格力论坛：中国家装行业管理战略考察学习第二站
16、17日，由全国工商联家具装饰业商会与网易家居联合推出的中国家装行业管理战略考察学习交流团开启了为期两天的家装考察学习之旅。
本站是中国家装行业管理战略考察学习之旅的第二站，交流团来到了格力集团，并与国内优秀家装领军企业家在格力总部举办了“管理•事关中国家装行业之未来”主题论坛。
网易家居华北新闻主管周丽媛主持了本次论坛，网易家居对本次论坛进行全程独家报道。
以下为论坛内容实录：。
中国家装行业管理战略考察学习交流会
全国工商联家具装饰业商会谢鑫
谢鑫： 首先特别感谢网易家居对本次活动的全程跟踪报道，今天是我们和全国工商联家具装饰业商会和网易家居联合推出的中国家装行业管理战略考察学习交流团。在大家进行探讨之前，我再次感谢本次活动的支持单位，也感谢格力电器和全国工商联家具装饰业商会一直以来对中国家装行业的大力支持。下面就请各位参与的来宾，就本次论坛的主题——新常态，即家装行业和其他行业合作新型模式的探索进行讨论。首先，有请土巴兔的潘总。
土巴兔装修网品牌总监潘守正
潘守正：其实我觉得互联网它就是一种连接方式的改变。我最近做装修业的时候就发现一个问题，比如说同样做定制家具的，木门、衣柜和橱柜，都有一个流程就是说涉及到安装、测量的步骤。在里面就发现每个个体行业之间都有自己的思路，这样效率就非常非常低。而互联网家居现在主要就是这三个门类，然后不同品牌的产品。如果有机会把这三个类的服务整合让一个人来做。这个人的效率就会得到极大的提升。由此我想往下延伸，我们把全国的这一类的消费去集中起来放在一个平台。实际上我们就可以知道，不同的区间就会有相应的产品的定位。
我觉得目前家装电商是属于发展的一个初期，材料商说实话是在半信半疑、遮遮掩掩的说我是不是作为一个真的是未来趋势的一个渠道。说实话两个原有渠道跟新的渠道必然会有冲突，最可怕的是什么？看到变化，我们可以选择做与不做，但是最怕的是我想明白、首鼠两端、犹犹豫豫。这次来我们也是为了参观学习，我们和类似这样有原创设计，有制造的功力的这样一些企业，一定会跟新的平台，愿意达成战略合作。
网易家居：刚才土巴兔的潘总代表的应该是我们互联网家装企业，潘总讲到了我们在互联网家装企业这样一个新的业态兴起的时候，我们的建材商在与这样的平台合作的时候，有一定的犹疑。我想接下来请我们建材方面的代表，我们请普乐美陈总来谈一下，他对这个新兴的平台是否抱有这样的，您是怎么样的一个态度？
珠海普乐美厨卫有限公司董事长陈建发
陈建发：搞技术出身的嘛，但是我始终觉得，作为互联网也好，或者是其他什么平台也好，它们都仅仅是企业的工具.现在这个工具随着这种趋势发展起来，它的很多的优越性是任何传统技术抗拒不了的，总之只要你是存在的企业，你都需要拥抱互联网。传统企业加上互联网，加上它的技术也就可以了，将来所有企业都是包含互联网的技术，这才对。
所以我觉得张开双臂，拥抱新的技术，没有什么，其实它会让我们传统企业的经营会更加顺畅一些。而且谁走得快一点，拥抱的好一点，可能就是会发展的健康一点而已。不管你传统的企业，或迟或早、你主动被动，你都需要有它，哪怕是你自己很不想，到后面运用的过程中，自然而然你也就有了，没什么。
如果是说我们仅仅是把互联网，把很多东西当成一个它凌驾于传统企业，凌驾于装修企业的，我就觉得不对。当然它可以有一些平台构建，通过互联网构建比较好的平台，这个我觉得很好。我对装修，我对装修企业的理解，我觉得装修企业需要有一套比较好的标准的设计，就是模块化的设计，然后要有比较好的平台性，第三个要有比较好的产品的供应的结合的工厂，结合好了就是这么回事。
所以我觉得不管是产品企业还是我们家装企业，必须自觉具备一个核心能力，你有什么核心？比如我做产品，产品我们要有自己独特的产品设计，我能适应市场，是客户的市场需求这样的产品，我们有比较好的工艺技术，能够把这个产品做好，就刚才我们把这做专跟做精，这能够做到行业内走得比较前面的。
新的业态跟新的平台的出现，都意味着传统企业要有足够的信心，要么就是对手，要么就变成了合作伙伴，谢谢。
网易家居：刚刚潘总是作为一个互联网家装企业的代表，我们想接下来请一位传统装修企业的代表来谈一下，在这种形式下，我们传统企业应该如何来转型，在产业链整合方面，有什么更好的方式，可以带给我们建材企业来实现共赢，请鸿扬家居蒋总。
鸿扬家居有限公司总裁蒋卫革
蒋卫革：现在互联网家装行业确实发展很快，也是一个好的时代，在这样的一个好的时代，我们都应该更多的思考。传统行业有传统行业的优势，扎扎实实来做事业的，我相信不管是互联网也好，还是谁也好，最终的产品肯定还是要出自这样的厂家之手，互联网是生产不出产品的。但是这样的产品怎么样到消费者手上，怎么样通过这样的一个平台，做好和消费者的连接？这就需要互联网。
同时我们本身的传统行业的发展，本身也不能放弃。家装行业怎么样利用现在一个革命性的创新，互联网的时代，我觉得如果照搬或者完全用一种互联网或者其他行业的一种思维来做的话，我觉得还是应该还有很大的思考余地、思考空间，所以我们也希望在行业的组织者的领导下，可以多探讨，多来思考，而不是轻易的下这个结论，现在下结论可能早了点，因为这可以说是一个比较特殊的，但是和生活又息息相关的，如果做好了可以说前景是相当乐观的。
我们的家装应该从这样一个更立体的市场来考虑，家装可以作为我们以后家居市场的一个入口，通过这样的入口，来整合为家居服务。我非常期待互联网能够实现我们家装行业，不管是家装企业或者是产品相关的产品、企业的一个梦想，就是创造一个中国的家居产业，我就说这些。
谢鑫：有请我乐橱柜谢总从厨卫的角度看看你们对这个问题的看法。
我乐橱柜谢育伟
谢育伟：应该讲，我们也算是传统的这个家装材料的提供商，其实我们现在也一直把新的渠道，对我们传统连锁加盟经营这一块的挑战，所以我们从公司内部也在转型，我们通过我们产品的整合，去提供不同的芯片，来嫁接到不同的平台。
不光是我们，其实整个橱柜行业，定制的行业，大家都在往这方面去观望或者探索，所以我们也非常感谢装饰协会能提供这样的平台，让传统企业，跟新兴的互联网平台去接触。我们也希望今后能摩擦出更好的合作方案，大家怎么去合作，来真正的让我们消费者在这种合作中去实现他的所谓的购买成本的降低，服务质量的提高，谢谢。
网易家居：博若森是传统装饰企业里面向互联网化走得比较早的一家企业，我们请博若森左总谈谈他在摸索中的一些心得。
博若森装饰工程有限公司董事长左汉荣
左汉荣：在上个月，我刚刚走进长沙的远大，我觉得在目前整个材料供应体系里面，很多企业都意识到突破传统家装行业的重要性。实际上我们从这么多年的从传统行业到互联网家装行业额探索，我觉得家装行业最核心还是在交互体系上的一个新产品，家装行业它的跟别的行业的差异性还是最后的交互体系，而这个交互体系并不是很简单的配送流程，而是一个通过几百个节点，去把一个完整的家如何交付给客户。
中国整个家装行业里面真正能把整个供应链体系，能把整个交互体系标准化，我觉得目前根本没有很完善的体系。我今天感触更深的一点就是，传统的家装公司也好，目前的互联网家装公司也好，真正在家装体系的整个创新上做的还不够，我个人觉得还只是在一种营销的创新。我们的设计软件，3D打印真正能不能直接交给设计师使用？这也是打通从客户到店到施工交付的整个产业链中重要的一点，也都是很大的一个薄弱点。
我们家装公司应该要把自己作为一个生产性的企业去看待，因为家装的特性在，就是我们整个生产车间都是遍布每个城市的角落，而不是集中在车间。我觉得我们互联网家装应该比生产车间集中生产的企业会更难，所以我觉得这是我们家装公司应该积极去去改变，去思考如何通过信息化去提升我们的效率，如何在信息化跟供应链跟我们的人才方面去做提升的时刻，提升未来整个项目才是解决家装公司最核心、最根本的问题。
网易家居：谢谢左总，刚才左总提到一个问题，一个是关于交互体系的标准化，和通过信息化来提升我们家装管理效益，我觉得在这方面，家装驿站算是走得比较早的，请家装e站的吴总给我们谈谈，家装驿站在这块是怎么做的。
家装e站总经理助理吴江
吴江：我觉得刚才左总讲得很好，我们对家装的理解无非是三方面：设计、施工、材料，未来每个领域都要思考到底家装公司能给消费者带来什么样的价值。其实家装公司的成本太高，这个方面可能也是出非常多的问题的地方，
从目前来说，我觉得专业做好自己的领域，每个公司都会成就非凡，包括我们今天来的所有企业，我们要专注于做好自己的领域。
然后我为大家介绍一下，暂时我们更多的在做渠道，说实话对传统的家装是我们没办法去适应，因为只有销售是最容易做的，而且最容易积累资源的，然后我们不断地去往下延伸。
网易家居：谢谢吴总，昨天听两位谈到蘑菇+家装e站模式有相近之处，也请蘑菇+王总谈一下您的看法。
蘑菇+CEO王军
王军：首先感谢商会给我们组织这样的一个平台机会，然后更感谢普乐美跟格力，我这两天感触非常深的就是专注的力量，我觉得这是我们要学习的。我感觉大家讨论的实际上都是蛮有见地的，因为切入点不一样，所以我们会理解不一样，我谈也只是谈我的切入点跟我的过往经历也有关系，我先来谈三个方面的感受。
第一个我觉得我们的互联网家装未来可能基础还是要把产品质量研发标准化，也可能是我们经常在讲的工艺化。我个人认为，未来的新材料、新工艺的研发、创新，最后带来的产品标准化，可能是我们的一个基础。
第二个是只有把我们管理体系里面的节点分解到位以后，这样我们可能对我们的产品才谈得上保障。现在实际上我们的管理可以说是放羊式的在做，这样的产品的管理体系，会有很多的漏洞，会带来我们的产品，客户的体验感会比较差。
第三个就是互联网化，这个未来趋势肯定是这样，我觉得肯定要做。但是我觉得未必要把它提得在前面去了，作为一个重点。互联网化，其实今天协会一个很重要的宗旨就是我们如何把家装跟我们的材料各方怎么有机的整合起来，我觉得这是一个非常好的话题，这个我觉得前两点做好了的企业，第三件是很重要的，实际上目前的这个市场，靠一方的资源是无法达成很好的互联网家装的产品的。
整个未来的家装行业我觉得可能就两个板块，一个是做平台的，互联网称为电商也好，是平台的。还有一个是接入平台的，提供服务跟产品，专业产品的，支撑的，那我觉得这两方，没有优跟劣，两方都很精彩，如果把这个在我们商会的平台上把它整合好的话，那我觉得未来的互联网家装非常值得期待，谢谢。
网易家居华北新闻主管周丽媛
网易家居：谢谢王总。刚才好几位都提到说我们专门做整合的这样的一些企业，据我所知现在这个行业里有很多企业已经开始在做这样的事情。比如说大自然家居也在做整个产业链的整合。我们不知道建材企业对这种整合方式是怎么看的，我们请苟总谈一下。
大自然家居苟涛涛
苟涛涛：无论是互联网家装也好，传统家装也好，其实我觉得站在消费者的角度，不分互联网，不分传统家装，只分产品和服务。其实互联网只是一个工具，它给我们传统的家装企业提供了一种营销手段，或者去传播我们企业，或者是拓宽我们销售的渠道。我这两天最大的感触，包括从专注到专业再到专家，实际上这是一个企业，包括我们材料厂商也好，包括我们家装公司也好，包括我们互联网公司也好，只有这样，你才更好的能够给商家，给我们消费者提供更多的好的体验。
谢鑫：我们最后有请绿虫网潘总跟大家分享一下他对家装行业的看法。
绿虫网总裁潘东蕾
潘东蕾： 现在我有几点想跟大家分享，第一是我们大家要认真的做产品。我们不管是做实体也好，还是做互联网也好，一定要遵守产品的规律和行业的规律，背离了规律，我们做互联网是天马行空，是没有任何意义的。风筝飞得越高，摔得越痛，我们要有危机感，这是一。
第二，我们家装行业现在做出来很多模式，认为我们抓住了痛点，而实际上对行业来说，对消费者来说，对他们来说是一个难点，这是我要说的第二句话。
第三点，我通过这次来学习，说到的从专注到专业，再到专家，这一点也是我非常认可，也觉得非常值得学习的。我在日常的工作中，我对我的团队，我的要求是先完成，再完善，再完美，实际上我们是，也许是“殊话同源”吧，有一些异曲同工的地方。
最后再说一句就是说，我希望能借助今天这样的平台，能给我们提供更多这样交流学习的机会，让我们能认清这个行业，也认清自己。
中国家装行业管理战略考察学习交流团
谢鑫：谢谢，由于时间的关系，我们今天彼此的交流就到此为止。对于每次交流的机会，对于我们每次学习的机会，我希望我们家装企业能够把握住。刚才互联网同行们有几句话比较刺耳，可能不是很中听，但是我觉得对这个行业来说，至少有个警醒作用。互联网家装行业还有很长的路要走。从行业发展的规律来看，当下的互联网浪潮每一次发展的都很迅猛，但每一次退潮也都比较快。，我们希望今后我们还会更多的组织这样的活动，希望今后这种活动有更多的企业来参与，我们会尽量让大家有更多的时间，全面深入的交流我们的想法，每次交流我都希望我们的行业能和其他的优秀的行业企业形成真正的合作。今天上午的交流会就到这儿结束了，谢谢各位。
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