智库观察：打造千亿级互联网家装公司必过的三关
我国家装市场容量目前已超过4万亿元规模，却没有任何一家企业的产值能占到市场份额的1%。近一年来，曾经“默默无闻”的家装行业突然成了资本市场的宠儿，万科、海尔、小米等诸多行业巨头，纷纷把触角伸向了互联网家装，美家帮、爱空间、装修E站等互联网装修公司迅速崛起。
随着资本市场的加剧投入，各家品牌进一步厮杀，最终那些实力小、不规范、缺乏规模和竞争力的公司肯定要消亡。剩下的少数，将一起分享互联网家装这块大蛋糕，并且有可能成就未来千亿级的公司。
然而，能坚持挺下去，走到最后，必须经过以下三道关：
1. 要有高转化率的流量入口
从某种程度上来说，互联网经济是入口经济，谁垄断了入口，谁就拥有了用户和现金流。
与传统家装通过大量的地面广告、电视广告、报纸广告不同，互联网家装具备的线上的优势，通过线上资源的导入，让家装业主更方便能够搜索查找到，更加方便地联系到心仪的家装公司。
低价、快速扩张、极致体验，正是这些互联网的基因在家装行业的移植，使得互联网时代的家装有可能打破传统家装的价格迷雾、区域壁垒以及消费者的不信任感，使得某个品牌或者产品大批量在全国推广成为可能，相应流量的快速集聚也成为可能。
而目前互联网最大的流量入口，掌握在百度、阿里、Tencent这三大巨头（BAT）手里，能够获取到他们的流量，无疑等同于插上翅膀。选择与他们的站队，将是最直接快速的方式。而BAT巨头，肯定也会看上在互联网家装这个万亿市场的巨大蛋糕。互联网家装公司们，哪些能携手BAT，让我们拭目以待。
2. 行业效率的巨大提高
装修公司的业务流程管理非常复杂，每单装修业务从“从客户信息搜集、录入→业务跟单→预算报价→签定合同→工程管理、工地营销→材料进销存→售后服务→财务管理→决策分析、战略规划等各个流程节点”，整个项目周期长，公司内部需要协调的部门多、人员多，还有各类材料供应商、工程队等等合作单位，工作量大，业务繁琐。
互联网家装公司，靠的是规模，同时开工几百个工地，如果不进行规范化的管理，势必造成混乱，公司蒙受损失。如果没有优化管理流程和建立标准化体系，使用传统手工或者电子表格来管理，效率低，造成时间和成本的浪费，甚至由于管理脱节、管理漏洞等问题，从而造成公司的致命性的损失。
而移动互联网时代，PC端的ERP也已经跟不上快节奏的管理，开发家装APP作为装修管控工具，十分有必要。例如，美家帮手机APP内置了装修过程管控系统，按照水电工程、泥水工程、木作工程、油漆工程等四大节点进行监工和验收。设有“国家标准”和“我家现场”两个栏目，业主可以将自家的施工现场和国家标准两者进行对比，施工质量如何，一目了然，若发现任何问题，可随时与在现场的工人进行交流，并作出服务评价。
随着智能手机的大量普及，高清摄像头、4G流量费用降低、微信沟通工具的普及，手机ERP家装管理系统将引爆互联网家装，从而大幅度提高家装效率，在保证工程质量的同时，合理分配各方资源，将工期进一步缩至最短，让用户满意度达到最大化。
3. 极致的用户体验和性价比
新的互联网时代，追求的用户的价值最大化，小米的成功就说明了这个道理。充分以用户为核心，充分满足用户的需求，一切围绕用户，做到极致的用户体验，对于互联网家装而言，就是价格及服务，将性价比做到最大化。
传统的家装领域，产业链太长太繁琐，经过的环节、人手又太多，没有经过统一的规范培训和管理，因此对用户造成极大的伤害，用户的体验是非常不好的。互联网家装，就是要完全颠覆掉这些。
首先，互联网家装通过整合产业链，可以精简优化采购环境，通过资源整合，直接从上游取得材料，进驻工地，保证了价格的优势，在实惠的同时又保证了企业的利润；
其次，通过标准化施工工艺的建立及规范化的管控，以及线上客服体系的实时互动，让用户随时通过APP掌控工程详情，随时查看图片，做到信息的完全透明化，提升客户体验的满意度；
再次，通过进一步打通后期在线软装采购及P2P互联网金融，让用户在硬装的同时，把软装布置和装修贷款等工作一起解决掉，彻底做到“拎包入住”，在保证质量、价格实惠的同时，又做到业主不用操心，具备这样的“竞争力”，则完全可以通过客户的口碑，打败竞争对手，将市场收入囊中。
互联网家装才刚刚起步，虽然由于资本市场的火爆，经过了1年多的快速发展，但是家装行业是产业链比较长的产业，从供应链到渠道，从产品到服务，还有许多需要完善改进的地方。
大家都还处于尝试的阶段，有很多的机会与可能性。解决好以上三大问题，建立标准化，让家装行业“高效率、高质量、低成本”，将使许多互联网家装公司迅速脱颖而出，成就未来千亿级别的互联网家装公司。
作者简介：
戴洪亮，美家帮CEO，中国家装界精英汇理事，曾任广州卜蜂莲花店总、福建百安居建材超市店长、X团装修网CEO。多年实际操作建材团购砍价模式，10年家装行业从业经验。
相关知识
智库观察：打造千亿级互联网家装公司必过的三关
智库观察:O2O时代,谁能成为整体家装的最大赢家？
智库观察：抢占风口 掘金家电业互联网+时代
智库观察：10个谬论看懂互联网家装
智库观察：两个关键决定“互联网装修”能否做大
S2b：互联网家装供给方式改变的“终极法宝”
智库观察：新常态下 做好产品和服务才是王道
智库观察：智能家居 企业很热闹 用户看热闹
方太集团茅忠群：打造千亿级的伟大企业
香江全球家居CBD打造千亿级“成都第四商圈”
