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收了定金迟迟不交货广州诗维馆家具遭到投诉

https://www.biud.com.cn 2011年07月23日11:00 家居装修知识网

　　家住广州的徐先生向记者反映，他于去年12月27日订购广州诗维馆家具有限公司价值几十万元的家具，厂家以各种理由拖延交货。现在已经超过双方合同交货日期快两个月，而徐先生至今仍未收齐所买的全部家具。

　　据徐先生介绍，他当初在广州诗维馆家具有限公司下了几十万元的订单并预先支付了6万多元的订金，双方协议在2010年3月底完成全部家具的交付。

　　今年的1月底，徐先生接到广州诗维馆家具有限公司的电话，通知他部分货品即将交付，要求他把其余货款付清。于是，徐先生在1月26日将第二次货款（4万多元）转给厂家。但在交货之日，徐先生却被广州诗维馆家具有限公司的客服人员告知，由于原料的原因，不能如期交付这一部分家具了。这样的回复使徐先生不禁产生质疑：“既然不能如期交货，怎么电话通知我付款的时候，却说可以如期交货呢？”徐先生虽然对这次发生的情况不太满意，但是为了能早日用上这些家具，他并没有对广州诗维馆家具有限公司进行追究。1月29日，广州诗维馆的工作人员终于把这部分家具送到了家中。

　　今年3月底，是所有货品的交付期限。但诗维馆却再次告知徐先生，这些家具还不能如期交付，只是送来了6张餐椅。此后，作为消费者的徐先生多次要求广州诗维馆家具有限公司履行合同约定，并告知厂家：“诗维馆这样的工作进度已经影响了他正常入住新居的计划。”

　　今年4月份，诗维馆的工作人员打电话告知徐先生，当月的12日，将把所有的货品交付，并要求徐先生把余下的款项全部付清。在付款前，徐先生再次向诗维馆的工作人员确认，是否12号可以全部交货，得到了他们肯定的答案。所以在4月12日前，徐先生再次付给厂家8万多元货款。付款后，由于已经得到确定的答案，所以徐先生安排了亲朋好友前来新居聚会。

　　但这次诗维馆给徐先生的承诺，又打了“折扣”。11日晚，徐先生向诗维馆再次确定明天是否可以全部交齐货品的时候，广州诗维馆家具有限公司的客服人员告诉徐先生，由于一些家具还没找到货版，所以不能交货，这其中包括沙发、床等主要生活家具。

　　徐先生对厂家的这种做法很是愤怒：“既然这些货品还没准备好，却告知我可以在规定的日期全部交付，出现了这种问题，广州诗维馆工作人员也没有给我一个满意的答复。”

　　广州诗维馆一直拖沓到4月24日，才把余下未按期交货的部分家具送来。历时这么长时间的送货过程，已经让徐先生感到非常的无奈。据徐先生反映，在送来的这部分家具中，有一些家具的材质和当初在诗维馆公司看到的样板并不完全一样。

　　截至发稿时，徐先生仍然没有收到订单上的全部家具。

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　　邱小姐于去年（08年）10月在番禺一家卖场的广州诗维馆家具有限公司订购了一批家具，包括床铺、酒柜等，11月1日开箱准备安装时,发现以下问题:1.酒柜上柜的背板是非常薄的密度板，开箱时背板多处破裂、螺丝松动，且与营业人员宣传的全实木家具明显不符；2.酒柜的下柜一只脚断开（共3只）；3.酒柜下柜的橱门螺丝脱落，门关不住；4.下柜内侧螺丝眼处，出现严重裂纹，有明显的用油漆重新涂抹处理的现象，所发货明显存在缺陷，是不合格产品。以上所述问题均有照片为证。