欧派衣柜品质和服务抢占全屋定制网购制高点
随着电子商务的持续火爆,家具产品也开始转战电商这个火热的市场。在这个虚拟的购物环境里,消费者虽能享受其便利,但购买到“山寨货”比例也不断上升。尤其是网购高端定制家具这种对质量、服务要求较高的产品时,消费者更是被“坑”不少,叫苦连天。欧派作为国内最富盛名的“家具航母”,在高端全屋定制领域上不仅有着领先于行业的先进技术与水准,在行业服务标准方面更是先人一步。完善的电商O2O模式、遍布全国1200个网点、真诚优质的服务,为未来家居电商行业服务标准的制订带来了全新视角,基本上杜绝消费者网购家具出现的货不对板等情况,让网上购买家具商品的消费者吃下一颗定心丸。
家具网购问题多 “山寨”产品频出
货不对板、假冒伪劣、不按时交货、安装问题多、退换货品难、纠纷无人管……近年来,消费者在网购家居产品时,经常被上述状况困扰,家居产品网购凸显出来的问题越来越多。尤其是一些国内的家居大品牌,由于知名度较多,产品比较受消费者欢迎和认可,一些不法商家便“山寨”其产品及品牌标识。这些“山寨”产品品质没有任何保障,购回家后往往问题不断、安装维修电话也无人接听。“质量、运输、安装、售后”已成为顾客最关心也最闹心的家具网购问题。
制胜之道:超高品质+核心技术+无忧服务
超高品质
超高的品质、划时代的特点、纯粹的艺术——这就是欧派高端全屋定制设计理念的极致体现。欧派高端全屋定制根据顾客的需求巧妙利用空间,摒弃复杂的装饰,采用符合欧洲E1标准的环保舒适材料和全球最好的家具配件,兼具无与伦比的豪华设计和出色的品质性能。为了追求更高的品质,欧派还聘请意大利名师主导产品的设计研发,凝聚世界一流的设计优势和核心工艺,为中国家庭带来前所未有的定制体验,展现出欧派对于用户的极致关爱。
核心技术
为了生产更优质的家具,带给消费者全新的家居体验,欧派率先引进全球领先的德国豪迈柔性生产线,产品制造过程自动化、信息化、精细化三管齐下,确保产品从设计、开料、裁切、表面处理、装配、运输、安装到服务每一环节都做到最好,完善的生产技术保证产品的高质量。
无忧服务
各行各业都有自己的五心服务,而欧派将定制家居的终端竞争核心锁定在顾客身上,为顾客提供更为优质的专属定制服务。五心服务是以消费者为中心,为客户将设计方案、装饰材料、家居饰品、物流配送、施工安装、环保验收等中间环节一网打尽,提供一体化的售前、售中、售后服务,省去了搭配麻烦,而且打包价比单件更便宜,让顾客省时省力更省心,全面提升客户对于定制家居的体验以及购买价值。
完善的O2O电商模式
商城“大本营”+京东、天猫联盟
近年来,欧派以全国1200个门店为依托,相继入驻天猫、京东,开通了旗舰店,并新建欧派家居商城,在线根据空间、风格进行初步方案定制、同时提供免费量尺服务,有专业的设计师设计方案,在线为您提供3D设计效果图,以先锋者的姿态结合线上线下,完善O2O电商模式,将有形的市场进行无形的延伸,使企业与消费者之间形成畅通的信息流动,迎接成千上万名怀着不同挑剔眼光的顾客,让消费者可以做出最好的选择。
欧派贴心提醒 网购需谨慎
在网上购买欧派的产品前,第一,要认准欧派自有的官方商城与京东、天猫旗舰店,在这几个平台里,欧派的全线家居产品应有尽有;第二,主动进行防伪识别。如查看产品包装上是否有条形码,打防伪电话查询。第三,下单购买之前可先拨打欧派24小时服务热线,了解官方商城信息或询问店铺及产品的真伪。凡是欧派指定授权的商城店铺,售后服务热线均是统一的电话。
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