揭秘蔡雪梅的创业：房地产团购和点菜的生意
7月5日，地产圈知名营销专家蔡雪梅“出走”世茂后，向外界公开介绍了她的创业“作品”——地产c2b平台“Elab”。
这个创业作品被描述为“基于移动互联、运用大数据分析搭建，将颠覆以往的地产构建逻辑和用户需求逻辑”。
“私人定制”的故事
那么，Elab是什么？
它被称为中国首个生活方式预制开发平台，是以用户驱动为核心的新房定制交易系统。在开发商拿到地以后就开始介入，购房者参与开发、设计，直至住进房子。
这个“私人定制”的故事简单点说，很像一种“团购+点菜”的服务。“团购”是集合很多购房者，“点菜”是根据个人需要向开发商下单。
按照此前蔡雪梅对媒体的表述，这个产品是这样运作的：Elab将推出一个电商模样的网站。用户打开后首先要做一个调查问卷，填写年龄、婚姻状况、职业等。系统以此为依据，将用户分类，比如：三口之家，需要学校、商业配套；四世同堂，需要医院配套；单身贵族，需要优质的自然环境等。随后，平台系统依据客户的分类，推送适合的楼盘和户型，客服人员做进一步细致的沟通。最后，通过大数据计算，将同类客户需求集中打包，将此类产品的具体参数如户型、配套、设计、地段等要求整合起来，取“最大公约数”的要求，给开发商发送“订单”，让开发商按照规定的参数要求去盖楼。
蔡雪梅对中房网表示，Elab初期将分别从一、二、三线城市中各选取1个城市，每个城市再选择刚需类、改善类、豪宅类住宅项目样本。看不同城市的不同类型客户的接受程度和反应问题，根据搜集初级的关键数据做下一步的安排。未来重点将放在库存量巨大的二、三线城市。
如果这个链条成型，开发商最为头疼的客源问题最先解决了，此后，开发商还将省去原本正常销售的营销费用。在蔡雪梅看来，购房者能够买到理想款的房子，团购和预定也使得房款能够降下来；开发商能够解决产品销路，节省营销支出，加快去化。
在此过程中，Elab首先收取客户定金，委托交给基金公司运作，开发商取得预售证后，从基金公司取回，Elab平台从中收取1%佣金。
颠覆式的创业
订制住宅并非Elab首次提出。
Elab在地产行业只能叫“又一个”。冯仑赫赫有名的“立体城市”提出时，也被业内认为是颠覆想象，但实操难度巨大。几年前，温州、北京先后出现过“众筹建房”，购房人自筹资金全程参与拍地、设计、建房，最后都因没有客户支持而告终。
昔日的地产营销“女神”蔡雪梅，今日变作创业者，此次创业还是前无成功案例的颠覆式创新，这让Elab从一开始就受到了业内的广泛关注。
知名地产微信公共账号“毅家之言”认为，Elab如何把个性化的客户需求引导形成共性的产品，将是首要面对的难题。由于每个客户因为家庭人口结构的不同、生活方式的不同、经济状况的不同对于产品的细分需求极为复杂，完全按客户需求定制，在产品规划上不具实操性。同时，地价的不确定性决定着也就不可能提前预判到房价，无法告之客户准确的购买价格，所有针对产品的需求整合无异于空中楼阁。
而这个模式也存在一定的法律风险，为了保护购房者权益，楼盘必须五证齐备，才可以收取购房者意向金，Elab模式在为开发建设之前就先收取定金，涉嫌违规。
也有媒体认为实操层面的难度太大，比如，Elab平台需要强大的技术后台与研发团队做支撑，客户流量如何导入都将为该平台的落地添加不确定性。
面对诸多疑问，蔡雪梅显露了一种“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的大气，她回应称，没有任何一个人，无论他之前有多么成功，都无法凭借以往的经验来断言未来会是什么样子，“对我而言，只有行动”。
她认为，互联网的核心商业逻辑将改变房地产行业根本的生态环境。在未来的商业竞争中，传统商家不能用互联网思维进行改造，都将成为发展的桎梏。
“我们这个平台，就是希望移动互联能够穿透房地产的壁垒，抵达核心，让价值结构发生重组。我希望，这个平台从客户端的角度去改变地产行业。虽然不能断定这个模式一定会成功，但我们深信这个事情会对行业有所帮助，让更多的人重新思考，这就是我们起航最大的意义”，蔡雪梅如是说。
附Elab发布会蔡雪梅精彩语录：
1、我坚定的相信在全新的市场环境中，带来的不仅是地产行业进入所谓的白银时代，还坚信一个更好的时代可能会对我们开启，与其与别人纸上谈兵，去讨论谁对谁错，不如用实际的行动去回答它。
2、没有任何人可以凭借过去的所谓成功经验来断言未来，因为我们所处的是一个完全的时代更替。我们未来要面对的是整个移动互联和大数据作为最基本的生态环境、生态要素，所构建的商业环境可以说是浩渺的星空。
3、房地产无疑是星空中最重体量的星球，自身过重，长周期、低频消费，都与移动互联时代所倡导的高频、低门槛，以及快、极致相违背。衣食住行都触网了，与互联网发生的反应还更多的来自地壳表面，还没有真正影响和改变房地产的自身逻辑。
4、智能母舱室我们战舰的决策中枢机制，不仅代表了我们人脑的最高决策层，也是数据中心，母舱之下有6个功能子舱，涵盖了我们将最关键的功能和内容。
5、所有的企业一定要考虑最重要的，过去所有企业在比长个子，大规模的扩张，是符合房地产发展逻辑的，如同一个人在青少年时期是先长个子，当我们是成年人时，不会再有人在体重和个子发生迅速的改变，再用这个标准去衡量组织和企业、能力、价值时，我相信是失败的。
6、当我们无法清楚知道客户需求的时候，一定会产生出大量的库存产品，我有一个非常喜欢的思维方式叫锐角法则，任何一个事情你从一个维度看是死角的时候，从另一个角度看，另一个维度看，会看到全然不同的另一面。
7、未来的世界和之前我们身处的工业时代最大的不同就是人人为中心，成为U 盘时代，任何一个组织一定要保持自身极其清零的形式，要快速反应市场和各个层面的变化。
8、现在，供需逆转之后从找房变成房找人，量和价之间从原来的量价齐升到量缩价跌，从我们自身行业所处的环境来看，我们已经看到它到达了一个非常重要或者说关键的转折点。
9、我们打造了一艘很酷的省际战舰。这艘省际战舰我们将其命名为eLab，E是三个英文单词：房地产、互联网、生活方式。
10、我们的战舰有一个非常重要的中枢动力系统，就是客户价值，如果这艘战舰失去了这个系统，它就将在太空消失。我们所有人的努力都是能够为客户，为居者创造更大的价值，只要这个动力在，这个宗旨在，这艘战舰就一直在，只要我们一直在，机会就一直在，希望就一直会在。
11、我们的导航系统就是以“人性需求”为开发的主体，而非单一的土地。以“生活方式”为开发的载体，而非单一的房子，以“价值创造”为开发的目标，而非单一的力量。
12、我们的战略航线一定是线上和线下并存和并举，一定是由C端到达B端，而非传统的B端到C端。在线上和线下不断的对接中，在从C端到B端的不断释放产品的需求和对接中，最终呈现一个开放的、创新的，不断在生长的人居的生态环境。
13、第一代互联网时代的核心的规则是赢家通吃，是纯线上的，现在互联网已经发展到了二代，二代互联网和一代互联网核心的改变主要在两个维度，就是线上和线下一定是并重的。
14、我们的商业模型有几个核心和关键的点。第一是通过线上虚拟的平台和大数据完成和客户之间针对产品，细到户型大到产品的硬件配置、软件服务、地段、价格、周边配套等各个维度的数据的采集、分析和交互。
15、这个维度将会改变到在两端的痛点。它是从客户端到达土地端，它提前完成预制，预制的阶段包括整个产品的设计、研发、沟通、定位的阶段，之后完成预售。在完成预售之后，才和开发商去拿地，进行产品的落地的销售，拿地的同时实际上销售已经完成，之后再进入到建造的过程中。
16、线上客户只需要不断地释放需求，只需要释放你的需求，在整个线上我们有大量的产品的各种类别的模块，我们称之粗胚，在线上你完成你产品的需求的沟通和定制。在线下，我们的整个设计团队不断地将全新的产品对接给我们的客户。
17、在这个平台里面，实际上这是一个简要的我们的客户的线上胚坯的产品，到后面匹配价格、匹配地段，匹配开发商，匹配品牌，逐步的完成客户整个需求的认定。
18、价格是所有购房者心中最痛的这一块。当我们能够提前清晰地预知客户的精准需求的时候，在建安的投入上，我们就有机会把对客户而言没有价值的部分简化，把它做成标准的配件，而不是特殊的加分项。而对客户最敏感的，我们要把它做到最好。
19、我们每次看病的时候，由于病症的不同，医生开出的药方绝对不一样，但是我的药方里的蛇胆仍然是蛇胆，你的药方里的川贝也仍然是川贝，本质是不变的。换言之，我们可以把所有的产品模块降为中药的最后那一剂，在后台我们仍然形成的是规模化的批量的生产，但是到前台，我会自己完成各种的组合，在客户呈现端口呈现出来的仍然是个性化的。
20、我们在后台完成具备相同需求的客户的合并同类项，取最大公约数，来完成线上产品的输出，我们会让喜欢或者需要相同类型的产品的客群，需要相同地段、需要相同产品的个性化的客群集中在一个物业里，或者一个项目里，所以对开发商而言，他仍然做的是标准化的产品，而不是一栋楼里每一层盖不一样的户型。
21、在服务的维度里，从信息不清、价格不明、体验不佳。到我们的平台上会有类似于大众点评的房地产的信息点评，每一个数据对你的生活而言，它意味着什么，它会带来什么样的影响，我们都告诉客户，最终由你决定你要什么样的东西。
22、营销总监和营销经理将来很快会失业的。营销经理在干什么？管管价格，管管人，未来我一个APP就把这一切全部解决掉，客户的手机里直接就可以选择每一个业务员，只有最优秀的业务员才会在手机端呈现，不需要你管他。
23、我们是有机会实现三方共赢的，从客户端他可以买到自己真正想要的产品，用少量的资金提前锁定房源之后，未来仍然可以具备变化的可能；对开发商来讲，提前锁定了产品，再进行开发，在保证合理利润的前提下，把开发的风险、库存的风险降到最低。
24、未来在线上的产品全部是自生的空间，可以根据你的家庭结构不断地生成和改进，提前就预定好，从两口之家到三口之家，到三代同堂，到你重新回归到老两口，在整个生命周期，你不需要大变动，可以从容、简便、非常快速的让空间符合你的需求。
25、有大量的空间其实是你不经常用的，但是你却为它付出了百分之百的成本，我们现在要改变的就是让场景可以根据人的需求发生改变，同一个场景可以在不同的时间结点结合你的不同的需求，发生响应的场景改变。我们称之为并联式的设计。
26、自应的场景里面，我们通过空间的变形、精装的变脸和软饰的变装这三个方面的改变来实现，只有三个维度都在变，空间在变、精装在变，软装在变，这样可以快速的产生全新的产品。就好比女孩子化妆，她要整套的搭配才能呈现出那个效果。
27、现在是互联网的2.0时代，接下来一定会进入到物联网时代，最终我们希望这个平台做成楼联网，通过每一栋楼宇为每一个连接点，来完成所有客户大数据交互的平台。
28、我们的组织模型叫弹出集散体，非常轻，完全是扁平化的，我可能是创始人、CEO，也可能就是一个产品经理，一个销售人员，我的团队中每一个人都是平等的，他们以职业的专长形成组合，没有级别之分。
29、善阵者不战，善战者不败，善败者不乱。
30、我认为在房地产1.0的阶段，一定是房地产+互联网，到2.0阶段的时候，房地产真的变轻了之后，它才有能力去加生活，我们叫互联网+生活家，家是那个硬件的载体，生活是在这个互联网平台上产生的新的生活方式，而不再是单一的一个房子。
31、未来的生活方式只有两种，要么是宅在家，要么是留天下，其实不是宅在家，而是要宅在城的，这个城可以是具体一个地方的城，也可以是我们这种虚拟的城，它只是一栋楼，一栋楼就可以完成一座城市的功能。
32、现在的空间功能里面，大多数都是用的并联运用，效率非常低，我们会把空间做成串联的应用，同一个空间通过我们的设计，让它快速实现不同的新的功能。
33、未来每个人都可以成为一个设计师，你可以自己来真正意义上把自己的家里变得不一样。你把它拍下来放到这个场景里面来，旁边会对所有的配置面料、材质的选择，你自己可以轻松的点击任何你喜欢的款式、色彩、材质，放到这个平台上来，看它做出来之后是什么样子。
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