵总作为市场总监，能不能跟我们透露一下帅康2015年下半年增长率的目标，以及会通过怎么样的手段去实现？

　　【赵红霞】：我们现在增长率目标是两位数，其实对于我们现在的经济形势来讲，要达到两位数是比较难的。特别是厨电这样一个行业，我们的成本越来越高，我们的功能越来越全，我们的材料用的越来越好，我们为消费者考虑的事情越来越周到，这个时候就要压缩我们所有的，包括我们的广告成本。帅康更多的是把这些成本释放给消费者，让消费者拿到更货真价实的产品，更超值的产品，这是我们的目标。另外推广上怎么去实现呢？我们下半年有一个“暖心计划”，我们又叫“换厨房计划”，因为现在我们在讲说使用厨电的可能都是年轻人。可能买厨电的是年轻人，但真正使用的是父母，父母在家烧菜比较多。父母自己也有家，可能我们都已经到了而立之年，我们都成家了，我们都有自己的房子，有自己很好的厨房，但是父母还是在老房子里居住。他们可能秉着我们老一辈的传统我节约就好了，我们提出一个给父母换厨房的计划。我们这种儿女小的细节，可能就给父母一个大关怀，所以我们推出所有全国的我们整个省份推出百里挑一，我们将会在一百个消费者当中，我们抽取一个给他免费换厨房，把我们整个厨电换掉。就让孩子为父母送一片孝心，我们也称为“暖心计划”，这是我们呼吁的一种形式。但是更多的请我们所有人关注厨房的操作者，也就是我们的家庭主妇，或者是主男，另外关心我们的父母，这是我们推广下的。另外一个是怎样实现两位数的增长，我们不仅全国有3千多家是大型卖场，咱们所说的苏宁、国美这样。我们还有上万家的专卖店，遍布三四线城市，我们现在两手抓，一手抓大渠道，另一手我们抓深层次的精耕细作的三四级市场。在2015年我们推行签订计划，这是我们的专卖店也大力的在开拓，这个是我们实现确保两位数，因为我们的目标达到了20到40之间的增长率，这对我们来讲有压力，也是有动力。我们更多的是把帅康更好的产品提供给我们的消费者，让消费者找到帅康，这是给我们三月线城市更多的城乡居民要去用到。另外一个就是我们城市间的，大城市一级体量的，还有北上广深这种重要级城市更多的人去选择帅康，把好的产品用到我们消费者的手里。

　　【搜狐焦点家居】：谢谢赵总，我们也预祝帅康能够下半年实现两位数的增长，谢谢。