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服务竞争时代地板企业如何迎合趋势赢得商机

https://www.biud.com.cn 2015年06月18日13:45 家居装修知识网

　　伴随地板行业的不断发展，以往单一产品层面上比拼实力的时代已经远去，现如今市场消费群体的变更以及消费需求方向的转变，使得地板企业打造强势核心竞争力就需要面临多方面的调整。作为一个在国内发展了近三十年的传统产业，又该如何顺应时代趋势及时做出应对？

　　地板企业品牌建设需找准方向

　　目前，品牌、服务等方面建设逐渐受到地板企业的关注，不少企业也已经纷纷开始着手打造这一领域的竞争优势。而在终端门店建设上，企业在这一方面的努力尤为明显。门店作为地板终端最注重的“门面功夫”一直以来都十分受到地板企业的重视。纵观当下的地板市场，开大店已经成为潮流。一些开在经济较发达城市的地板门店甚至有“不破千平不立足”之说。

　　的确，开大店对于提升地板等家具品牌形象、增加客单价、提高成交率与进店率等层面作用还是很大的。在新的竞争环境下，大店经营虽然会扮演重要角色，但值得注意的是，现在的大店经营，已经不仅仅是单纯店面的经营面积大小、人数的多少、装修的档次，它更重要的需要体现在产品系列完整程度、服务体系与执行的完善方面。单纯在表象上较量，消费者也不会埋单的。

　　地板企业打造核心竞争需注重消费需求

　　一业内人士表示：地板企业的建设离不开对地板终端的建设，而地板终端建设必须回归服务，一个值得消费者信任的产品，不是依赖媒体、广告这些新资源一蹴而就，为此地板企业需要通过渠道的完善，以更好的终端服务，在渠道建设中把握消费者的生活理念，以更加贴近消费者生活的方式来接触消费者，同样也能赢得消费者认可。

　　当下在终端越来越多的消费者开始追求整体的搭配，地板与家具、建材等相关行业的密切融合，能结合消费者的不同喜好、不同的居室风格来引导消费者购物。为满足这种需求，地板企业可以推出不同的功能销售组合，以求更好的服务于消费者。这样一来，既洞察了消费者的需求与变化，也将这些洞察与商品销售策略相结合作为核心竞争力，为消费者打造不可替代的购物体验，才能在新一轮的竞争中赢得先机。

　　在白热化的竞争市场上，地板企业的发展亦不能仅仅停留在表面。尽管现如今，消费者对于店面的印象也会影响到企业销售，但这却不是决定性因素，真正想要挖掘到市场商机，地板企业深度把握消费需求，以迎合趋势的心态来面对，才能达到满意的效果。