揭秘互联网家装爱家纪“有底气”秘诀
为推动装饰装修行业更好地发展,近日,装饰装修相关行业协会就“你对装修公司哪些地方不满意”为话题对消费者进行调查。调查结果显示,高达70%的消费者反映家装公司装修质量不靠谱,工艺技术差。这说明,家装质量不过关已成为影响装修企业发展的重要原因。
此外,在调查页面下方,不少消费者留言反映,有些家装公司承诺材料全包,本以为可省钱省心,却没料到家装公司所供材料质量不过关,房子很快出现脱皮等现象,大失所望。随后,记者走访市场发现,不少消费者同样反映了类似问题。但是,其中也不乏因材料优质而受到消费者好评的家装公司,互联网装修公司爱家纪便是其中一家。
据了解,互联网家装是近年兴起的一种装修模式,其诞生于“互联网+”的背景下,与传统装修不同,其借助互联网工具,用户只需网上预约便可获得一套满意的装修方案;另外,其还从用户角度出发,为用户提供透明的装修流程、实时的装修进程汇报,使装修变得更加简单。互联网家装的兴起,可不仅是互联网的触角伸长了,更是家装界的一大突破。
爱家纪作为华南地区第一个互联网家装企业,自创立以来,致力借助互联网力量,并站在消费者角度,提供详尽透明的装修方案和高性价比服务,力求让家装变得更快捷、放心、省钱。为让消费者免去后顾之忧,企业更是推出“假一赔十”服务,显得底气十足。到底,爱家纪的底气源自于何处?为揭开其中真相,记者走进了爱家纪。
选用知名辅材品牌,质量源头可控
对于大多数装修业主来说,与其说希望获得一个优惠的装修价格,倒不如说更渴望性价比较高的装修。一对正为新房装修烦恼的小夫妻告诉记者,对装修毫无经验的他们来说,装修把他们搞得焦头烂额,一边要与装修公司的工作人员斗智斗勇,一边要多方了解装修公司所提供的材料质量是否可信。“优惠并不等于高性价比,我们希望装修公司在打出低价口号的同时,在产品质量上也靠谱。房屋是要长久居住的地方,房子结构至关重要,装修材料质量也不容忽视,如果装修材料质量不好,经常要请人过来维修,既增加经济负担,也给我们添了不少麻烦。从这个角度来说,优惠其实一点也不优惠。”女方对记者说。
在这点上,爱家纪可以说抓住了多数业主的心理,爱家纪不仅为用户提供398元每平方米(一口价,零增项),包辅材的个性化套餐,让业主既省钱又能自己选择心仪的产品,不用为装修公司提供的主材质量担惊受怕。
“看得见的主材要让装修业主满意,看不见的辅材也要让他们放心。”为确保家装质量,爱家纪精选高质知名辅材品牌,如油漆采用涂料领导品牌多乐士、板材选用十大家居品牌伟业等,从源头上确保装修质量,延长房屋使用寿命。
培养自有工人,严执工艺标准
有业主曾逗趣地说,“装修的时候恨不得给自己装上千里眼和七头六臂,这样就不会累得没了半条命。”这看似幽默的背后反映了装修带给业主的“梦魇”。但凡有过装修经历的人都知道,且不说各种装修材料“雾里看花”摸不清真伪,可能你还需与装修公司斗智斗勇耗时耗力,时间成本成了最大的消耗,因此,可能你的大部分时间不是用在监工上,就是花在往返在住处、单位和新房的路上,到了最后房屋验收阶段,还少不了各种妥协无奈。
对此,有关行业专家分析,业主之所以在身心俱疲并且在对很多装修知识不了解的情况下,依然坚持到现场监工,是出自对装修工人的不信任。记者对部分装修业主进行调查发现,在他们的印象中,装修工人是懒散没有纪律的,他们认为如果不时时在现场监督工人,恐怕工人会故意偷工减料,延长装修时长,降低家装质量。
而在这方面,爱家纪做得较好。为了让业主放心,提高装修效率,爱家纪精心培养自养工人,确保装修质量。在采访过程中,记者了解到,这些装修工人都经过严格的工艺和服务流程培训才能正式上岗,在装修过程中严格执行爱家纪工艺标准,同时,企业也会随时监控工人装修质量,杜绝出现因工人偷懒而影响装修质量的情况。
贴心完善服务,为用户解除后顾之忧
为让业主安心,爱家纪还有装修管家对装修流程进行实时汇报。记者在爱家纪装修现场看到,在进行新的一天装修前,有专人向业主汇报新装修进程,在装修过程中,也及时向业主汇报施工情况。
“以前装修,‘话事权’全程掌握在家装公司手里,就算遗漏哪个装修步骤,少了哪些装修材料,我也不知道。现在选择了爱家纪,每天有装修管家及时汇报装修进程,即使有事无法到场监工,我也能每天知道装修大概进行到哪步了,感觉心里很踏实。”正享受爱家纪装修服务的罗女士如是说。
另外,为消除消费者顾虑,爱家纪不仅推出“假一赔十”、延迟一天装修赔偿1000元承诺,还推出防水5年保值,整装2年质保服务,让消费者享受物超所值的装修体验。“如果消费者在装修过程中遇到任何疑问,可随时向爱家纪反映,1小时内,爱家纪客服便会受理,24小时内消费者便会得到装修团队提供的最新解决方案,以真诚服务态度使消费者满意。”说到爱家纪为用户提供的服务,爱家纪CEO信心满满。可以说,爱家纪之所以推出如此贴心服务,是对产品质量的自信。
对于爱家纪推出的“假一赔十”,或许不少人会觉得这是一种较容易吸引眼球的营销手段。但其敢于承诺的背后,显示的是爱家纪的实力。其以“假一赔十”为手段吸引业主上门,加以过硬的家装质量的保驾护航,不给业主“假一赔十”的机会,成功拴住不少业主的心。到底在未来,爱家纪是不是能够实现零“假一赔十”的奇迹,我们不妨拭目以待。
最后,爱家纪CEO坦言,企业之所以能推出“假一赔十”承诺,与企业实力密不可分。而爱家纪作为华南地区第一家互联网装修公司,以其透明装修流程、实惠装修方案、贴心完善售后服务,渐渐笼络越来越多消费者的心。另外,爱家纪CEO透露,在互联网浪潮不断席卷的情况下,互联网家装或有可能成为未来主流装修方式。
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