丽珀叶永峰:让产品带给用户前所未有的视觉冲击
卫浴间虽然只是家居空间的小小一部分，但是它们的功能却是无可取代，而且承载了数人关于生活，关于未来的梦想。2015年上海厨卫展期间，搜狐焦点家居全面出动，用全新的视角，解读充满智能与未来的”心“空间。请跟着我们的步伐，感受不一样的上海厨卫展，不一样的卫浴空间。
采访时间：2015年6月4日
采访地点：上海厨卫展
采访人物：新明珠卫浴事业部总经理 叶永峰
【搜狐焦点家居】：叶总，您好！我们都知道丽珀是一个新生的品牌，那在您看来，整个品牌的定位和未来发展的目标是什么？
【叶永峰】：我们丽珀的品牌定位是要区别开原来的两个品牌，这是第一要做的。而我们的品牌定位，一直都是高于我们同行里面的国内品牌，但在定价策略上面会稍微低于一些竞争品牌，这也是我们品牌部痛的策略。
【搜狐焦点家居】：现在我们整个家居行业都在做转型升级，也就是说新常态，我们要开始针对一个新的市场，尤其像80后、90后这样一些市场，丽珀作为一个新生的品牌，如何在这样一个新市场做文章呢？
【叶永峰】：这刚好可以回答第一个问题，咱们不是说做一个所谓的高端品牌，而是做一个更加贴近80后、90后的品牌。那是不是就一定要用价格或者产品功能去区分我们跟其它品牌？我认为不是这样的，因为价格和功能大家基本上是重合的，再智能的产品，也不能脱离它是一个卫浴产品的功能，也就是说在功能上面，它不可能超越原来的功能。
所以我们认为应该发展的是客户的体验，这就需要去结合我们的产品，我们的品牌故事，包括各种DI，去诠释我们的产品，带来客户的黏性，让客户更加容易理解产品。因为我们不希望只是简单用一个词语解释这个品牌到底走什么路，就像宜家，你们觉得它高端吗？你很难说清楚它到底是高端还是低端：它有些东西价格很贵，但有些又感觉不太贵，我们应该是走宜家那种路子，按照快消品的路子去做卫浴产品的品牌。
【搜狐焦点家居】：宜家可能最大的特点，它是用一个品牌说一个故事或者从使用宜家的这部分人了解到他是什么样的性格。那是不是丽珀将来也是希望用品牌去做一个故事或者希望赋予使用丽珀这群人怎么样的性格特点呢？
【叶永峰】：能够走进我们丽珀展厅的人，都是对生活质量有追求的，而不是那种觉得一个马桶，一个洗手盆，一个花洒，就叫卫生间。他肯定是对生活品质是有追求的，希望家里的每个角落用的产品，一个是质量要好，一个是要有设计感的，比如说使用起来方便，样子看着舒服，时尚，应该是这类的感觉。
【搜狐焦点家居】：那么未来关于这方面的计划是怎么样的？
【叶永峰】：最好是做到像宜家那样，把跟卫浴空间相关的所有产品都融合在我们的品牌之中，能够做到真正的“一体化”。但谁能明确的定义未来呢？因为我觉得国内的品牌还没有走到那一步，所以我很难用语言去表达我要做什么，只能说我们朝着宜家的方向去走。
【搜狐焦点家居】：国内的卫浴品牌已经很多了，包括不少的国外品牌也在不断地进入中国市场。丽珀作为一个新生的品牌，如何让消费者认识、了解丽珀，最后去选择丽珀的产品呢？
【叶永峰】：我觉得不是要把民族品牌做得如何的高大上，其实小米是很值得我们学习的，他在用户关怀上面做得非常好，你从小米品牌发布会上就可以看到；我觉得现在很多企业还是用老一套的方式在做品牌，请一个大牌明星或者知名的媒体，搞一个大的行业发布会，搞什么专家教授来说这说那，完全没有意义。如果你看过我们的品牌发布会，就会知道，我们尽量把内容简化，我们注重的是通过消费者视觉的感受，好过我们用嘴巴说，我说得比较简短，但更容易让人记住。
【搜狐焦点家居】：您觉得更多的是用产品和设计去打动用户。
【叶永峰】：对，是一种跨界的感觉吧，其实现在传统的一套已经不是很管用了，我找一个教授来说，这个东西怎么符合标准或者创立一个新的标准，消费者谁关心你这个问题，谁关心你真的是冲水3.5还是4升。最重要的还是产品和人交流程度有多深，是什么让你经常记得你的产品？以及为什么你要选择这个产品？不是随随便便的一通数据，不是哪个专家说过什么，我觉得跟这个关系一点都不大。因为消费就是冲动，看到你喜欢就觉得好，你不会因为买一个马桶想这想那，你只有要买电器产品或者奢侈品才会上网专门去搜一些数据以及人家的评论。我觉得买马桶的人，没有人怎么看它的性能，因为大家的产品都很接近。而也正因为大家的产品都很接近、难以突破的时候，我们更加注重的是体验。
【搜狐焦点家居】：我觉得您的想法特别好，但这种纯艺术性的样板间会不会给用户一点距离感，他可能不太理解这样的视觉冲击想要表达什么意思？
【叶永峰】：对啊，我们就是要冲击他，激发他的联想吧。他会觉得原来卫生间可以这样，我们有一系列的样板间，总归会选到自己喜欢的。我不喜欢的是大家装修自己卫生间的时候，基本上把设计都定了，甚至有的把地砖都买好了，就差买个马桶的这候才过来看。所以说市场的前景在哪里呢？市场的前景在于，我们希望有针对那部分还没有想到怎么装修卫生间的这部分人群，这就是现在所谓的80、90后，市场就在这儿，市场不在已经把地砖铺好了，只差一个马桶的人群。我们现在要卖就卖个整体给他，卖我们的设计，因为我们也有做瓷砖，所以我卖的是一个整体。
【搜狐焦点家居】：刚才说到智能化的产品，像智能卫浴今年真的特别火，之前我们也问过很多人一个问题，智能马桶对于中国用户而言，有没有巨大的市场吗？我感觉大家都已经开始做智能马桶了，实际上还是有很多人不习惯使用智能马桶的。
【叶永峰】：当然，不能等风刮中你的时候才做，肯定是风还没有吹向你的时候，就提前准备。今天早上开馆开始，我从W3开始慢慢看，大家都有自家的智能产品，这是跟去年很不同的，去年基本上没人关注这个事的。突然你发现社区里面的一帮人都在问你家装了智能马桶没有，然后这一股风炒起来了。大家就顺着这个风说“我有你有大家有”。
我们丽珀才做了半年，为什么我们看起来跟人家有很大不同，因为我们做人家不做的事或者还没有做的事，有可能下一步我们会转变方向不主推马桶。某些企业说，产品可以用手机控因为所谓的蓝牙技术会让马桶处于长期待机的状态，导致它的用电量非常高，进而影响使用寿命。而我们在做的是，希望不用的时候，这东西是彻底停止工作的，当我们用的时候，它才开始工作。如果这样的话，整个系统大约会有5秒钟的延误，然后我们为了这几秒就没有推这款产品出来，因为我觉得这几秒很怪，就像拿着摇控器按电视没有反映，要按好几下才有，然后它跳台跳了好几次。使用在马桶上时，可能就会导致不停地 “开关开关开关”，开的时候你站起来想看，那水就喷出来了。
我不知道他们解决了这个问题没有，反正我们自己没有解决，所以我们没有做。好在2014年国际通讯大会上面重新提议了一种新的蓝牙4.0通讯方式，我们目前正在研究这个东西，因为所有的通讯厂商都还没有达到量产化。所以我们也在等待，这就是为什么我们今年没有带过来这一类型产品的原因。
【搜狐焦点家居】：谢谢叶总。
转自搜狐焦点家居
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