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中兴通讯杨新：发挥硬件、软件优势连接O2O服务

https://www.biud.com.cn 2015年06月23日17:34 家居装修知识网

　　6月18-19日，由中国互联网协会、中国移动通信联合会指导，世界O2O组织、光合资本主办的夏季世界O2O博览会（O2OEXPO）在北京国家会议中心盛大召开。本届夏季世界O2O博览会的主题为“创新，联接，民生”，秉承“共赢、开放、促进”的理念，共吸引了来自全球20+国家2500+企业的超过15000+业界精英出席。夏季世界O2O博览会将助推O2O企业良性健康快速发展，为中国乃至全球的创业者提供一个全新的创业舞台和绿色生态链。

　　在大会的领袖峰会上，中兴通讯手机事业部杨新做了《中兴通讯为智能生活保驾护航》的演讲。他在演讲中讲到中兴手机的具体几个功能点，以及中兴手机通过其硬件和软件的优势，把软件、硬件、服务连接起来，最终为用户提供便捷、智能的用户服务体验。

　　以下为他的演讲实录：

　　各位来宾下午好，我叫杨新，来自中兴通讯手机事业部，我所在的部门是负责互联网业务的，希望今后有机会跟大家多多交流。今天这个主题是个命题作文，中兴手机为智能生活保驾护航，其实也不是保驾护航，我们是站在手机厂商的位置，思考怎么发挥我们硬件和软件的优势，把软件、硬件、服务更好的连接起来，最终为用户提供便捷、智能的服务体验，我主要是在这儿跟大家做一个分享和学习。

　　中兴手机今年预期出货量6000万台

　　先简单介绍一下中兴手机的基本情况，中兴手机已经销往全球160个国家和地区，全球有230多家运营商成为中兴手机的合作伙伴。因为中兴手机主要是做通讯设备的，所以我们和全球主要的运营商是合作伙伴。现在实际上主要是运营商市场主导的一个市场，所以我们利用和运营商长期合作关系，也是建立了B2B的手机营销渠道。在中国运营商主导在逐步减弱，所以我们也在从面向运营商的B2B，向面向消费者的B2C在转型。

　　2014年中兴通讯终端整体出货量为1亿，包括手机也包括数据设备，特别我们在美国整体市场份额已经提升到第四名，中兴通讯刚刚获得了NBA联赛总冠军，除了中国、美国以外，我们在亚太、欧洲、拉丁美洲、俄罗斯等等这些区域市场，从2014年数据来看，智能手机发货量增长在100%—180%之间。今年我们智能手机的销量预计是6000万台，海外市场4000万台，其中美国将占2000万台；亚太地区包括中国2000万台。

　　黄页与APP结合

　　中兴手机全球布局为智能生活服务生态提供了一个渠道。说到智能生活还是从黄页讲起，传统黄页是做来电显示，智能查号，检索的功能。现在大家看到的黄页更多的是生活服务的黄页，主要是把黄页功能和APP结合起来，在联系人入口里专门有一个APP放生活黄页。

　　现在主要提供哪些功能呢？第一个是话费充值，还有流量充值，外卖、美容、驾车，出行如订机票、酒店等等。做黄页，我们的初衷是聚合吃穿住行不同服务的一个APP，使用户通过一个入口就可以解决高频到低频的生活服务的需求。目前，这个服务整体用户反馈还是比较正面的，但是也有个别的用户的反馈给人的感觉像一个广告，或者会消耗一些流量。所以我们现在做的一些事情，把我们自己中兴的账号和第三方账号打通，用户使用一个账号就可以用到所有的服务。第二个可以做的，就是根据不同的区域，可以接入不同的服务。这样在全国各个城市有很多个性化的O2O服务，我们可以在不同的区域对接这些服务，所以这一块我觉得也是在黄页这边我们可以做的一些尝试。

　　智能短信跳转到H5页面让用户少下载APP

　　第二个是智能短信，提供智能化、场景化、开放性的消息服务。现在短信应用场景是越来越少，大家主要是进行即时通讯，但是很多通知信息为了保证它的到达率，一般还是会使用短信，这是短信的一个重要功能。同时，虽然有很多广告，但还是有很多服务类信息通过短信发送。比如运营商发的话费、流量信息，银行信用卡还款提示，携程上预订的酒店、机票确认信息，还有Uber打车也会发短信通知。所以我们接了这些服务商后，通过对短信进行解析，使它联系到对应的H5页面，用户直接可以跳转到H5页面，就不需要再下载很多APP了。

　　收到运营商话费欠费短信可以直接到充值页面，预订机票也可以转到值机页面，还有会议通知，把本地的日历和闹钟调出来，会提醒你参加会议，所以我觉得这是比较有利的尝试。在传统入口，包括打电话、通讯录、短信等等，甚至还包括浏览器，这些传统的APP的入口，我们实际上是能够通过这些数据把它对接到线下服务商来的，这对用户来说也是非常有吸引力的。

　　语音唤起服务，拨打电话从七步减到一步

　　第三个，我想讲的就是中兴通讯做的智慧云，还有安全的解决方案，为智能生活提供个性化体验和安全保障。我们投入了很大的人力做语音识别、语音解析，我们认为整个手机，手持设备发展第一代里看就是按键的功能机，第二代是触屏，第三代交互主要靠语言。除了智能手机以外，还有可穿戴设备，其主要是触摸区域很小。如果用语音唤起服务，我们觉得这是下一代的交互方式了。结合我们的新兴系列手机，它主打的是语音使用体验，比如用语音拨打电话。现在手机从解锁到打电话可能要七步，我们声控拨打电话采用的是传感器技术，说出你要拨打对象的名字，它就可以发起呼叫，只需要一步，从七步减到一步，这是可以大幅提升效果的功能。包括用语音来发送短信、播报短信、回复短信、拍照、设闹钟、查看等等。

　　除了手机本地的这些功能以外，还包括翻译多语言，中文到英文，英文到中文，还有很多国家的语言可以提供在线翻译。还有专门的驾驶模式，主要是在你开车不方便使用电话的时候，可以用语音导航，也可以用语音寻找附近的一些位置，甚至还能听音乐。所以我觉得通过这个语音能够极大的提高我们交通的效率，也能够更方便的让用户找到他所需要的服务。

　　全面安全：天域+天眼+天锁

　　最后讲到安全，结合硬件和软件做很多安全上的防护，包括个人终端的安全、个人信息的安全，还包括支付安全，我们有一系列软件支付的解决方案。第一个是天域，除了传统的以外我们还增加了用户的安全空间，安全空间里的应用、数据、文件只有用户能看到。此外，还有天眼加天锁，主要是通过眼纹识别，还有支付密码的验证。这两天我在开生物识别安全支付的一个会议，实际上现在包括指纹识别、虹膜识别、掌纹识别等等，现在已经进入到了商业化的阶段。手机厂商也很有优势，来为我们用户在使用我们的服务，甚至包括支付提供一个安全的保证。不同的支付，包括远程支付、短信支付等等，我们都有一系列的安全措施来保证用户使用到安全、放心的环境。

　　我们也是希望跟合作伙伴共享合作，最后能达到一个共赢，谢谢大家！

　　夏季世界O2O博览会

　　指导单位：中国互联网协会、中国移动通信联合会

　　主办单位：世界O2O组织、光合资本

　　支持单位：北京市餐饮行业协会、中欧移动互联网学会、台北电脑工会、长江商学院-长江校友互联网学会、中国市场食品安全（调查）工作委员会、中国管理科学研究院品牌推进委员会、上海市创意产业协会、深圳市消费者委员会

　　时间：2015年6月18-19日

　　地点：北京国家会议中心

　　官网：www.o2oexpo.com