三星朴世桓:中国电商的三个发展阶段
2015年6月18、19日，夏季世界O2O博览会在北京国家会议中心举行，会议期间，行业主流媒体对本次参会的重要嘉宾进行了专访。
》》》以下是采访实录
Q：各位媒体朋友，在我身边的是三星集团Cleil鹏泰的VP兼电商总经理朴世桓先生。
A：我是来自韩国的朴世桓，在中国工作三年以上的老外。今天见到大家很荣幸。
Q：在中国工作十年了，中文非常标准。第一个问题是媒体比较关心的，因为大家知道电商在中国的发展非常蓬勃。您作为一个外籍人士，也作为在中国工作经历这么长时间的海外人士，您是如何看待中国电商发展的？
A：我是1997年1月第一次来中国。2005年开始在中国工作，今年将近十一年了。2011年年底开始参与中国的电商界，尤其是负责三星集团的电商业务。作为外资企业的人士，或者是以老外的身份来看，中国的电商界分成三个发展阶段。第一个阶段，我认为虽然1999年才有了首个C2C网站，2003年的非典是一个爆发点。因为大环境的变化，人不能出门，基本的生活又必须继续。2003年到2009年是发展的第一个阶段。从2008年年底开始，从美国次贷危机引发了全球的金融危机。因为美国经济的影响比较大，全球各个国家也被影响。2009年的大环境变化，以及2008年北京奥运会，互联网已经有了发展的基础。2008年、2009年开始，1号店、聚美、唯品会、天猫这些全国性的电商平台，70-80%都是在这两年成立的。这些电商平台的推出也是因为网络基础环境的建设越来越好。这是第二个爆发点。现在除了阿里集团以外，京东也很厉害。京东和线下的苏宁、国美的竞争，尤其是苏宁和京东的价格战，从2012年8月开始，这是第三个爆发点。第四个爆发点，在去年的9月19号，阿里巴巴集团在纽交所上市，这一天对中国电商界来说是具有里程碑意义的。
Q：朴总对于中国的电商格局的剖析很深入，也是纵观了二十年左右的历史。回到今天来说，您对于中国电商企业如何去韩国布局，以及韩国电商怎么在东亚进行布局，您有什么样的建议？
A：从去年开始，中国电商界的主要话题有两个，一个是O2O，一个是跨境。O2O是全方位的，无论是什么产业都可以做O2O，可以从传统模式进入O2O模式。所以今天才会举办夏季O2O大会。这也是将来五年、十年的大趋势。去年阿里巴巴、京东等等大品牌电商的国际化，尤其是天猫国际、京东国际、唯品会国际这样的跨境电商也会增强两国合作的可能。
在韩国，最近四年中国游客去韩国的人数增长很快，去年是612万人次，前年是480万人次，大前年是280万人次，差不多也是40%以上的增长，真的是增长很快。去年中国出境游的人次达到1亿1千万。其中港澳台是属于大华区，游客人数将近5000万人。除此之外的6000万人次的1%的人数都去了韩国。民间的交流越来越多，政府之间的合作也是历史上最亲密的状态。韩国对中国的进出口额已经超过日本、美国，中国是排第一位的。FTA协议也在两国政府之间探讨，期望今年内可以签约。
在这样的大环境下，跨境电商的平台也已经开放。我们分析跟中国进行国家间合作的可能性最大的就是韩国。因为进出口的货物要承担很大的物流费，跟美国和欧洲进行交易，各种各样的成本是降不下来的。相对来说，韩国的物流费和空运费的成本是最低的，而且民间的代购，在中国国内比较流行的韩流文化，双方国家之间合作的可能性、企业之间合作的可能性、老百姓之间合作的可能性都蛮高的。
Q：包括地域文化和经济扶持，可以将两国的电商合作捆绑得非常紧。
（媒体）
Q：我是新华网的记者。您是三星电商的总经理，三星的产品，尤其是类似手机，在中国销售依赖电商的比例有多大，销售的成绩是怎样的？现在中韩自贸区签订之后，在三星的发展策略说，对中国市场是怎样定位的？
A：三星手机现在比较关注线上渠道，它的重要度肯定会越来越高。在S6手机上市以后，三星和京东之间的合作也是很成功的，用户的好评率也比较高。今年下半年对线上渠道的关注度肯定会更高。
在两国签订自贸协定以后，不仅是三星，现在跟我们联系的韩国企业都是上市公司，还有中小企业。签订自贸协定以后，各种税率都会下降，会有越来越多的产品以更低的价格进入中国。中韩之间的贸易额也会进一步发展。
Q：6月18号，京东的俄国站和全球售即将上线。6月15号，天猫的韩国站也已经上线，他们会推动中国的手机品牌进入俄罗斯和韩国。现在中国各个价位的手机品牌有很多，您怎么看待这些平台进入韩国之后对三星手机的冲击呢？像华为、三星、小米这样的中国品牌会进入韩国，可能会对三星发起挑战。您怎么看待这些电商平台全球售的站点进入韩国？
A：中国国产品牌的成长力和各方面的能力确实是发展的很厉害，尤其是小米、华为的发展是被大家认可的。中国国内品牌发展的主要因素之一是他们比较关注线上渠道。五年前，诺基亚是全球第一，而且中国销量第一，现在还能看得到它吗？现在大家还使用诺基亚的手机吗？没有吧，一个都没有了。五年前用过诺基亚手机的人，肯定在座大部分都用过。为什么五年前那么厉害的诺基亚，现在变成这样，就是因为他们不关注线上。中国国产品牌利用线上渠道这绝对是很好的策略。
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