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在轻中介时代，链家地产为何格外重视门店？

https://www.biud.com.cn 2015年07月16日10:20 家居装修知识网

移动互联网时代，一款app软件能颠覆一个传统行业。

网络上有个段子用来形容互联网对传统行业的冲击：邮政局不努力，顺丰就替他努力；银行不努力，支付宝就替他努力；通讯行业不努力，微信就替他努力；出租车行业不努力，滴滴快的就替他努力。在“互联网+”的热潮中，房企与互联网公司合作寻找新突破，例如小米和正荣、华远和360、方兴和淘宝……

二手房更是移动互联撒野的热土，各种轻资产玩法，让传统老大们纷纷掉队。但是，正是在这一片热土之上，面对以“去门店、低佣金、互联网化”等为标签的新兴互联网房产中介的来势汹涌，链家地产却格外重视门店的价值。以上海为例，德佑链家在合并完成后的3个月时间里，门店数量以每月100多家的速度扩张，截至6月已开店600多家。

在互联网+火烧房产中介的当下，链家掌门人左晖在门店上的另类思维长什么样子？

门店重要不重要？

6 月的最后一天，链家地产正式宣布更名为“链家”，链家董事长左晖称将致力于打造一个国内领先的万亿级房产O2O平台。今年上半年，链家密集并购，加速推进全国各地布局。2月9日，与成都伊城合并，布局西南市场；3月1日，与上海德佑合并，进军上海市场；3月18日，与中联地产合并，进入华南地区市场。

这些并购背后的意图是抢夺门店资源。左晖表示，门店存在的意义是经纪人能够为消费者提供更好的服务和体验。

在左晖看来，门店的价值，不仅体现在二手房买卖的消费者身上，还体现在社区的老百姓身上。链家以成为便民应急的服务站，实现服务的真正多元化。目前门店提供包括应急复印、应急市话、便民饮水、应急雨具、爱心图书捐赠点、询路指引、应急上网、应急充电等八项内容。

数据显示，链家已覆盖全国17个城市和地区，设有3500多家门店，拥有5万余名经纪人。易居智库研究总监严跃进对此表示，链家大扩张并购门店，是为了获取更多的房源、门店和经纪人等资源。模式并不复杂，但不失为行业竞争中的一种新手段，将有效抵御来自互联网中介公司的各类竞争压力。

而移动互联时代，都在提倡“共享经济”和“去中介化”，面对传统的房产中介，新兴的互联网中介诞生了，以不设门店，低佣金等方式野蛮地抢占市场。

“一些互联网企业积极做线上业务，但其实也会发现一个尴尬。即无论是租房还是购房，最后都是要在线下得到落实的。而且在表面上，部分互联网中介没有收购门店，但其实也在做反思，尤其是在积极寻找房源和中介资源，只是这样一个资源是通过互联网来维系的，而不是通过门店的方式来维系的。其软肋在于并不具备对实体门店大规模收购的实力，优点在于能够用互联网的手段把一些有效的资源给紧紧拽在手中。”严跃进分析称。

从门店收购的角度看，此类模式需要承担门店经营等风险，后续如何控制成本，将成为一个关键。

门店的经营成本高不高？

事实上，有无门店已成为传统中介模式之“重”与互联网中介之“轻”的主要区别。门店的租金、营业成本及管理费用，是运营中不可避免的支出。而这些费用都会加重公司的成本结构，从而摊薄经纪人的佣金收入。

左晖有不同看法，他给出了一个令人意外的数据：门店的存在，公司成本结构的影响其实是“微乎其微”的，占比仅在8%左右。据他介绍，链家在北京的门店成本分摊到每个经纪人的身上是每月1500块钱，如果没有门店，每个经纪人分摊的成本是每月1000块钱，差距仅为500元。

其次，在他看来，门店并不会成为链家在扩张道路上的障碍，反而由数千家门店构成的线下“链家网”，将会是非常有价值的资本。

门店价值远远大于成本，“尤其是在中国的市场，其实东南亚都是一样，住宅量都是非常密集，所以我猜链家未来的全国门店网络实际上是凭效率提高的空间非常大。”

而这正是那些新兴的互联网房产中介的短板。

新兴互联网中介试图通过“去门店”来降低成本，通过降低佣金来吸引客户。但左晖认为，“没有门店，不是不想有门店，是没法有门店”。

左晖甚至怀疑，“他们是否有获取真房源的能力”。同时，左晖认为对于新进入这个行业的企业来说，不要门店，相对来说是一个理性的选择。

严跃进对乐居记者表示，目前一些中介企业经营业绩不好，出售给链家的股权成本也不会太高，这使得链家在收购的成本能够降低。