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圣象郭辉：行业竞争日益加剧主动营销不断加强

https://www.biud.com.cn 2015年07月08日22:40 家居装修知识网

　　2015年，是属于“定制家”、“互联网+”、“制造家”的时代。但无论是从简单到复杂，还是从实用到智能，只要身处绚丽夺目，喧嚣四起的家居世界，“产品为王”的法则一直都是生存的核心。2015广州建博会之际，搜狐焦点家居网通过采访行业大佬，带你从多维度，多方面了解行业发展趋势。

　　采访对象：圣象集团执行总裁郭辉

　　采访时间：2015年7月8日（下午）

　　采访地点：2015广州建博会琶洲展馆5.2号馆

圣象集团执行总裁郭辉

　　【记者】：今年圣象迎来20周年，20周年相信您有很多感触，您觉得在这20周年来，您觉得圣象最大的成就是什么？

　　【郭辉】：今年正好圣象走过了20年，20年说长也不长，说短也不短，这20年说成就的话，主要体现在几方面：第一，我们有一个团队，这个团队不仅仅是圣象总部的团队，还有遍地了全国的网络，现在有两万多名圣象人。而且通过文化也好，通过理念也好，能够形成大家对圣象事业的一个追求，而不是简单的一份生意，这是20年中最难能可贵的，而且也是最具有战斗力的（部分）。

　　这20年中，外部的经营环境有高有低，有快有慢，竞争对手也在一块，产品也在不断调整，为什么圣象一直引领着（地板行业）或者站在地板领头羊的位置？最核心的就是这个团队，大家用一个共同的理念来成就，来塑造，或者正是因为这个团队，才真正显示着圣象的力量。

　　【记者】：现在2015年上半年过去了，在这半年期间，家居建材行业最令您印象深刻的事情是什么？

　　【郭辉】：今年上半年，整体的环境还处于比较下行的通道，很重要的一点是竞争在加剧。家居建材行业的各个品类都面临着最严峻的挑战，所以大家主动营销的活动在加大力度，坐店等客的人现在基本上没有，所以整个市场竞争加速，但并不是每个品牌都具有这种能力，更具品牌、更具资源的企业才能够占有一片新天地。

　　【记者】：圣象集团在整体家居概念比较火的时候提出了整体家居，而且也在做，今年比较火的一个概念是“互联网+”的概念，我想请问一下圣象集团对“互联网+”这个概念以及未来的发展有没有哪些规划？

　　【郭辉】：互联网与每个人、每个企业都是离不开的，圣象也不例外，我们结合着自己行业的特点，在互联网方面做了很多的尝试。去年我们专门成立电商公司，这个电商公司完全按照互联网的规则、互联网的习惯来进行操作。

　　我们互联网的公司运作将近一年，逐步进入到正轨，结合着行业的发展，把我们原有传统的优势和互联网的优势相结合，来更好地传递效率的提高，以及满足更多年轻消费群体，网上购物的习惯。

　　【记者】：圣象以木为源头开始做大家居概念，圣象想要解决消费者的痛点是什么？我们在这个领域里面，具备的优势是什么？

　　【郭辉】：实际上消费者对装修的要求越来越高，不像十年前大家把家里面装修一下，有地板、木门简单组合一下就勾勒。到今天，大家对家的需求，不是简简单单把这些东西摆上来就可以了，更重要的是对风格有要求，而且风格怎么跟自己所受的文化、背景，特别是兴趣相结合，或者是每个家庭的气质相吻合，这方面的需求越来越大。

　　如果每个建材行业还停留在每个品类的组合，就会给组合带来一些难度。原来靠一些装修公司进行整合，而每家的风格不太一样，这方面会有一些痛点，比如整体上风格要一致，但是由于每个单品又不同，要求同一个风格的难度比较大，这是几年前整个家居建材行业共同的特点。

　　为什么这几年随着消费者对这方面需求的提升而更多的由各个行业中领头的企业都在加快所谓大家居的建设，这是很大一个原因，就是解决消费者日益增长的需求。如果一个家居，比如圣象主要推的是以木质为主的整体家居，我们概念馆里的衣柜、橱柜、木门完全是一个色系，风格也是统一的。

　　【记者】：圣象具备什么优势呢？

　　【郭辉】：在木业中圣象用了20年打造了一个完整的绿色产业链，这是最大的优势，换句话说，圣象现在是全国最大的板材供应商，这也是整个家居建材行业中比较有知名度的。普遍消费者不知道，但是行业内是比较有影响的，我们是最大的板材供应商，所有的家居，基本上用板材的，真正独体实木占的比例是比较小的，我们的产业链保证了圣象在原料质量、供应、价格上有很大的竞争力。

　　同时通过设计来嫁接，我们在欧洲、美国都有圣象的设计师，以及国内都有设计师团队来帮助我们捕捉现在市场最需要的是什么样的设计，包括设计展，我们也会做，来捕捉现在最流行的颜色。因为服装展，是辐射全球的，整个家居（流行趋势）跟全球的流行趋势是相吻合的，包括颜色、设计风格。通过我们的全球设计团队来打造的产品是当下最流行的（设计），这是圣象最大的优势。

　　我们的制造在全球中也最好的，有最好的设备来保证生产过程中的质量，再加上圣象20年来有最优势经销商团队，通过经营理念、企业文化，把他们聚集在一起，而不是简简单单做生意，而是做更有效、更长久的合作，包括售后。

　　【记者】：这些年来，很多家居企业都给自己找了代言人，而圣象这20年来似乎没有怎么找明星代言，您怎么看这个问题？

　　【郭辉】：明星有明星的好处，让消费者很快认识到你的品牌，通过明星来认识你的品牌。但是圣象20年来，我们有一个很好的代言人，就是我们这头象，这头象通过我们的宣传，已经被消费者所熟知，根据这种情况，我们就不需要再找明星的代言。另外我们做过一个专业的评估，明星的代言是有阶段性的，有时效性的，而且现在明星代言多多少少乱。因为明星代言过很多不同的品类，造成消费者不太熟悉、错乱，再加上建材本身就是一个耐用消费品，消费者会慢慢把明星淡化，所以我们用大象来做最好的代言人。

　　【记者】：大半年过去了，圣象的各个品类在销量上，您觉得哪个点它发展得是最好的？　

　　【郭辉】：从整体来讲，上半年圣象的完成情况还是不错的，比去年同期都有一个增长，其中表现比较好的，比如木门、衣柜，它们的增长比例还是比较高的。因为橱柜我们没有基数，因为今年是真正意义上的第一年，它的发展也还比较好，整体来讲发展算是良性的。特别是通过活动，相互之间的拉动，使得各个品类被市场所接受的速度还是比较快的。