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菲时特徐海峰:以互动体验多维度塑造菲时特品牌

https://www.biud.com.cn 2015年06月09日16:33 家居装修知识网

　　厨房虽然只是家居空间的小小一部分，但是它们的功能却是无可取代，而且承载了无数人关于生活，关于未来的梦想。2015年上海厨卫展期间，搜狐焦点家居全面出动，用全新的视角，解读充满智能与未来的“心”空间。请跟着我们的步伐，感受不一样的上海厨卫展，不一样的厨房空间。　　

　　【采访对象】：菲时特集团副总裁兼营销总监徐海峰

　　【采访人】：搜狐焦点家居万小雯

　　【采访时间】:2015年6月5日

　　【搜狐焦点家居】：徐总，我的第一问题是厨卫展今天是第三天了，通过前两天的一些观展，还有参展，您对于本次的厨卫展有什么样的感受？

　　【徐海峰】：今年厨卫展从总体上看应该说人气上比去年要稍微差一点，可能受整体大环境的影响会有一些差异。但是你会发现我们一如既往关注的这些展台和品牌实际上他们没有受太多的影响。这个是第一感觉。再往下延伸一下，今年其实各个展台基本上都朝着产品的细节的方向上靠拢，这是我个人感觉的一个变化。第二个很多展台都把互联网运用到很好的状态，包括我们自己展台，这些都是属于叫做在跟消费者互动的终端上做了一些延伸，这个是第二个进步。第三，今年很多的展台更注重品牌的宣传，包括让品牌文化、品牌理念和展商和观众更多地建立一种联系。我也简单说一下我们自己展台的变化，因为我们今年是连续第九年参加了，也经历了很多起起伏伏的变化。我们展台从最早2007年开始参加试水，2007、2008年，我们前两次过来参加没什么经验，对行业大环境各方面还不是特别熟悉，其实属于试水的阶段。从2009年开始进入到卫浴行业，本身菲时特做卫浴时间也比较短。

　　【搜狐焦点家居】：那菲时特之前是做什么的？

　　【徐海峰】：菲时特之前做软管，卫浴的配件。

　　【搜狐焦点家居】：产品现在延伸了。

　　【徐海峰】：对，产品做了一些扩展和延伸，以前做一些幕后的，卫浴背后的东西。现在慢慢从卫浴背后的东西转型做整体全系列卫浴，延伸到整个产品线。展会我们把它理解为企业发展的窗口，因为你可以通过展会更加直面的了解这个企业发展的变化。我们这几年的展会发展变化跟菲时特自己品牌的变化是一致的，首先是产品线的扩展，从原来卫浴的配件到整个卫浴的产品，这是第一步。第二步整个品牌的发展，因为前面都是做幕后的品牌，甚至我们最早还是帮别人在做。比方说像科勒、TOTO，我们最早也帮他们做一些配套。后来慢慢的我们就开始创立自己的品牌，到2009年开始做卫浴，这样一个发展过程。一个是产品线的扩展，第二个是品牌的发展，品牌的发展更加注重品牌自己的定位，我们菲时特的定位在国内是中高端的卫浴品牌，我们会延着这个路往下走。

　　【搜狐焦点家居】：刚刚徐总也有说到，菲时特目前已经进入到树立品牌的阶段了。我想知道您作为营销总监，未来有哪些具体的措施和计划来树立菲时特的品牌？

　　【徐海峰】：菲时特整个品牌的树立我觉得应该是，如果讲关键词我可以先讲三个。第一个叫场景，第二个叫互动，第三个叫体验。我们先说场景，场景要分成两个，一个是线上的场景，一个是线下的场景，对于场景我们规划是两条线。线上的场景我们通过跟一些主流媒体的合作，包括我们现在的搜狐焦点家居等等主流媒体合作之后，我们可以把我们品牌的文化，品牌的内涵，甚至产品的一些定位，精细可以精细到产品，粗矿可以粗矿到品牌的文化，我们通过线上慢慢的去营造这样的氛围。线下也有场景，线下的场景是实实在在的门店，菲时特现在拥有4万家的网点，5千家的微型店，500家的专卖旗舰店，这样一个立体化网络的结构来支撑我线下的场景。

　　【搜狐焦点家居】：微型店是怎样一个概念？

　　【徐海峰】：大概有几十个平方左右的一个区域，就是我们菲时特的产品在这个区域内集中叫微型店。

　　【搜狐焦点家居】：好。

　　【徐海峰】：所以讲场景这个东西，我们要把网络化的网点，为终端的消费群搭建一个场景，所以品牌发展的第一个关键词是场景。第二个就是互动，互动也是一样分为线上和线下。线上的互动有很多种，今天我们其实就是在互动，只不过跟媒体互动。我们希望通过你们这些专业的媒体来跟网友互动，借着网友的互动就可以全方位的把品牌，把产品宣传出去。这个互动非常重要第二个互动是希望通过媒体的资源能够跟消费者，跟网友之间产生互动，这个就要利用平台的力量。第三个体验，我们现在也在做，未来你进入到菲时特产品的卖场里面，不管是大卖场，还是小卖场，不管是大门店还是小门店，你很有可能也会被我们锁定的。比方说你以前买过什么，或者你最近是不是刚刚拿了房子，很有可能你还没到卖场，你在家里面，你最近刚刚买了一套房子，马上产品信息就推送过来了，这是第三个体验。

　　【搜狐焦点家居】：还有个问题，我发现菲时特产品的造型非常的简洁，比较适合国外，像是德国制造的感觉，菲时特是不是有走出国门，拓展海外市场的这么一个计划？

　　【徐海峰】：我们一直在做，我们现在外贸也做将近十几年了。我们现在的核心市场主要是欧美和中东，甚至非洲也有我们的产品。菲时特出口的产品主要以卫浴的配件为主，国内主要以卫浴大件，还有我们其他一系列的产品在国内操作。海外市场我们实际上现在像每年3月份德国的法兰克福的卫浴展、意大利米兰的卫浴展，每年5月份的美国五金展和卫浴展我们都参加。目前在做外贸这一块我们也有很大优势，虽然出口海外的产品都要有当地权威的认证，这个属于叫技术壁垒，但是我们现在已经拥有了13个国家的技术认证，我们可以把我们产品直接卖的他们的国家，这一块应该说海外市场也是我们的重点。

　　【搜狐焦点家居】：好的，谢谢徐总接受我们的采访。　　