司米闵智:企业没做到顶尖时不需要讨论市场形势
2015年7月9-10日,中国定制衣柜领导者索菲亚家居携手法国第一橱柜品牌司米橱柜广东广州举办定制行业“巨头家聚头 未来共分享——索菲亚携手法国司米橱柜全国招商财富峰会”。而在论坛上搜狐焦点家居的记者也独家采访了司米橱柜北京总经理闵智,听一听他的未来规划。
采访时间:7月9日
采访地点:广州
采访人物:司米橱柜北总经理 闵智
【搜狐焦点家居】:闵总,您好,请问您是怎么跟司米结缘的呢?
【闵智】:其实我最早是索菲亚的经销商,但司米跟索菲亚是一个集团的,所以我们是最先的一批,去年9月20号六个城市同时开业。
【搜狐焦点家居】:今天开会的时候听说,您所率领的团队拿到了整个司米橱柜的销售冠军,能不能跟我们分享一下成功的原因?
【闵智】:目前北京要走得快一些,主要还是品牌不错,总部和我们之间双方面的优势都比较明显,总部就是品牌比较强大,同时在产品方面很有特点;第三,虽然司米是一个新品牌,但总部支持的力度比较大,整个的运作都有经验,所以很快把体系建立起来了。
从自身角度来讲,我们在北京的店虽然不多,但是卖场位置都不错,而且我们比较有经验,所以我们团队的组建,运作比较快速。同时,我们成立以来,市场活动活跃度都非常高,基本上每个月都有大型的营销活动,还会出台专门的服务措施,比如说每年两次的厨房护理,客户只要提前4、5天预约,我们就给他终身的免费服务;我们也是行业唯一一个推出终身免费保修的企业。所以总部和城市双方面的因素,让我们今天的北京在全国走得比较快。
【搜狐焦点家居】:司米橱柜是怎么样在用户中推广品牌的?
【闵智】:虽然司米是后来者,但这个市场的空间非常大,这是一个大前提。
第二,其实每一个重要的时刻,我们都做得非常好;每一个客户对司米橱柜的认同度很高,我们的团队也非常珍惜每一个客户资源。司米能够打动消费者的地方在于,第一,我们拥有非常明显的法国品牌的特点,目前整个市面上是没有的;第二,和索菲亚的结合很重要的,司米现在是小老弟,但索菲亚是老大哥。第三,也是最重要,从销售来说,客户认同的是销售员、设计师、安装施工以及服务,在价值和风格大体相同情况下,服务对于用户选择的影响力非常重要。
【搜狐焦点家居】:您是在终端应该更了解市场,今年也经常听到大家讨论说市场形势不是特别好,您是否赞同?
【闵智】:我个人的观点,当我们还没有达到绝对登峰造极的情况下,根本就不用去分析市场,因为市场很大,不管大环境好或者不好,我们只需要做一件事——提高我们的市场份额。举个例子,市场的整体需求是100亿,而如果我们的市场占有率能够达到10%,那么我们能获得10个亿,即使市场盘子缩水到80亿,但如果我们市场份额能够提高15%,我们仍能获得10个亿。所以,我个人认为,根本就不用分析市场,因为这个行业的空间太大了。
【搜狐焦点家居】:谢谢您!
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