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家具配送起纠纷延误入住消费者获赔6千损失费

https://www.biud.com.cn 2011年07月23日10:50 家居装修知识网

　　日前，消费者周先生在房山区某家具城购买一套家具，在收货时发现收到的沙发与预定品牌不符，消费者要求换货或退还押金并赔偿损失，而厂家要求消费者首先退还已收到的商品，后才能配送预定沙发，双方未能达成和解，故消费者投诉至工商部门。因纠纷未能及时解决，导致消费者的新房装修后不能正常入住，只能在外租房，因此消费者要求厂家在换货的基础上，赔付一定误工费、精神损失等其他费用。

　　经调查，涉及该事件的生产厂家注册在大兴区西红门镇。大兴工商分局12315中心接到投诉后，立即与厂家所属工商所取得了联系。经过工商执法人员耐心细致的工作，厂家最终为消费者免费更换了家具，并赔偿误工费、租房费等损失6000余元。