华美立家总裁贾锋谈家居建材市场发展

相互融合 共存共赢 优异品质 扬帆远航

国人日本“扫货”马桶盖，一度让日本马桶盖断档，但许多人发现，跨洋买来的马桶盖是“made in China”。这则盛行于2015年的“黑色笑话”，在让我国建筑陶瓷和卫生洁具行业企业酸涩不已的同时，更激发起他们对实现“中国制造 2025”的憧憬与豪情。

中陶投资发展有限公司董事长、华美立家投资发展有限公司总裁贾锋前不久出席了博鳌论坛。博鳌归来，贾锋感慨万千：“中国是世界工厂，在日本抢售一空的马桶盖，风靡全球的苹果手机，等等，许多国际品牌产品都在中国生产。中国不是做不出好产品，但是如何以优异品质，中国品牌，赢得国际市场，真正让民族的成为世界的，重塑‘中国制造’，也许这才是根本。”

“我们拥有国际领先的工艺装备，却无法保持稳定优异的产品品质”，建筑陶瓷和卫生洁具行业的专家和领导曾痛心地说。

贾锋认为这个症结在于人才。他说，可能没有一家企业说自己不重视人才，但大部分企业只是把关注点聚焦在一两个关键人才，而忽视了生产一线大量的产业工人和技术工人。这些技术工人他们工作的环境怎么样，他们是不是工作的有尊严，是不是有安全感，是不是被尊重，这是我们中国很多产业包括家居行业亟需关注的问题。

愈来愈多的企业更加重视提升企业的创新能力，研发生产拥有着性能优异、差异化突出、品质稳定的建筑陶瓷和卫生洁具产品。不可否认这将有效提升企业品牌优势、市场优势，但是如果企业的技术工人、产业的一线人才，对自己的工作不认可、不热爱，或者说他想的就是跳槽，哪里有精力和心思提高自己的技能，把产品做的更精更细呢？！

贾锋说，企业的管理成本、企业与员工间的信任、员工的积极性与创新能力等是企业竞争力的重要因素。建筑陶瓷卫生洁具等家居建材行业企业以民营为主，民营企业优势就是有着灵活的分配制度，因此，我国的民营企业应该建立健全员工分配制度和激励机制。他认为，企业能不能做大做强，关键在于企业的内部治理；重树中国制造，关键在于企业自身的重塑和再造，通过内部改革，内部提升，会提升企业的活力和竞争力。企业如果不重视一线技术人才，如果不加强内部管理、苦练内功，那么企业做大做强，乃至实现国际化，肯定是空话。贾锋坦言，一个企业，一个行业，乃至一个国家，要有一批崇尚工匠精神和敬业精神，非常热爱自己工作岗位，对每一件都精工细作的员工，“他们，是我们实现‘中国制造2025’最牢固的根基所在”。

今年“两会”期间，李克强总理“互联网+”观点引起各行业的热议。电商的发展对传统行业营销模式产生的影响无疑巨大的。面对互联网+时代，传统制造业的传统营销模式，是致命的冲击？抑或巨大的商机？

贾锋的观点是，互联网+，让建材家居产品的价格、功能、服务更加透明，行业企业只有真诚地、认真地迎接这样的变化，接受挑战并积极应对，相互融合、共存共赢，才是家居建材行业共同的应变之道，才是家居建材行业营销转型升级的新模式。

贾锋说，互联网+与建材家居产业带来最大的变化，就是便利。首先是减少了消费半径带来的限制，为消费者海量查询带来便利。以前，很多消费者在家居装修之前，都会一个接着一个地转建材市场，每件产品逐个逐项地对比、挑选；后来出现网络购物，消费者开始拿出一半时间转建材市场，一半时间去网上查询；现在，手持智能手机，随时能够上网，消费者逛建材市场所需的时间就更少了。

其次是为制造商品牌传播带来便利。互联网的海量信息，使客户获取产品信息的渠道发生重大改变。人们都知道，过去几乎每一个建材市场的产品品牌和价格有一定的差异，并且不同的建材商城对客户的价格和服务承诺也有很大的差异，使人们心存疑虑和惶恐：有没有找到最好的地方？有没有找到最好的产品？有没有找到最优的价格？

现在大家都可以网上查询品牌和价格，可以看到互联网对某种产品的口碑宣传、评价。互联网大量的数据评价系统对产品和品牌、服务进行的评价，无形中为品质优良的建材家居产品、品牌和制造商进行了广泛宣传。

企业在互联网时代发展什么样的营销模式？面对记者的这个问题，显然贾锋成竹在胸。他指出，互联网显著特征之一就是拥有庞大的数据库，其网络的存储性使得互联网与传统的营销模式产生很大不同。随着互联网的发展，我国建筑陶瓷与卫生洁具等家居建材业，已经从传统的实体店营销，发展到电子商务营销，再到店商与电商的双线融合，传统商业模式产生了巨大的变化。而这种“融合”将还会继续，尤其是作为传统商业典型代表的大家居行业，更是走到了商业模式转型升级的关键时刻，平台商、产品商、客户商、服务商面临着新一轮的融合。

贾锋对营销模式的“融合”作了进一步解释，在传统营销模式与互联网+的营销模式“融合”中，消费者是最大的获益者。人们可以在互联网掌握更多信息，可以通过互联网了解产品价格、比较价格，然后再“目标明确”地去品牌旗舰店购买产品，用最短的时间，最优的价格，找到并购买到最心仪的产品。由此贾锋认为，在互联网+时代，特别是在经济下行的背景下，必须有意识地开发细分市场，作为家居建材产业，其营销模式应该是传统营销与网络营销相互融合，做到线上线下“双腿并行”，共存共赢。

今年“两会”政府工作报告把习近平主席提出的建设丝绸之路经济带和海上丝绸之路的战略构想，摆到了调整区域经济结构三大任务之首。“一带一路”成为新时期我国完善开放型经济体系的重大战略，对推动我国经济持续发展和促进亚欧乃至世界经济合作，都将产生重大深远影响。同时，国家“一带一路”战略也为企业走出去开拓国际市场，带来无限商机。

如何借助“一带一路”商机，家居建材企业真正实现“国际化”？

提升企业品牌优势。“只有制造优势，没有品牌优势”，谈到我国建筑陶瓷和卫生洁具产品在国际市场的地位，贾锋十分痛惜地说：“家居建材行业也如此，企业能够生产出世界一流的瓷砖、一流的洁具、一流的家居产品，但是卖不上这个品牌应有的价格，比如马桶等卫生洁具产品，是我们中国企业做制造，却贴上日本的品牌、德国的品牌。”

贾锋强调，建筑陶瓷和卫生洁具等传统家居行业企业，要通过不断增强创新能力，实现品牌优势的提升。通过创新，使产品拥有差异化，拥有更多功能，拥有优异品质，以此产品在国际市场上提升溢价能力，拥有更多话语权。

加强专利技术保护。在家居建材行业企业，拥有一位大牌设计师，或是拥有一个高水平科研设计团队，就意味着将大大提升产品品质、功能、设计、外观，意味着能够占到更多的市场份额，获取更多的发展机遇。贾锋说，从国家政府相关部门，到创新主体——企业，都应建立有效的创新保障机制，加强对专利技术的保护，给予发明创造者应有的保护和尊重，加大创新人才培育和研发环境的建设，从而提升技术创新的效率和成功率，有助于创新活动获取更高质量的创新成果，为企业带来更大的回报。这也是建材家居行业，特别是建筑陶瓷和卫生洁具产品能够真正撕掉“廉价品”标签，走向国际高端市场的基础。

搭建国际贸易平台，以此助推家居建材企业组成远洋航母舰队，使我国优秀的建材家居品牌走向全球高端市场，实现建筑陶瓷和卫生洁具行业，乃至家居建材产业的国际化目标，这是中陶投资发展有限公司的梦想。贾锋信心满满地说，中陶投资发展有限公司由中国建筑卫生陶瓷协会发起，行业精英企业共同组建，抓住国家“一带一路”商机，希望能够在中东、北美设立相关服务机构，发挥公司优势，为在海外发展的中国建材家居企业建设集中性服务平台，为他们开展贸易提供秘书、翻译、会计、律师，及组织国际会议等各种咨询和服务，为更多的家居建材企业“走出去”扬帆国际市场助力。

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