互联网思维没有新东西？爱空间陈炜说“一窍不通”
谈及互联网，许多人都向往之。特别是今年两会上，李克强总理提出“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代（现代装修效果图）制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。
互联网及其相关更是备受热捧，有人笑称：“不谈互联网都不好意思说是搞企业的。”
互联网思维没有新东西——引起“炸点”
但是，由于日前著名经济学家许小年在在中欧国际工商学院2015班委大会上的演讲，让关于互联网思维和“互联网＋”讨论的“话锋陡转”。
对于“互联网思维”和“互联网+”，许小年表示：“互联网思维几乎没有新东西，甚至是有错误的…一个人要是口口声声说互联网思维，那就是没有思维。”，而“互联网+”的真正课题，许小年认为是：“如何开发自己的产品；如何提高效率。”
许小年教授的言论“惊着”了许多人，反对者、支持者都有。如万达集团董事长王健林借许小年讽互联网思维，称“互联网绝对不能神话，互联网只是一个工具，而所谓的“互联网思维”根本就不存在” 。携程旅游网CEO梁建章驳许小年“互联网思维注重人力资本”。更有爱空间创始人陈炜犀利的给予回应，“许小年，你对互联网思维一窍不通”。
为什么许小年说“互联网思维没有新东西”？为什么陈炜又犀利反驳“许小年，你对互联网一窍不通”？
PK第一回合：互联网思维存在与否？
许小年：互联网只是200年间新技术的一项。蒸汽机远远超过互联网，电力、内燃机、电脑，从来没听说过蒸汽机思维、电力思维。国外没有这说法。英文怎么翻译互联网思维？
原文
公众对于互联网的态度，我看到的是从冷淡的漠视转到今天恐慌性的宠爱，一开始觉得没有什么了不起，就是一种新的沟通工具而已，后来发现互联网可以做这么多事情，互联网冲击到自己的企业和行业了，就产生一种恐慌性的宠爱，甚至不经过自己的思考和分析，出现了不上网就得死的情绪。
我想讲的是，互联网只是人类历史上这200多年间所出现的新技术中的一项。工业革命以来新技术层出不穷，一开始是蒸汽机，蒸汽机造就了工业革命，把人类经济带入了现代，带入了现代的工业经济和工商金融经济，彻底摆脱了对于自然资源的依赖，可以主动开发资源。蒸汽机的产生对于人类经济发展史和社会发展史的重要性，远远超过今天的互联网，但是我没有听说过蒸汽机思维。在蒸汽机之后伟大的技术创新是电力，我们也没有听说过电力思维。在电力之后又有内燃机，这也是非常重要的技术创新，但也没有听说过内燃机思维。最具有思维能力的是电脑，我们从来没有听说过电脑思维，今天怎么就出现了互联网思维？我不知道。国外没有这样的说法，你想一下英文对“互联网思维”怎么翻译？
有一个很简单的评判方法，国内流行一些新的说法，如果国外没有对应的英文词，你一定要对它发生怀疑。还有一个非常滑稽的是前一段时间很热的词，叫虚拟经济。虚拟经济怎么翻译？这全都是中国人在这里自己造出来的词，有一些学者本身没有什么学问，他便造一些别人不懂的词，来衬托自己的高深。或者说造一些貌似新颖的词，来求得同行和市场中的宣传效果。在这些说法面前，我们只可听听而已，你要认真你就过于天真了。
互联网我认为是帮助我们传统企业转型的利器，而不是神器。现在我们不少地方把互联网神化了，以为我只要一碰上这个东西，我企业就能顺风顺水再干十年。没有这么简单。
陈炜：我们身处于中国当下的市场环境中，就算是生造了一个词，如果有助于大家理解商业和技术的趋势，又有何不妥？顺手抄起的小米步枪，未必就不如洋课本上有据可查的洋枪大炮。
回应原文
许小年教授批判“互联网思维”是从名词开始的。认为国外根本没有对应的词语，所以是一些没有学问的学者为了宣传的效果而生造出来的。
拜托啊，许教授，词汇是什么？是思维的工具，不是客观的现实啊。
我们身处于中国当下的市场环境中，就算是生造了一个词，如果有助于大家理解商业和技术的趋势，又有何不妥？顺手抄起的小米步枪，未必就不如洋课本上有据可查的洋枪大炮。
还是借用佛家的一个比方吧。
我们顺着手指去看月亮，你说这根手指不好看，而且为什么中国有而国外没有，所以月亮是不存在的。逻辑何在？
PK第二回合：做单品海量OR多品微量
许小年：做到单品海量，不错但片面，这不是唯一商业模式，还有一种商业模式：多品微量。
原文
互联网思维有一个提法，你一定要做到单品海量，这个说法本身不错，但是它太片面了。互联网为什么要做到单品海量，因为互联网有非常强的规模经济效应。什么叫规模经济效应？我们课堂上讲过，单品海量实际上就是规模经济效应，没有什么新东西。我们早就知道了，而且学校里面也都讲了。规模经济效应是由什么决定的？是由成本结构决定的，什么样的成本结构规模经济效益高，固定成本占的比重越大，规模经济效应越高，实际上是由成本结构决定的。互联网有很强的规模经济效应，是因为我一个网站一旦建成了，维护成本极低，在这个平台上新加一个客户的边际成本几乎等于零，所以它有很强的规模经济效应。在这个强规模经济效应下，你确实是需要做海量，但是这不是唯一的商业模式。
如果你认为除了单品海量以外就不能做了，那你就大错特错，因为还有另外一种商业模式叫多品微量。举一个例子，我穿的衣服里面的圆领衫，这个是要做单品海量，只有大中小三个号，每一个号上放大规模，规模越大成本越低，所以里面这一件黄色衣服这是单品海量。品种规格越少越好，品种越少批量越大，批量越大成本越低。我外面这件衣服叫做多品微量，为什么？我外面这一件衣服是裁缝店做的，裁缝店没有做到单品海量，它就应该关门吗？这么多裁缝店都活得很好，为什么呢？因为需求的多样化。你把规模放大之后，你必须牺牲需求的多样化，你要在批量和需求的多样化之间找到一个平衡点，并不是量越大就越好，而是你要在批量和需求的多样化之间找到一个平衡点。我为什么要到裁缝店做这个衣服，因为我的体形很奇怪，外面标准的西服没有办法穿，穿起来感觉很滑稽，要么是下摆大，要么是袖子很长，穿起来很难受，我必须去定做，定做的话一件就是一个品种，一个品种只有一件，照样赚钱。谁说只有单品海量才是成功的商业模式，我们发明机器大批量生产之后，人类面临一个选择，就是规模经济在成本和多样化之间要做出一个权衡。
陈炜：你不能要求一家企业既做批量的T恤，又做定制的西服。在企业的竞争中，你只能选择一条属于自己的道路。“单品海量”的策略是互联网企业取胜的关键。
回应原文
许教授认为“单品海量”和“多品微量”会共存，需要在“批量和需求多样化之间找到一个平衡点”。许教授站在人类社会的角度上，这样的表达一点问题都没有。但站在一个具体企业角度上，这就是大错特错了。
你不能要求一家企业既做批量的T恤，又做定制的西服。在企业的竞争中，你只能选择一条属于自己的道路。
互联网领域的竞争是赢者通吃的模型，快速冲出规模是每一个互联网公司的必然选择，而“单品海量”的策略成为互联网企业取胜的关键。集中公司所有的资源，单点击穿一个市场，从而形成规模效应。
在面对诺基亚几百款手机的时候，苹果只出了一款手机赢得了市场；在面对几千款山寨机的时候，小米也只出了一款手机赢得了市场。我创业的公司——“爱空间”进入家装市场的时候，只提供一款699元/平方米的家装产品，从而引爆了整个家装市场。我们是从2015年1月份开始上线，传统的家装公司经营十多年，一个月的订单才200多单，而爱空间当月订单595单。这才是“单品海量”的内涵。
PK第三回合：产品做到极致，对还是错？
许小年：产品要做到极致。这是错的，是自杀行为。产品的品质要做到成本和效益的平衡点上。越到后边成本上升越快。做到比所有竞争对手好一点点就可以了。
原文
产品要做到极致，这句话是错误的，产品如果做到极致的话，这属于自杀行为。产品品质做到什么程度为止？要做到成本和效应的平衡点上，因为什么？你品质提高越往后越困难，你以后做到99%了还剩下1%，1%的成本比你99%的成本还高。大家在商学院学习，应该知道成本曲线是什么样？边际成本曲线是什么样？你要把学校学到的知识和实践结合起来，边际成本曲线越到后面上升越快，是指数上升，为什么？越到后面越困难，你提高最后的1%，最后的0.01%比前面所有的成本还要高。你做到100%这是自杀行为，成本会失控的，怎么可能做到极致，我只能够做到成本效率平衡，甚至我都不愿意跟客户讲我做到了极致，因为做到极致成本也是做到了极致，这个根本无法承担。所以这样的提法我们如果有一点分析能力就可以看到其局限性在什么地方，适应性在什么地方。这个品质还有一个衡量，你做品质做到哪一点为止？做到比你所有的竞争对手好一点点就可以了。好一点点就可以给你带来巨大的收益，而不至于增加成本太高，因为成本最终要转嫁到消费者身上，转嫁到你用户的身上。
陈炜：许教授是用工业思维来理解互联网思维的“极致”，极致是成本结构的最优化，是运营效率的最高点，是单点引爆。
回应原文
许教授认为“极致”是自杀行为，追求品质的100%，会导致成本失控，从而将成本的增加转移到消费者身上。
只能说，这是许教授在用工业思维来理解互联网思维的“极致”。
君不见，Uber只需要打开App，点击一个按钮，就会有部车来到你身边，这是极致的表现；
君不见，微信支付只需要输入六位数字密码，连确认键都没有，钱就汇出去了，这是极致的表现；
君不见，苹果手机将所有按键取消，变成一个按钮，这是极致的表现；
君不见，小米手机用成本价格销售，这是极致的表现。
极致，是追求让人类用更低的成本，获取更便捷的服务和产品。当你的产品做到极致时，他自然就会传播。互联网时代非常注重极致的内涵，是因为每个人都是一个网络自媒体节点，极致产品打动了你，你自然就会传播。
“爱空间”在这一点上也是个典型的案例。
在雷军没有投资爱空间之前，我们的定价是899元/平方米，工期60天；投资之后，我们运用极致的思维，用成本价699元/平方米销售，工期调整为20天。没有做一分钱的广告，订单源源不断，全是客户口碑相传。
许教授，极致不是自杀，极致是成本结构的最优化，是运营效率的最高点，是单点引爆。
PK第四回合：“羊毛出在猪身上”是神化？
许小年：羊毛出在猪身上，有效但不要神化。早就有了。沃尔玛早就在做了。
原文
互联网思维还有一条叫羊毛出在猪身上。这种商业模式我们早就看到过了，我认为这是有效的商业模式，但是你不要把它神化，不要认为只有互联网出现之后才有这样的现象和商业模式。羊毛出在猪身上，零售业的沃尔玛就已经这样做了，沃尔玛卖商品的时候，对外宣称商品价格是最低的，如果同类商品你们在外面随便什么地方找到一个比我这里更便宜的，我马上把价格降下来。它用这样的方式来吸引消费者，这样的一种销售策略受益的是消费者，沃尔玛在什么地方赚钱呢？羊毛出在谁身上？供应商身上，它用这样的方法吸引了大量的消费者，因此它的采购订单是世界上最大的，所有的供应商对沃尔玛是又爱又恨，爱的是订单量，没有任何一个销售商能够下这么大的订单量，恨的是什么？恨的是沃尔玛霸道，一口价，给我最低价格，如果不接受最低价格就免谈。所以它赚的是供应商的钱，羊毛出在猪身上，这个案例我们教学的案例中都有的，没有必要神化，没有必要非跟互联网捆绑在一起。
陈炜：互联网时代“羊毛出在猪身上”的本质是交叉补贴，用户在享受产品A免费服务，商家聚集大量用户通过产品B获利，产品B的获利补贴给产品A的成本支出。
回应原文
按照许教授的理解，沃尔玛是“羊毛出在猪身上”的典型案例，低价卖给消费者，让消费者收益，由于量大，再压榨供应商用更低的价格供货，从而沃尔玛受益。
只能说，许教授在工业文明时代太成功了，举的案例都是工业文明时代的案例，完全没有领会互联网时代“羊毛出在猪身上”的含义。
“羊毛出在猪身上”的本质是交叉补贴：用户在享受产品A免费服务，商家聚集大量用户通过产品B获利，产品B的获利补贴给产品A的成本支出。典型案例是Google、百度、360、微信，我们都是这些产品的重度用户，但是我们都没有掏一分钱给他们。对于这些企业来说，“出羊毛的猪”是那些付费做广告的企业。更为惊人的是，微信养了那么长时间的羊，现在还没有从猪身上剪羊毛，但谁敢否认微信的巨大商业价值呢？
PK第五回合：互联网+”与“+互联网”真正的课题是什么？
许小年：“互联网+”真正的课题是如何开发自己的产品、如何提高效率。线上到线下，互联网+；线下去线上，+互联网。取决于哪个效率高。
原文
真正的课题是什么？不是跟风，不是追随这些看上去非常吸引人的口号。真正的课题是如何利用互联网开发新的产品，如何利用互联网提高自己企业的效率。现在还有一个口号是非常热的，政府也在鼓动这样的热潮，这个热潮就是“互联网+”。我想提出另外一个商业模式，不是“互联网+”，而是反过来“+互联网”。互联网这样的新技术，我们不能忽视它。但是如何去利用这样的新技术，是让互联网公司从线上到线下来，还是传统行业从线下走到线上去，前一种模式互联网公司从线上到线下是“互联网+”，传统行业从线下走到线上叫“+互联网”。到底是“互联网+”，还是“+互联网”，没有一定之规，到底怎么去做，取决于哪一种方式效率更高。
很可能的是两者长期并存，很可能在各自优势领域中，发挥它自己的特长。所以不要跟风跑，永远都要经过自己的思索，再来得出结论。我们可以用互联网来帮助企业转型，来帮助企业创造价值。
陈炜：真心改变思维模型、组织样式、成本结构，让客户共同参与的是“互联网+”。而披着互联网的外衣，不情不愿，只想改变营销手段的是“+互联网”。
回应原文
“互联网+”的本质是通过互联网将我们的效率提升，从而根本上改变产品的成本结构，而让社会的效益最大化，这是一场波澜壮阔的变革，这是人类生产力释放巨大能量的机遇。
真心改变思维模型、组织样式、成本结构，让客户共同参与的是“互联网+”。
而披着互联网的外衣，不情不愿，只想改变营销手段的是“+互联网”。
这个时代需要的“互联网+”。
一方是著名经济学家、地产大商等学者、大佬级别，一方是敢打敢拼且成绩显著的新生代，说小点他们都是为了企业更好的发展，说大点他们都是为了推动中国经济的发展。这注定是一场“撕逼大战”，也许难分伯仲，不问谁输谁赢。
（部分内容参考罗辑思维）
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